BitSpinWin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα κατάθεσης και εξυπηρέτησης πελατών.

Αυτό το μέρος έχει φρικτή εξυπηρέτηση πελατών. Θα έπρεπε τακτικά να ζητώ να πιστωθούν τα κατατεθειμένα κεφάλαια στον λογαριασμό μου. Όταν ζήτησα διευκρινίσεις σχετικά με τα όρια ανάληψης, έλαβα διφορούμενες απαντήσεις. Όχι ότι κέρδισα ποτέ κάτι μετά από περίπου $600. Υποθέτω ότι είμαι πολύ άτυχος, lol.

Κανονικά, ο Id απλώς προχωράει, αλλά αυτοί οι κλόουν μου δίνουν κάποιου είδους κίνηση τώρα σχετικά με την πιο πρόσφατη κατάθεσή μου. Ισχυρισμός ότι έχει ήδη πιστωθεί ή ότι δεν κατέθεσα ποτέ χρήματα ή εργάζονται για την πίστωση του λογαριασμού μου. Η ιστορία διαφέρει μεταξύ του αντιπροσώπου υποστήριξης με τον οποίο μιλάτε. Και οι συνεδρίες συνομιλίας λήγουν μετά από λίγο χρόνο χωρίς καμία δραστηριότητα, οπότε μίλησα σε όλους, μερικές από αυτές μερικές φορές.

Έχουν περάσει πάνω από 12 ώρες και συνεχίζουν να κάνουν το ίδιο πράγμα. Κάθε φορά που παρέχω απόδειξη πληρωμής, μια απόδειξη από τον τρίτο πάροχο πληρωμών, στην οποία μπορώ να φτάσω χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού μου. Τους δίνω αυτή την αδιαμφισβήτητη απόδειξη κατάθεσης, και σαφώς δεν βρίσκεται στο πορτοφόλι χρήστη μου, ωστόσο συνεχίζω να τρέχω με τον ίδιο τρόπο. Είναι κωμικό σε αυτό το σημείο και είναι προφανές ότι με έχουν ξεγελάσει.

Ντροπή σας BitSpinWin.

Αγαπητέ χριστούγεννα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή chrism,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.