Bitplay Club Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει από το καζίνο.

Έκανα το πρώτο μου αίτημα ανάληψης στις 5-3-2024 και ήταν σε αναμονή μιας και μου λένε ψέματα κάθε φορά που απευθύνομαι στο bitplay σχετικά με τις αναλήψεις μου πρώτα μου είπαν ότι πρέπει να κάνω σε ασυνήθιστη δραστηριότητα και μετά μου είπαν ότι πρέπει να κάνω στο Blockchain κίνηση μετά, μου είπαν ότι έπρεπε να επανεκκινήσουν το σύστημά τους, δεν ξέρω τι να πιστέψω ότι έχουν περάσει πάνω από 8 εβδομάδες και εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αναμονή, συνεχίζουν να λένε ότι είναι το οικονομικό τμήμα, αλλά όταν ζητώ να μιλήσω με κάποιον στο οικονομικό τμήμα δεν κατάφεραν ποτέ να με συνδέσουν

Αγαπητέ Hotshot2410,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το Bitplay.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:

• Έχετε λάβει κάποια επίσημη επικοινωνία ή ειδοποίηση από το Bitplay σχετικά με τους λόγους της αναμονής της απόσυρσής σας;
• Όταν ενημερωθήκατε για την ασυνήθιστη δραστηριότητα, το Bitplay παρείχε λεπτομέρειες σχετικά με το τι συνεπαγόταν αυτή η ασυνήθιστη δραστηριότητα;
• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το Bitplay μέσω διαφορετικών καναλιών επικοινωνίας (π.χ. email, τηλέφωνο, ζωντανή συνομιλία) και αν ναι, ποιο ήταν το αποτέλεσμα;
• Έχετε αναγνωριστικά συναλλαγής ή αριθμούς αναφοράς που σχετίζονται με το αίτημα ανάληψης;

Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία ή ειδοποίηση από το bit, κάλεσα επίσης τον αριθμό τηλεφώνου του bitplay και μπόρεσα να μιλήσω με έναν εκπρόσωπο με το όνομα Tommy πολλές φορές, ο οποίος ποτέ δεν απαντά ευθέως στο γιατί οι αναλήψεις μου είναι σε αναμονή, τα email μου πηγαίνουν αναπάντητο, έστειλα email στο bitplay πολλές φορές, κανείς δεν απαντά ποτέ στα email μου ακόμα μέχρι σήμερα. Δεν έχω λάβει καμία πληροφορία σχετικά με τις αναλήψεις μου. η δραστηριότητα είναι, όπως είπα και πριν, είναι πάντα ένας διαφορετικός λόγος για τον οποίο οι αποσύρσεις μου σε αναμονή!!

Γεια σου Hotshot2410,

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Hotshot2410,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Τα κέρδη μου ήταν χωρίς κανένα είδος μπόνους και ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πριν από 3 χρόνια, δεν καταλαβαίνω γιατί το κάνουν αυτό. Παίζω με το bitplay εδώ και 3 χρόνια και ποτέ δεν αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα, πέρασε πάνω από 2 μήνες και ακόμα δεν το έχω κάνει άκουσα τίποτα από αυτούς!!!

Γεια σου Hotshot2410,

Λυπάμαι πολύ, αλλά το σύστημά μας υποδεικνύει ότι το καζίνο έχει επισημανθεί ως κλειστό από τον Αύγουστο του 2023. Δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε καμία επαφή με το καζίνο και, ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να ξεκινήσουμε διαπραγματεύσεις για λογαριασμό σας. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα με τα παρακρατηθέντα κέρδη σας.

Θα επισημάνω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά χωρίς τη συμμετοχή του καζίνο, είμαστε ανίκανοι να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο.

Ζητώ για άλλη μια φορά συγγνώμη και σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru