Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική περίμενε την απόσυρσή της εδώ και ένα μήνα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Περιμένω την πληρωμή μου για περισσότερο από ένα μήνα. Αφού ζητήθηκε περισσότερες από 10 φορές να υποβάλουν τα έγγραφα επαλήθευσης, τελικά εγκρίθηκαν. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και η Bitdreams δεν έχει ακόμη πραγματοποιήσει την πληρωμή των κερδών μου. Δεν δίνονται λόγοι. Η απόσυρσή μου ακυρώνεται συνεχώς, χωρίς να δίνεται λόγος από την Bitdreams. Η υποστήριξη είναι εξαιρετικά φτωχή. Το μόνο που θέλω είναι να πληρώνομαι.
Αγαπητέ wendzmaree,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας επισημάνθηκε ως επαληθευμένος πριν από 2 εβδομάδες;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Η 1η μου απόσυρση. Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε. Η απόσυρσή μου έχει ακυρωθεί 4 φορές τώρα, πάλι σήμερα το πρωί. Καμία απάντηση από την bitdreams ως προς το γιατί ακυρώνουν την απόσυρσή μου
Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια, έλαβα την πληρωμή μου. Αυτό δεν θα είχε συμβεί χωρίς τη βοήθειά σας, η οποία εκτιμάται ιδιαίτερα. Το καζίνο Bitdreams θα πρέπει να μπει στη μαύρη λίστα.
Φοβερά νέα, wendzmaree. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.