Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική περίμενε την απόσυρσή της εδώ και ένα μήνα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
The player from South Africa has been waiting for her withdrawal for a month. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική περίμενε την απόσυρσή της εδώ και ένα μήνα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Περιμένω την πληρωμή μου για περισσότερο από ένα μήνα. Αφού ζητήθηκε περισσότερες από 10 φορές να υποβάλουν τα έγγραφα επαλήθευσης, τελικά εγκρίθηκαν. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και η Bitdreams δεν έχει ακόμη πραγματοποιήσει την πληρωμή των κερδών μου. Δεν δίνονται λόγοι. Η απόσυρσή μου ακυρώνεται συνεχώς, χωρίς να δίνεται λόγος από την Bitdreams. Η υποστήριξη είναι εξαιρετικά φτωχή. Το μόνο που θέλω είναι να πληρώνομαι.
I have been waiting for my payout for more than a month. After being requested more than 10 times to submit the verification documents, they were finally approved. It is 2 weeks after and Bitdreams have still not made payment of my winnings. No reasons being given. My withdrawl keeps getting cancelled, with no reason given by Bitdreams. The support is extremely poor. All I want is to be paid.
Αγαπητέ wendzmaree,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας επισημάνθηκε ως επαληθευμένος πριν από 2 εβδομάδες;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear wendzmaree,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that your account was marked as verified 2 weeks ago?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Η 1η μου απόσυρση. Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε. Η απόσυρσή μου έχει ακυρωθεί 4 φορές τώρα, πάλι σήμερα το πρωί. Καμία απάντηση από την bitdreams ως προς το γιατί ακυρώνουν την απόσυρσή μου
My 1st withdrawal. No bonus used. Account verified. My withdrawal has been cancelled 4 times now, again this morning. No response from bitdreams as to why they cancel my withdrawal
Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια, έλαβα την πληρωμή μου. Αυτό δεν θα είχε συμβεί χωρίς τη βοήθειά σας, η οποία εκτιμάται ιδιαίτερα. Το καζίνο Bitdreams θα πρέπει να μπει στη μαύρη λίστα.
Thank you for assisting, I have received my payout. This would not have happened without your help which is much appreciated. Bitdreams casino should be blacklisted.
Φοβερά νέα, wendzmaree. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, wendzmaree. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.