BitDice Casino - Η προσπάθεια του παίκτη να αυτο-αποκλειστεί από το καζίνο έχει παραβλεφθεί.

Γεια σας, στις 12 Φεβρουαρίου ζήτησα από το bitdice casino να κλείσει τον λογαριασμό μου λόγω του προβλήματος που είχα με τον τζόγο, αλλά δεν το έκαναν και μου επέτρεψαν να καταθέσω και να παίξω συνολικά 16,6 LTC, μεταξύ 2022-03-02 και 2022-03- 05. Έχω κάνει μια ανάληψη 13.0 LTC. Αλλά λόγω ζητημάτων τυχερών παιχνιδιών πρέπει να κλείσουν τον λογαριασμό μου χωρίς να τον αφήσουν να ανοίξει.

Θα ήθελα μια επιστροφή των διαφορών, και είναι περίπου 3,6 LTC.

Και μίλησα ξανά στο chat και όταν τους παρείχα αποδείξεις, έκλεισαν τον λογαριασμό μου και με αγνόησαν

Αγαπητέ larki1981,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατάλαβα ότι ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο στις 12 Φεβρουαρίου. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χθες στις 5 Μαρτίου. 05-03-2022

br

Δαβίδ

Ευχαριστώ πολύ, larki1981, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου larki1981,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Με βάση τη βοήθεια/τους όρους του καζίνο, θα πρέπει να μπορεί να αυτο-εξαιρείται στο προφίλ/ρυθμίσεις (λογαριασμός κλειδώματος). Ωστόσο, μετά τη δημιουργία του λογαριασμού, δεν μπορούσα να βρω αυτήν τη ρύθμιση και η συνομιλία δεν μπόρεσε να με βοηθήσει.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.

Εξηγήστε μας γιατί το κλείσιμο του λογαριασμού larki1981 χρειάστηκε τόσο πολύ και γιατί λείπει η επιλογή κλειδώματος του λογαριασμού;

γεια σε όλους

Πρώτα απ 'όλα, ζητώ συγγνώμη για αυτήν την κατάσταση, αυτή τη στιγμή αλλάζουμε πολλά πράγματα στον ιστότοπό μας (διάταξη, σύστημα μπόνους, νέες μέθοδοι κατάθεσης), επομένως ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα όπως αυτό. Το διορθώνουμε αυτήν τη στιγμή και το κουμπί αποκλεισμού λογαριασμών θα επιστρέψει και θα λειτουργήσει ξανά σύντομα.

Larki1981 Πιστεύω ότι ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος τώρα και παρακαλώ προωθήστε μου τη διεύθυνση του πορτοφολιού σας, ώστε να σας στείλουμε το υπόλοιπο ποσό (3,6LTC).

Χαιρετισμοί

Μικρόφωνο

Γεια σου Mike, νομίζω ότι πρέπει να δώσεις περισσότερο χρόνο στο καζίνο. Κάντε υπομονή και ενημερώστε την υπόθεση σε περίπτωση που λάβετε τα χρήματα.

Γεια, τώρα έλαβα τη μεταφορά μου

BR

νταβίφ

γεια σε όλους

Νομίζω ότι αφού ο David έλαβε με επιτυχία τα χρήματά του, μπορούμε τώρα να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία

Καλή σας μέρα σε όλους🙂

Αγαπητέ larki1981,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Ευχαριστώ, Mike για την γρήγορη αντίδραση.