BingoVillage Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκε.

Αυτός ο ιστότοπος έχει όρους αθέμιτους για τους παίκτες. Κέρδισα μια "κλήρωση" για την ανάρτηση φωτογραφίας στο FORUM τους. Δεν κερδήθηκε παίζοντας κουλοχέρηδες ή παιχνίδια μπίνγκο. Ζήτησα πληρωμή που μόλις ακυρώθηκε χωρίς καν ειδοποίηση. Επικοινώνησα με τον WIlly G μέσω συνομιλίας και μου δόθηκε ο συνολικός έλεγχος. Πρώτα είπε ότι δεν επαληθεύτηκα. Αρκετά εύκολο.. Είχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα έτοιμα, οπότε τους έστειλα email. Μετά είπε ότι έπρεπε να έχω κάνει κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες. Έχω καταθέσει σε αυτό το καζίνο πριν χρησιμοποιήσω το Bitcoin. Ήταν τέλος Μαρτίου 2023. Τότε είπε ότι ήταν μόνο 10 $ και χρειαζόταν μια κατάθεση 25 $. Στη συνέχεια είπε ότι το "σύστημα" δεν δέχεται κατάθεση εάν το υπόλοιπο είναι πάνω από $100! Και το ελάχιστο για ανάληψη είναι $100! Οπότε βασικά δηλώνει ότι τα χρήματα που κέρδισαν ήταν απλώς για να παίξουν στον ιστότοπό τους. Δεν υπάρχει δυνατότητα απόσυρσης οποιωνδήποτε "κερδών" Αποκαλώ φάουλ σε αυτό και θέλω να είναι γνωστό ότι ΜΗΝ παίξω εκεί. Δεν μπορείς ποτέ να κερδίσεις. Η απαίτησή μου για το playthrough ήταν $2700 est και το πραγματικό playthrough που συναντήθηκε είναι $4100 !!! Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης. Και εκτός από όλα αυτά. Αυτά ήταν κέρδη από μια κλήρωση για ανάρτηση στο φόρουμ τους...Δεν τοποθετήθηκε στοίχημα! Αν δεν τηρούσα τους Όρους και Προϋποθέσεις ας είναι. Πώς ξεφεύγουν από αυτό; Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί.

Αγαπητέ sofaking27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει τα κέρδη σας βάσει αυτών των όρων ;

Επιβεβαιώσεις αγορών

(...)

Η ελάχιστη κατάθεση είναι $25.

Οι παίκτες δεν θα επιτρέπεται να κάνουν νέα κατάθεση εάν το υπόλοιπο μετρητών τους είναι ίσο ή μεγαλύτερο από 100 $.

Τα μέλη πρέπει να βεβαιωθούν ότι έχουν κατάθεση στο αρχείο για τις τελευταίες 30 ημέρες για να μπορούν να κάνουν ανάληψη. Εάν το υπόλοιπό σας είναι πάνω από 100 $ και σας βοηθάμε να κάνετε μια κατάθεση και οι καταθέσεις σας έχουν λήξει (τελευταίες 30 ημέρες από την προηγούμενη κατάθεση), θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο των κερδών που προήλθαν από αυτήν την κατάθεση που σας βοηθήσαμε να κάνετε. Όλα τα άλλα κέρδη πριν από αυτήν την κατάθεση ακυρώνονται. Αυτό που έχετε κερδίσει όσο η κατάθεση ήταν «ενεργή». Μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων μόνο από τα κέρδη που προήλθαν από μια ενεργή κατάθεση.

Όρια και Όροι Αναλήψεων

(...)

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι παίκτες πρέπει να έχουν τουλάχιστον μια κατάθεση 25+ τις τελευταίες 30 ημέρες για να προκριθούν για βραβεία σε οποιοδήποτε είδος τουρνουά (αυτό περιλαμβάνει ενδεικτικά: τουρνουά κουλοχέρηδων, τουρνουά μπλακτζάκ και πόκερ, αποστολές κουλοχέρη, επιτεύγματα αναζήτησης, τουρνουά bingo). Τα έπαθλα του τουρνουά και τα κέρδη που προκύπτουν από αυτά τα έπαθλα θα ακυρωθούν εάν ο παίκτης κερδίσει χωρίς να τηρήσει τον κανόνα των 30 ημερών που αναφέρεται παραπάνω.

Θα μπορούσατε να μου δώσετε έναν σύνδεσμο για την κλήρωση στο φόρουμ του καζίνο; Ποιοι ήταν οι όροι και οι προϋποθέσεις συμμετοχής στον διαγωνισμό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ετσι φαίνεται. Ρώτησα πώς μπορώ να λάβω μια πληρωμή και μου είπαν ότι πρέπει να μειώσω τα κέρδη μου σε λιγότερο από $100 και στη συνέχεια να καταθέσω όχι λιγότερο από $25. Το ελάχιστο ποσό για ανάληψη είναι 100 $, επομένως η πληρωμή είναι αδύνατη εκτός και αν κερδίσει ένα μεγάλο τζάκποτ και ακόμη και τότε αμφιβάλλω ότι θα πληρώσουν. Αυτό δεν θα έπρεπε καν να ισχύει για αυτό, καθώς ήταν ένας διαγωνισμός με τα βραβεία που κληρώθηκαν για τους διαγωνιζόμενους. Δεν θα πρέπει να απαιτείται playthrough και δεν είναι παράνομο να απαιτείται αγορά για να κερδίσετε ένα έπαθλο;

Ορίστε ο σύνδεσμος

https://community.bingovillage.com/discussion/1153/3-000-home-decor-raffle-winners/p1

Δεν υπάρχουν Όροι και Προϋποθέσεις που να μπορώ να βρω που να σχετίζονται με αυτόν τον διαγωνισμό εκτός από το ότι έπρεπε να είχατε ένα ποσό ισόβιας κατάθεσης 25 $ για να συμμετάσχετε.

Υπάρχει άλλη μια "κλήρωση" όχι στο φόρουμ τους αλλά στο κεντρικό site. Οι εγγραφές που κερδίζονται με την πραγματοποίηση καταθέσεων και λέει ότι ισχύουν οι όροι και οι όροι του ιστότοπου.

Δεν νομίζω ότι ισχύει στην περίπτωσή μου. Δεν υπάρχει κάτι τέτοιο πουθενά στο φόρουμ.

Έχω καλύψει την απαίτησή μου για playthrough όπως φαίνεται εδώ, οπότε θα πρέπει να πληρωθώ. Θα καταθέσω ακόμη και $25, αλλά μου είπαν ότι δεν μπορώ.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου Βερόνικα

Υποθέτω ότι δεν έπρεπε να έχω δημοσιεύσει πληροφορίες λογαριασμού εδώ., Διορθώστε εάν είναι δυνατόν

Ευχαριστώ πολύ sofaking27 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου sofaking27,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το BingoVillage Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Peter and sofaking27,

Ελπίζω να είσαι καλά!

Για όλους τους τύπους κερδών, πρέπει να πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις πριν από την ανάληψη, οι οποίες είναι να έχετε κατάθεση 25 $ τις τελευταίες 30 ημέρες (για να καταθέσετε θα πρέπει να έχετε υπόλοιπο μετρητών μικρότερο από 100 $), επαλήθευση του λογαριασμού σας (Αποστολή Ταυτότητα ή Άδεια Οδήγησης, Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή Τραπεζικό αντίγραφο και εάν καταθέσετε με κάρτα μια φωτογραφία της που να δείχνει μόνο τους 4 τελευταίους αριθμούς, μπορείτε να στείλετε τα έγγραφα στο support@bingovillage.com) και να ικανοποιήσετε την απαίτηση στοιχηματισμού (Η απαίτηση στοιχηματισμού ποντάρει την τελευταία σας κατάθεση + μπόνους 25 φορές, υπάρχει η επιλογή να απενεργοποιήσετε τα μπόνους κατά την κατάθεσή σας, αλλά θα πρέπει να στοιχηματίσετε την κατάθεσή σας 25 φορές), αφού ολοκληρώσετε αυτό, μπορείτε να μεταβείτε στο προφίλ σας και εκεί θα δείτε την επιλογή να ζητήσετε την πληρωμή.

Αυτές οι απαιτήσεις βρίσκονται στην ενότητα T&C (Δείτε στιγμιότυπα οθόνης επισυναπτόμενα) , ,

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη αμφιβολία ή ανησυχία, ενημερώστε μας ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Bingo Village

Ανακάλυψα ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις σας δεν είναι όπως όλα τα άλλα νόμιμα διαδικτυακά καζίνο. Η απαίτηση για κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες και ιδιαίτερα η μη δυνατότητα κατάθεσης όταν το υπόλοιπό σας είναι πάνω από $100 είναι απολύτως άδικη και δείχνει πραγματικά ότι ο ιστότοπός σας δεν ενδιαφέρεται να πληρώσει τους παίκτες. Παίρνουν μόνο τις καταθέσεις τους. Όταν παίζει κανείς τυχερά παιχνίδια πιστεύει ότι ΜΠΟΡΕΙ να έχει την ευκαιρία να κερδίσει - ακόμα και με την άκρη του σπιτιού. Ωστόσο, το να παίζετε σύμφωνα με τους κανόνες σας καθιστά αδύνατο να κερδίσετε οτιδήποτε άλλο εκτός από "κουπόνια" που δεν μπορούν ποτέ να πραγματοποιηθούν σε πραγματικό νόμισμα. Έχω στείλει όλα τα έγγραφά μου που μπορώ να προσθέσω. Υποθέτω ότι κανείς δεν έλεγξε πριν απαντήσει. Τούτου λεχθέντος, δείχνει στον λογαριασμό μου ότι η απαίτηση στοιχηματισμού μου είναι 1524,50 $ και η τρέχουσα συνεισφορά μου στο στοίχημα είναι 5584,80 $! Αναφέρει ότι το υπόλοιπό μου CASH είναι 395,79 $ και το υπόλοιπο BONUS είναι 30,55 $. Δεν έχει νόημα να μην μπορώ να εξαργυρώσω αυτά τα χρήματα. Κάτι άλλο που θα μπορούσα να αναφέρω είναι ότι 150 $ που κέρδισα ήταν στο "FORUM" και αυτό βασίστηκε σε φωτογραφίες που υποβλήθηκαν στο φόρουμ και στη συνέχεια επιλέχθηκαν από μια ομάδα και στο τέλος του μήνα. Καμία σχέση με στοιχήματα ή τζόγο. Σε κανένα σημείο των Όρων και Προϋποθέσεων σας δεν αναφέρεται τίποτα για κληρώσεις. Θα μπορούσατε να πείτε ότι η γλώσσα που χρησιμοποιείται αναφέρεται σε αυτήν την περίπτωση, αλλά διαφωνώ. Δεν ακολουθείτε καν τους δικούς σας "κανόνες" γιατί, εάν η μέγιστη πληρωμή για δωρεάν περιστροφές κ.λπ. είναι 100 $. Τότε είναι αδύνατο να κερδίσεις $150. Για αυτούς τους λόγους ήθελα να το δημοσιοποιήσω εδώ με τον τρόπο που λειτουργεί αυτό το καζίνο και να χρησιμεύσει ως προειδοποίηση σε ορισμένους παίκτες, τουλάχιστον, ότι θα ήταν καλύτερα να παίξουν αλλού. Έχω βαρεθεί να ακούω τα διαδικτυακά "καζίνο" να λένε ότι οι παίκτες πρέπει να παίζουν μόνο για "ψυχαγωγία". Το κίνητρο των παικτών είναι αποκλειστικά να κερδίσουν μετρητά. Μπορώ να παίξω κουλοχέρηδες σε οποιονδήποτε αριθμό τοποθεσιών για μάρκες ή πίστωση. Αποκαλείτε τον εαυτό σας καζίνο, σας συμβουλεύω να αναθεωρήσετε τους κανόνες σας για να είστε δίκαιοι και ειλικρινείς. Ακόμη και τα επίγεια καζίνο δίνουν προσφορές και δεν απαιτούν κατάθεση και, στη συνέχεια, πρέπει να παίξετε μέσω αυτής της κατάθεσης 25 φορές για να μπορέσετε να εξαργυρώσετε, κάτι που είναι απίθανο. Το RTP δεν είναι καλύτερο από τα διαδικτυακά καζίνο, επομένως αυτοί οι "ΚΑΝΟΝΕΣ" δείχνουν μόνο ότι αυτό δεν είναι πραγματικό καζίνο και ότι δεν παίζουμε για "πραγματικά" χρήματα. Η απαίτηση αγοράς για κληρώσεις είναι παράνομη στη χώρα μου. Ίσως είναι διαφορετικό για τη χώρα σας, αλλά ούτως ή άλλως λειτουργείτε χωρίς άδεια, οπότε υποθέτω ότι αυτό είναι αμφιλεγόμενο. Έχω κάνει καταθέσεις στον ιστότοπό σας αλλά όχι τις τελευταίες 30 ημέρες. Έχω παίξει 5 φορές περισσότερο από ό,τι απαιτείται, αλλά ακόμα δεν μπορώ να εξαργυρώσω τα κέρδη. Ένα καζίνο ΔΕΝ είναι αυτό που είναι αυτή η επιχείρηση. ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΑΙΚΤΕΣ

Αγαπητή ομάδα του BingoVillage Casino,

Ελπίζω να συνειδητοποιήσετε ότι αυτές οι συνθήκες μπόνους είναι τρομερές και εξαιρετικά μη φιλικές προς τον χρήστη/παίκτη, ακόμη και ληστρικές. Χάρη στους κανόνες, η συνολική εντύπωση για το καζίνο είναι να πούμε "μόνο κατάθεση". Προτείνουμε σθεναρά να επανεξεταστεί η χρήση αυτών των κανόνων προκειμένου να διατηρηθεί κάποια ανταγωνιστικότητα στην αγορά. Δεν μπορώ να φανταστώ κανένα σενάριο στο οποίο οι παίκτες θα ήταν ικανοποιημένοι με τέτοιες πρακτικές μακροπρόθεσμα. Η θέση μας είναι ξεκάθαρη: Εάν το ποντάρισμα του μπόνους ολοκληρώθηκε, ο παίκτης θα πρέπει να μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Τώρα έχουν παγιδευτεί επειδή δεν έκαναν κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες, αλλά ταυτόχρονα, δεν μπορούν να κάνουν κατάθεση τώρα επειδή το υπόλοιπό τους είναι μεγαλύτερο από 100 $. Είμαστε πεπεισμένοι ότι η εφαρμογή των κανόνων θα πρέπει να επανεξεταστεί τουλάχιστον έως ότου οι παίκτες μάθουν να ταξιδεύουν πίσω στο χρόνο για να κάνουν καταθέσεις 🙂.

Γεια σου Peter and sofaking27,

Κατανοώ αυτήν την περίπτωση και θα διαβιβάσω αυτά τα σχόλια στην ομάδα διαχείρισης, ώστε να εξετάσουν το ενδεχόμενο ενημέρωσης των κανόνων.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Bingo Village

Λοιπόν, αυτό φροντίζει για αυτό. Πέρασε τα χρήματα και μετά φεύγει. Είναι απολύτως αρπακτικό! Μου αρέσει ο ιστότοπος, αλλά είστε υποχρεωμένοι να καταθέτετε συνεχώς ή δεν έχετε καμία πιθανότητα να κερδίσετε τίποτα (αυτό είναι πλέον ξεκάθαρο) Μπορεί να είναι ασφαλές να πούμε ότι ΔΕΝ πληρώνουν κανέναν! Ποιος να πει; Είναι αστείο το πώς ξεσκέπασαν εντελώς το γεγονός ότι αυτό ήταν κλήρωση και όχι στοίχημα. Μόλις ανακοίνωσαν τους νικητές για τον ΜΑΙΟ και γράφει το όνομα, το ποσό που κέρδισε σε ΜΕΤΡΗΤΑ. Δεν ξέρω για εσάς, αλλά όταν λένε μετρητά σημαίνει ότι μπορείτε να τα έχετε στα χέρια σας! Η μόνη απαίτηση για το σχέδιο ήταν να έχετε κάνει μια ισόβια κατάθεση των 25 $ (που έχω και μετά μερικά) να υποβάλετε τις φωτογραφίες σας και να πείτε λίγα λόγια για αυτό. ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ! Χωρίς κατάθεση εντός 30 ημερών. Τίποτα άλλο ! Προειδοποιώ τους παίκτες εδώ να αποφύγουν εντελώς αυτόν τον ιστότοπο! Δεν παίζουν δίκαια

Ευχαριστούμε την ομάδα Bingo Village για τη μετάδοση αυτών των πληροφοριών υψηλότερα. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο και ενημερώστε με ποια είναι η θέση του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση. Το sofaking27 θα πρέπει να έχει την επιλογή να αποσύρει τα κέρδη του εάν τελείωσε το ποντάρισμα του μπόνους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σας παιδιά,

Σύμφωνα με την ομάδα διαχείρισης, οι απαιτήσεις ανάληψης δεν μπορούν να ενημερωθούν ή να παραιτηθούν σε αυτήν την περίπτωση λόγω των απαιτήσεων που δεν πληρούνται, αναφέρονται στους όρους και προϋποθέσεις, όλες οι προσφορές, τα τουρνουά ή οι κληρώσεις μας υπόκεινται στους όρους του ιστότοπου .

Σε αυτήν την περίπτωση, οι κανόνες πληρωμής θα παραμείνουν ως έχουν, ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Bingo Village

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Bingo Village,

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε την απόφασή σας να επιβάλλετε τυφλά τους κανόνες που χρησιμεύουν ως παγίδα για τους παίκτες. Η καταγγελία θα παραμείνει άλυτη.

Αγαπητέ sofaking27,

Δυστυχώς, φαίνεται ότι δεν θα μπορέσω να αλλάξω την απόφαση του καζίνο. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να επανεξετάσει και να αλλάξει τη θέση του, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο (http://www.gaming-curacao.com/) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας (peter.m@casino.guru). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος