Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπο του καζίνο του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν παρείχε τις ζητούμενες πληροφορίες.
The player struggles to withdraw his casino balance due ongoing verification. The complaint was rejected as the player failed to provide the requested information.
Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπο του καζίνο του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν παρείχε τις ζητούμενες πληροφορίες.
προσπάθησα να κάνω ανάληψη 100$ και μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη 120$ τελικά κάποιος με ενημέρωσε ότι έπρεπε να επαληθευτώ από αυτόν για τρίτη φορά αφού οι δύο πρώτες αναλήψεις μου αρνήθηκαν χωρίς κανενός είδους επικοινωνία. Εν τω μεταξύ, τα κέρδη μου έφτασαν τα 350 $ που θα έπρεπε να είχα μπορέσει να εξαργυρώσω χωρίς περιστατικά σύμφωνα με τη ζωντανή συνομιλία που τύπωσα την περασμένη εβδομάδα. Αυτό το μέρος λέει ότι πληρώνουν μόνο τις Τετάρτες και ενώ κρατούν το ποσό που ζητήσατε μη διαθέσιμο, δεν σας επιτρέπουν επίσης να κάνετε κατάθεση. Όταν βάλουν τα χρήματα πίσω στο λεγόμενο υπόλοιπο μετρητών σας, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να καταθέσετε εάν έχετε πάνω από $100 σε πραγματικά χρήματα χωρίς μπόνους. τώρα έρχεται με τη δικαιολογία ότι πρέπει να καταθέσετε 25 $ σε μία κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες, αυτό δεν είναι δυνατό να γίνει, ωστόσο, επειδή ενώ τα κεφάλαιά σας αναμένουν έγκριση για έξι ημέρες κάθε φορά, δεν μπορείτε να καταθέσετε, τότε όταν αντικατασταθεί στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας ακόμα δεν μπορώ να καταθέσω .... παρακαλώ βοηθήστε κάπως
attempted to withdraw 100$ and then attempted to withdraw 120$ finally someone informed me i needed to be verified by them for a third time after my first two withdraws were denied without communication of any sort. meanwhile my winnings got up to $350 that i should have been able to cash out without incident according to the live chat i printed out last week. this place says they only payout on wednesdays and while they keep your requested amount unavailable they also dont allow you to deposit. when they do put the money back into your so called cash balance you still cant deposit if you have over $100 in the non bonus real money. now it comes with the excuse of must deposit $25 in one deposit within the past 30 days this isnt possible to do though because while your funds are awaiting approval for six days at a time you cant deposit then when its replaced on your real money balance you still cannot deposit .... please help somehow
Γεια σου slb2727,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BingoVillage Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello slb2727,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BingoVillage Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Μου είπαν πριν από μια εβδομάδα ότι η άδεια οδήγησης και το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού και η selfy κρατώντας την άδεια οδήγησης έγιναν αποδεκτές και επαληθεύτηκαν. Τα υπέβαλα στη διεύθυνση email cashier@virtual office.com και στη συνέχεια και στους πραγματικούς ανθρώπους στο support@bingovillage.com
I was told a week ago that my drivers license and bank statement and selfy holding my drivers license were accepted and verified. I submitted them to the email address cashier@virtual office.com and then also to the real people at support@bingovillage.com
Γεια σου slb2727,
Όπως ήταν πριν από μια εβδομάδα, κατανοήστε ότι η επεξεργασία μιας ανάληψης θα διαρκέσει μερικές ακόμη ημέρες. Ενημερώστε μας μέχρι τις αρχές της επόμενης εβδομάδας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση.
Hello slb2727,
As it's been a week ago, please understand that processing a withdrawal will take a few more days. Please let us know by the beginning of the next week if there's been any update.
Έχουν περάσει περισσότερες από δύο εβδομάδες, έχουν περάσει σχεδόν δύο μήνες από τότε που προσπάθησα για πρώτη φορά να πάρω μια πληρωμή από αυτούς τους κλόουν. Αντιστοιχίστηκε κατάθεση 25 δολαρίων και δύο αντιστοιχισμένες καταθέσεις 15 δολαρίων υποβλήθηκαν όλα τα έγγραφα με επιτυχία και εξακολουθούν να απορρίπτονται τρεις φορές στη σειρά 100 απόπειρα ανάληψης 150 και απόπειρα 325 τώρα Υποβάλλω το αίτημα χωρίς ελπίδα, αλλά κάνω πληρωμή μόνο τις Τετάρτες
its been more than two weeks it's been almost two months since I first trying to get a payout from these clowns. 25 dollar deposit matched and two 15 dollar deposits matched submitted all documents successfully and still denied three times in a row attempted 100 withdraw attempted 150 and attempted 325 now I am submitting the request with a lack of hope but only do payout on Wednesdays
Γεια σου slb2727,
Είναι δυνατή η προώθηση της επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω έλεγχο; Η ανάληψη φαίνεται να είναι απενεργοποιημένη λόγω της διαδικασίας επαλήθευσης, καθώς κάτι μπορεί να λείπει ακόμα.
Hello slb2727,
Is it possible to forward the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru for further review? The withdrawal seems to be disabled due the verification process as something might be still missing.
Dear slb2727,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αγαπητέ slb2727,
Ακόμα δεν μπόρεσα να βρω κανένα email από εσάς. Το στείλατε από άλλη διεύθυνση e-mail;
Λάβετε υπόψη ότι θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία χωρίς να λάβουμε τις ζητούμενες πληροφορίες εντός των επόμενων 7 ημερών.
Dear slb2727,
I still could not locate any e-mail from you. Did you send it from a different e-mail address?
Please note that we will be forced to close the complaint without receiving the requested information within the next 7 days.
Αγαπητέ slb2727,
Επειδή δεν έχουμε λάβει κανένα email από εσάς με τις πληροφορίες που ζητήσατε, η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Μπορούμε να το ανοίξουμε ξανά ανά πάσα στιγμή μόλις λάβουμε τα επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από εσάς.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear slb2727,
As we haven't receive any e-mail from you with the requested information, the complaint will be now closed. We can reopen it anytime once we receive the sufficient evidence from you.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.