Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Germany is highly dissatisfied with a promotional offer. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εγγράφηκα και δεν έλαβα δωρεάν περιστροφές, επαληθεύτηκα τον εαυτό μου με email, τηλέφωνο και ταυτότητα και παρόλα αυτά δεν έλαβα δωρεάν περιστροφές και επικοινώνησα με την υποτιθέμενη συνομιλία και έλαβα μόνο μια αυτόματη απάντηση μέσω email, κανείς δεν ασχολείται με το αίτημά μου
I registered and did not receive any free spins, I verified myself with email, phone and ID and still did not receive any free spins, and I contacted the alleged chat and only get an automatic email reply, nobody takes care of my request
Ich habe mich registriert und keine freispiele erhalten ich habe mich mit email Telefon und Ausweis verifiziert und dennoch keine freispiele erhalten und habe den angeblichen Chat kontaktiert und bekomme nur automatische Mail Antwort keiner kümmert sich um mein Anliegen
Αγαπητέ djlilbo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης (1.000 €); Τι αντιπροσωπεύει αυτό το ποσό;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear djlilbo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Have you tried to communicate this issue with casino? Could you please clarify the dispute value (€1,000)? What does this amount represent?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Η αμφισβητούμενη αξία ήταν μόνο συμβολική γιατί έπρεπε να το δηλώσω για να προχωρήσω στο σύστημα, εν τω μεταξύ το μπόνους χορηγήθηκε και διευθετήθηκε. Αυτό το καζίνο δεν είναι σοβαρό, αλλά μάλλον προσπαθεί με κάθε τρόπο να προσελκύσει νέα μέλη για να δημιουργήσει κεφάλαια, οπότε αυτό το καζίνο δεν το συνιστούσα καθόλου είναι πολύ πολύ συγκεχυμένο και πολύ πολύ δόλιο κατά τη γνώμη μου
The value in dispute was only symbolic because I had to state this in order to progress in the system, in the meantime the bonus was granted and settled. This casino is not serious but rather tries in every way to attract new members to generate funds, so I would this casino do not recommend at all it is very very confusing and very very fraudulent in my opinion
Der Streitwert war nur symbolisch weil ich das angeben musste um im System weiterzukommen in der Zwischenzeit wurde der Bonus gewährt gutgeschrieben und erledigt dieses Casino ist nicht seriös sondern versucht vielmehr auf jede Art und Weise neue Mitglieder zu gewinnen um Gelder zu generieren also würde ich dieses Casino überhaupt nicht empfehlen es ist sehr sehr unübersichtlich und sehr sehr betrügerisch meiner Meinung nach
Ευχαριστώ, djlilbo, για την απάντησή σου. Διόρθωσα το αμφισβητούμενο ποσό από 1.000 € σε 0 € καθώς δεν ήταν σαφές πόση θα έπρεπε να είναι η αξία του μπόνους. Κατανοήστε ότι το BingBong Casino δεν προωθείται στον ιστότοπό μας. Έχουμε τη μεγαλύτερη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο και αυτή η εγκατάσταση τυχερών παιχνιδιών είναι απλώς μέρος αυτής της βάσης δεδομένων. Εάν θέλετε να ελέγξετε τα προτεινόμενα καζίνο για την περιοχή σας, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο .
Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Thank you, djlilbo, for your reply. I have corrected the disputed amount from €1,000 to €0 as it was unclear how much should be the value of the bonus. Please understand that BingBong Casino is not promoted on our website. We do have the largest database of online casinos and this gambling establishment is simply part of this database. If you wish to check recommended casinos for your regio, please follow this link.
Do I understand correctly that your problem has been resolved successfully in the meantime? Do I have your permission to close this complaint as resolved or is there anything else we could try to help you with?
Looking forward to hearing from you.
Αγαπητέ djlilbo,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Dear djlilbo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.