The player from Portugal encountered an error after making a €70 deposit at Billy Bets casino and was unable to access the site on Google Chrome since the issue arose. She reported the problem and was awaiting resolution. The Complaints Team was unable to proceed with her case due to a lack of response and necessary information from her, resulting in the case being rejected.
Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε ένα σφάλμα αφού έκανε μια κατάθεση 70 € στο καζίνο Billy Bets και δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο στο Google Chrome από τότε που προέκυψε το πρόβλημα. Ανέφερε το πρόβλημα και περίμενε λύση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην υπόθεσή της λόγω έλλειψης ανταπόκρισης και απαραίτητων πληροφοριών εκ μέρους της, με αποτέλεσμα η υπόθεση να απορριφθεί.
Από χθες στις 16:40 έκανα κατάθεση 70€ και δεν μπορώ να την ανοίξω στο Google Chrome γιατί βγάζει σφάλμα.
Έχω ήδη αναφέρει μια καταγγελία στο καζίνο Billy Bets και είπαν ότι εργάζονται για την επίλυσή του.
Since yesterday at 4:40 PM, I made a deposit of €70, and I cannot open it on Google Chrome as it gives an error.
I have already reported a complaint to Billy Bets casino, and they said they are working on resolving it.
Desde ontem as 16,40 fiz um depósito de 70€ não consigo abrir nem no Google Chrome dá erro
Já reportei queixa ao casino Billy bets dizem que estão a resolver
Αγαπητή lena195,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear lena195,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ, λένε με email ότι έχουν προβλήματα, είναι αλήθεια;
I still can't log in, they say by email that they're having problems, is that true?
Continuo sem conseguir entrar dizem por email que estão com problemas será verdade?
Ευχαριστώ για την απάντηση, lena195. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, lena195. I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Παραπονιέμαι συνέχεια για την κατάθεσή μου και δεν μπορώ να την ανοίξω
I keep complaining about my deposit and I can't open it
Continuo a reclamar o meu depósito não consigo abrir
Λυπάμαι, αλλά δεν παρείχατε ξανά τις απαραίτητες πληροφορίες. Δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία σας, πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από εσάς στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι διατηρείτε την επιλογή να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή, αλλά πρέπει πρώτα να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν επιλέξετε να συνεχίσετε την επικοινωνία.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
I am sorry, but you failed to provide the necessary information again. Unfortunately, without your cooperation, we must reject this particular case due to the lack of response from you to our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that you retain the option to reopen this complaint at any time but you need to provide the required information first. We remain open and willing to assist with resolving the matter should you choose to resume communication.
Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
