BillionVegas Casino - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτή η εταιρεία μου είπε πριν από 6 μήνες ότι θα επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις μου και δεν το έκαναν

Με έχουν αγνοήσει για 6 μήνες μέσω email που με απαγόρευαν στο chat, κανείς δεν ήθελε να βοηθήσει, δεν μπορούσε να δώσει λιγότερη φροντίδα

αρνηθείτε να δώσετε προμήθεια ADR ή ρυθμιστή και να έχετε ψεύτικη άδεια και σοβαρά δεν σας ενδιαφέρει πώς λειτουργούν

Είναι η απόλυτη ντροπή μιας εταιρείας και δεν μπορούν να ξεφύγουν από αυτό

Αγαπητέ ogorman365,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις ή οι επιστροφές χρημάτων να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Ωστόσο, οι έξι μήνες είναι κάτι παραπάνω από ασυνήθιστο. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με βάση ποιους λόγους σας υποσχέθηκαν επιστροφή χρημάτων; Ήταν επιστροφή των χρημάτων που έχετε καταθέσει ή τυχόν χαμένα στοιχήματα;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλό απόγευμα

Υποσχέθηκε πλήρης επιστροφή όλων των καταθέσεων σε αυτήν την εταιρεία και μου είπαν ότι θα χρειαστούν 4-6 μήνες, κάτι που είναι αστείο

Έχουν αγνοήσει όλες τις γραμμές επικοινωνίας και η ομάδα ζωντανής συνομιλίας δεν κάνει τίποτα και σας κόβει και σας απαγορεύει τη συνομιλία

Συμφωνήθηκε λόγω ενός ζητήματος με τον τζόγο και απλά δεν τους νοιάζει πώς λειτουργούν ή αντιμετωπίζουν τους ανθρώπους

Σας έστειλα κάποια αλληλογραφία τώρα 👍

Ευχαριστώ πολύ, ogorman365, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει ευχαριστώ

Γεια ogorman365,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας

Με έχουν αγνοήσει εδώ και 6 μήνες

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεν θα απαντήσουν

Δεν νοιάζονται για τη φήμη τους και απλώς αγνοούν τους ανθρώπους που χρειάζονται βοήθεια

Αγαπητέ ogorman365,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση, Jozef