Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε τρεις μήνες για απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο. Υποστήριξε ότι το καζίνο ακύρωσε την απόσυρση, αποδίδοντάς την στις ενέργειές της. Παρά την εκ νέου απόπειρα απόσυρσης, ανησυχούσε ότι θα καθυστερούσε περαιτέρω με ψευδείς προσχήσεις. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε τις αξιώσεις της, ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού της και τη φύση των κερδών της. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης πληροφοριών.