Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Big5Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Big5Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η κοινή χρήση βραβείων τουρνουά σε ιστότοπους Condor είναι σύμπτωση. Σε όλα τα καζίνο Condor, η υποστήριξη συνομιλίας ζητά να στείλει ένα email και τα μηνύματα δεν απαντώνται.
Δεν έχουν όλα τα τουρνουά leaderboard καθόλου, αν και ορισμένες καμπάνιες θα βλέπουν leaderboard κατά τη διάρκεια της καμπάνιας. Τα βραβεία σύμφωνα με τον πίνακα αποτελεσμάτων δεν θα διανεμηθούν. Έπαθλα για το Christmas Slot wars που έχω λάβει 0/3.
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Είναι εντάξει ότι απαιτούνται στοιχεία πιστωτικής κάρτας εάν η κατάθεση έγινε με την Trustly; Σε τελική ανάλυση, δεν απαιτούνται στοιχεία τραπεζικής κάρτας για αυτό και, επομένως, εάν καταθέσετε την τραπεζική σας κάρτα ως χαμένη, δεν θα κερδίσουν κέρδη. Απογοητευμένοι έπαιζα κέρδη πάνω από 1.600 ευρώ όταν δεν ήταν δυνατό να αποδείξω μια κατάθεση που δεν ήταν απαραίτητη για την κατάθεση. Αυτό το καζίνο big5. Το όνομα χρήστη μου είναι Bubblejet σε κάθε ιστότοπο¨.
Μη κατανεμημένα κέρδη άνω των 200 ευρώ .... αυτό, φυσικά, δεν μπορεί να ελεγχθεί για τίποτα και το καζίνο δεν παρέχει πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jussi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της παλιάς τραπεζικής κάρτας σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση; Είναι η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο;
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα των βραβείων τουρνουά;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jussi,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
