Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση των κερδών του. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας.
Το έχω δοκιμάσει για ανάληψη 1200 αφού κάνω καταθέσεις άνω των 1500 £, η πρώτη ανάληψη των 800 £ δεν επιστρέφει ποτέ στον λογαριασμό μου και στη συνέχεια η επιλογή ανάληψης εξαφανίζεται εντελώς, πιστεύω ότι πρόκειται για ιστότοπο απάτης και θα επικοινωνήσω με τον πάροχο της τράπεζας ή βίζα για την ανάκτηση των χώρων μου,
ευχαριστώ
Αγαπητέ lucianrusu1994,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια είναι η κατάσταση του αιτήματος ανάληψης 800 £ στο ιστορικό συναλλαγών σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.