Big Dollar Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Έτσι, παίζω καζίνο μεγάλου δολαρίου για μερικούς μήνες και αντιμετωπίζω προβλήματα με την εξυπηρέτηση πελατών και τις αναλήψεις, κέρδισα 1.100 $, πηγαίνω στην ανάληψη του ποσού και καθώς κάνω ανάληψη μου δίνει την επιλογή να πάρω έναν αγώνα 400 $ και Θα λάβω 400 $ λόγω του μπόνους, ωστόσο λέει ότι αν αντεπεξέλθω θα μπορέσω να λάβω τα κέρδη μου των 1.100 $ και το μπόνους θα ακυρωθεί και θα λάβω ολόκληρο το ποσό που κέρδισα, οπότε το ακύρωσα και απέσυρα ολόκληρο το ποσό των 1.100 $. ενώ περίμενα 3-5 εργάσιμες ημέρες χρειάστηκε περισσότερος από αυτό που απαιτούν, γι' αυτό έλεγξα τη δήλωση μου και λέει ότι η απόσυρση διόρθωσης διαχειριστή είναι $1.000 Δεν λαμβάνω τα κέρδη μου λόγω των αθέμιτων όρων και προϋποθέσεων και αυτή δεν είναι η πρώτη φορά τη δεύτερη φορά που αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα και όταν πάω να μιλήσω με την εξυπηρέτηση πελατών δεν έχω την ευκαιρία να εξηγήσω το πρόβλημά μου είτε τερματίζουν τη συνομιλία είτε μου λένε ότι είναι μέρος αυτών των όρων και όταν ζητάω αντίγραφο των εγγράφων μου και να τους ενημερώσω ότι θα έχω αυτό το ζήτημα επιλύθηκε στην επιτροπή τυχερών παιχνιδιών Δεν λαμβάνω καμία απάντηση, ούτε τεκμηρίωση από αυτήν ή οτιδήποτε άλλο, επομένως σε ποιον αυτό το ζήτημα και σε ποιον πρέπει να επιλύσει αυτό το ζήτημα, εκτιμώ πολύ αν μπορώ να επιλύσω το πρόβλημά μου επειδή έκανα καταθέσεις μετά από καταθέσεις και συμμορφώνομαι με τους όρους και τις προϋποθέσεις εκεί, νιώθω ότι δεν συμμορφώνομαι με τις δικές μας πολιτικές απορρήτου, όταν εμείς στην κοινότητα δεν έχουμε δίκαιη ευκαιρία.

Γεια σου kjttrujillo26,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Big Dollar Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν από το καζίνο; Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε το μέρος του μπόνους καθώς δεν είναι απολύτως σαφές τι εννοείτε με αυτό. Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πριν από περίπου μερικούς μήνες και όσον αφορά το μπόνους, έτσι είχα ένα ενεργό μπόνους, ωστόσο έπαιξα το ενεργό μπόνους πήρα τα κέρδη μου από το μπόνους εντάξει, οπότε αφού πήρα τα κέρδη μου από το μπόνους, έπαιζα για πραγματικά χρήματα τώρα, οπότε όταν κέρδισα τα 1.100 $ και πάω για εξαργύρωση ή ανάληψη, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι αν εξαργύρωσα λόγω του μπόνους, θα έπαιρνα μόνο 400 $ από τα 1.100 $ ή αν επρόκειτο να ωφελήσω το μπόνους και μην λάβετε τα 400$ το μπόνους δεν θα ήταν ενεργό και θα λάμβανα ολόκληρο το ποσό των 1.100$, οπότε προκαταλάβω ότι το μπόνους απέσυρε τα 1.100$ και καθώς έλεγξα τη δήλωση έδειξε ακόμη ότι ο διαχειριστής είπε ότι η διόρθωση κέρδισε 1.000$ και είπε ότι επεξεργάστηκε και ολοκλήρωσε έτσι όταν έλεγξα το bitcoin μου, μου έστειλαν μόνο $100 δολάρια και είπαν επειδή ήταν μπόνους ότι έλαβα μόνο $100 και αυτή τη δεύτερη φορά, ωστόσο το μπόνους είχε ήδη παιχτεί και έλαβε τα κέρδη και αυτό είναι το τέλος του μπόνους ωστόσο όταν ήμουν πλ ay για πραγματικά χρήματα τώρα τότε ήταν που κέρδισα μεγάλα και είπαν ότι ήταν μέρος του μπόνους. Μίλησα μαζί τους την ίδια μέρα που έκανα καταγγελία και από τότε δεν έχω μιλήσει με την εξυπηρέτηση πελατών γιατί μου λένε το ίδιο πράγμα ήταν μέρος του μπόνους και αφού λένε ότι τελειώνουν πάντα τη συνομιλία.

Γεια σου kjttrujillo26,

Μπορείτε να μας διευκρινίσετε ή να μας στείλετε ποιο ακριβώς μπόνους χρησιμοποιήσατε; Το υπόλοιπό σας τροποποιήθηκε με κάποιο τρόπο από το καζίνο μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού;

Δεν εμφανίζεται στη δήλωση, ωστόσο εδώ είναι μια εικόνα της δήλωσης που δείχνει ότι η νίκη δεν προήλθε από το μπόνους όταν το μπόνους είχε ήδη παιχτεί και ξανάρχισε. επίσης εδώ είναι η άλλη φωτογραφία που δείχνει τα κέρδη και τι είπε ο διαχειριστής.

Σας ευχαριστούμε kjttrujillo26 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Καθώς θα χρειαστούμε περισσότερα στοιχεία από το καζίνο, θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής με την υπόθεσή σας.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει ευχαριστώ και πόσο καιρό μέχρι να απαντήσω γιατί ξέρω ότι χρειάζονται εβδομάδες για να απαντήσετε, γι' αυτό απλά θέλω να μάθω

Γεια σου kjttrujillo26,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Θα ήθελα επίσης να μάθω τι λέει ο εκπρόσωπος του καζίνο γιατί στην πραγματικότητα θα συμφωνήσει με την ομάδα του για να μην χρειαστεί να πληρώσουν.

γεια

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση να επικοινωνήσουμε μαζί σας και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας κατά τη διαβίβαση των σχετικών πληροφοριών.

Έχω λάβει σχόλια από την ομάδα χρηματοδότησης σχετικά με το γιατί δεν ελήφθησαν τα πλήρη κεφάλαια και φαίνεται ότι υπήρξε σφάλμα συστήματος εκείνη τη στιγμή, καθώς δεν μπορούν να βρουν κανέναν λόγο για τον οποίο αυτά τα κεφάλαια δεν ελήφθησαν πλήρως.

Το οφειλόμενο ποσό των 1000 $ διαφορά έχει καταβληθεί στη διεύθυνση BTC που δόθηκε κατά την έναρξη της ανάληψης.

Ελπίζω ότι όλα είναι τώρα εντάξει και για άλλη μια φορά ζητώ συγγνώμη που δεν επιλύθηκε νωρίτερα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Τζανίν

Ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ kjttrujillo26,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε το υπόλοιπο και μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση;

Εντάξει, επιτρέψτε μου να ελέγξω ένα λεπτό.

Αγαπητέ kjttrujillo26,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση, Matej

Casino.Guru