Αρχική σελίδαΠαράποναBig Baazi Casino - Τα χρήματα κατάθεσης του παίκτη χάνονται στις συναλλαγές.
Big Baazi Casino - Τα χρήματα κατάθεσης του παίκτη χάνονται στις συναλλαγές.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
23.370 INR
Big Baazi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
Υποβλήθηκε:
15/08/2023
|
Το περιστατικό έκλεισε : 03/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
The player from India deposited 23370 rupees into their account in July 2023. The deposit was debited from their bank account, but the casino has claimed not to have received it. Despite contacting their bank as instructed, the chargeback request has been repeatedly rejected, leaving the player without their funds for 37 days. The player has contacted the licensing authority, we are waiting for their decision.
Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 23370 ρουπίες στον λογαριασμό του τον Ιούλιο του 2023. Η κατάθεση χρεώθηκε από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν την έλαβε. Παρά την επικοινωνία με την τράπεζά τους σύμφωνα με τις οδηγίες, το αίτημα αντιστροφής χρέωσης έχει επανειλημμένα απορριφθεί, αφήνοντας τον παίκτη χωρίς τα χρήματά του για 37 ημέρες.
Είχα κάνει μια κατάθεση 23370 ρουπιών στις 10 Ιουλίου 2023, η οποία χρεώθηκε επιτυχώς από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Η ομάδα υποστήριξης της μεγάλης baazi μου ζήτησε να περιμένω μέχρι την 28η ημέρα που περιγράφεται στο email.
Περίμενα το δεδομένο χρονικό πλαίσιο και μετά έλαβα τις πληροφορίες από το big baazi ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζα για ανάκληση ή αντιστροφή χρέωσης της συναλλαγής καθώς ισχυρίστηκαν ότι το ποσό δεν ελήφθη από αυτούς.
Ακολούθησα τις οδηγίες που δόθηκαν από την ομάδα του μεγάλου baazi και επικοινώνησα με την τράπεζά μου για να ανακαλέσω ή να χρεώσω τη συναλλαγή.
Τώρα η μεγάλη τράπεζα baazi έχει απορρίψει το αίτημα αντιστροφής χρέωσης ή ανάκλησης.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη της big baazi και εξακολουθώ να λαμβάνω μια τυπική απάντηση στατίνης, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ανακαλώ.
Έκανα αυτό που μου ζήτησαν, αλλά η τράπεζα συνεχίζει να απορρίπτει το αίτημα αντιστροφής χρέωσης.
Το ποσό μου δεν έχει πιστωθεί ακόμη στην τράπεζα ούτε στον μεγάλο μου λογαριασμό baazi και έχουν περάσει σχεδόν 37 μέρες τώρα.
Έχω επισυνάψει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης σε αυτό το παράπονο που δείχνει το ποσό που χρεώθηκε επιτυχώς.. Εμφανίζει επίσης τον λογαριασμό δικαιούχων που πιστώθηκε επίσης από τον μεγάλο έμπορο baazi...και επίσης το email από την τράπεζά μου που δείχνει ότι ο μεγάλος baazi απέρριψε αίτημα ανάκλησης ή αντιστροφής χρέωσης.
I had made a deposit of 23370 rupees on the 10th july 2023 which was debited from my bank account successfully.
Big baazi support team requested me to wait until 28th described in the email.
I waited for the given timeframe and then got the information from big baazi that i need to contact the bank for a recall or a chargeback of the transaction as they claimed that the amount was not received by them.
I followed the instructions given by the big baazi team and i contacted my bank to recall or chargeback the transaction.
Now the big baazi bank has rejected the chargeback or recall request.
I have contacted the support from big baazi and i still receive a standard reply statin contact your bank and recall.
I have done what they have requested but there bank keeps on rejecting the chargeback request.
My amount is not credited to by bank nor to my big baazi account yet and it has been almo st 37 days now.
I have attached all the screeshots in this complain which shows the amount successfully debited..it also shows the beneficiaries account which is big baazi merchant credited as well...and also the email from my bank which shows that the big baazi has rejected my recall or chargeback request.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Uv9999,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful deposits before?
Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Έχω πολλές καταθέσεις με μεγάλα baazi και είμαι επαληθευμένος παίκτης μαζί τους από καιρό.
Παρά τα πολλά email που τους έστειλαν, απαντούν δηλώνοντας ένα τυπικό email για αυτό, επικοινωνήστε με την τράπεζα.
Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζα τόσες φορές και η τράπεζα με βοήθησε να υποβάλω αίτημα αντιστροφής χρέωσης ή ανάκλησης που ζήτησε η μεγάλη ομάδα υποστήριξης της baazi.
Τώρα, όταν η τράπεζά μου έχει ζητήσει αντιστροφή χρέωσης ή ανακαλεί, η τράπεζα των μεγάλων δικαιούχων του baazi την απορρίπτει. Όταν επικοινωνώ με την ομάδα υποστήριξης του μεγάλου baazi, συνεχίζουν να λένε το ίδιο επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Είμαι αβοήθητος σε αυτή την κατάσταση καθώς η τράπεζα κάνει δουλειά εκεί, αλλά ο μεγάλος baazi έχει το ποσό μαζί τους και τους έχω υποβάλει όλες τις σχετικές αποδείξεις τόσες φορές.
Επισυνάπτεται η συνομιλία email με το big baazi καθώς και για την αναφορά σας στο email σας
Hi
I have many deposits with big baazi and have been a verified player with them since long.
Despite several email to them they reply stating a standard email for that please contact the bank.
I have contacted the bank so many times and the bank has helped me to raise a chargeback or recall request which big baazi support team has requested.
Now when my bank has requested a chargeback or recall the big baazi beneficiaries bank is rejecting it.when i contact the big baazi support team they keep saying the same contact your bank.
I am helpless in this situation as bank is doing there job but big baazi has the amount with them and i have all relevant proof submitted to them so many times.
Attached email conversation with big baazi as well for your reference on your email
Είχα στείλει email στην ομάδα υποστήριξης της μεγάλης baazi δηλώνοντας ξανά όλα τα σχετικά αποδεικτικά που απαιτούνταν.
Η απάντηση ότι έχω gor από αυτούς είναι η ίδια ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου
Η υποστήριξη του Big baazi πρέπει να καταλάβει ότι έχω ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζα και έχω υποβάλει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν ξεκάθαρα ότι το ποσό έχει πιστωθεί στο BIG BAAZI και δεν είναι καθόλου πρόθυμοι να βοηθήσουν.
Το αίτημα ανάκλησης ή αντιστροφής χρέωσης που υποβλήθηκε ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ από τη μεγάλη τράπεζα baazi και μου ζητούν ακόμα να επικοινωνήσω με την τράπεζα.
Η τράπεζα δεν έχει καμία επιλογή καθώς ο έμπορος σημαίνει ότι ο μεγάλος μπάαζι που έχει τα χρήματα που είναι 23370 ρουπίες απορρίπτει όλο το αίτημα από την κανάρα μου τράπεζα.
Σας ζητώ να το κλιμακώσετε στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο, καθώς το μεγάλο baazi δεν υποστηρίζει καθόλου τον παίκτη. Απλώς έχουν μια τυπική μορφή email που δηλώνει επικοινωνήστε με την τράπεζα. Μια ερώτηση προς τον BIG BAAZI ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΕΙ Η ΤΡΑΠΕΖΑ.
Επιπλέον, ο ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ εξυπηρέτησης πελατών με το όνομα jolene and jacob από τη μεγάλη ομάδα υποστήριξης baazi είναι εξαιρετικά αγενείς και δεν ακολουθούν καν τι λέει ο πελάτης ή ποιο είναι το πρόβλημα του πελάτη. απλώς κλείνουν τη συνομιλία κατά πρόσωπο λέγοντας ότι υπάρχει κάτι άλλο καθώς έχω άλλους πελάτες να χειριστώ.
Αυτό είναι το είδος της ομάδας υποστήριξης πελατών που έχει η BIG BAAZI.
Ελπίζω όλες αυτές οι πληροφορίες να διαβαστούν από τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου καθώς και να μην γνωρίζουν πώς αντιμετωπίστηκε ο πελάτης.
Ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να το εξετάσει, καθώς το big baazi δεν ήταν καθόλου υπεύθυνος ιστότοπος
Hi team
I had sentvan email to big baazi support team again stating all the relevant proof that were required.
The answer that i have gor from them is the same that i should contact my bank
Big baazi support needs to understand that i already have contacted the bank and submitted all proof which clearly shows that the amount has been credited to BIG BAAZI and they are not at all willing to help.
The recall or chargeback request which was raised has been REJECTED by the big baazi bank and they are still asking me to contact the bank.
The bank has no option as the merchant means the big baazi who has the money that is 23370 rupees are rejecting all the request from my canara bank.
I request you to plase escalate this to the higest level possible as big baazi is not at all supporting the player.they just have a standard email format stating contact the bank.a question to BIG BAAZI WHAT WILL THE BANK DO.
On top of this the customer service ASSOCIATE named jolene and jacob from the big baazi support team are extremely rude and they dnt even follow what the customer is saying or what the customer problem is.they just close the chat on face saying is there anything else as i have other clients to handle.
This is the kind of customer support team BIG BAAZI HAS.
I hope all this informatioñ is read by the owner of the site as well as they dont know how the customer has been treated.
I request casino guru to please look into this as big baazi has not been a responsible site at all
Σας ευχαριστώ πολύ, Uv9999, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Uv9999, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Σας ευχαριστούμε Uv9999 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Big Baazi Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε τι συνέβη με την κατάθεση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Ευχαριστώ!
Hello there,
Thank you Uv9999 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Big Baazi Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know what happened to the deposit and what can we do to help resolve this issue.
Έχω επικοινωνήσει με το big baazi περισσότερες από 50 φορές τώρα και έχουν απλώς μια τυπική απάντηση, επικοινωνήστε με την τράπεζα και ανακαλέστε την.
Επικοινώνησα με την τράπεζα αρκετές φορές τώρα και σας έχω υποβάλει τα αποδεικτικά στοιχεία καθώς και μεγάλο μπαζί δηλώνοντας ότι η ΑΝΑΚΛΗΣΗ Ή Η ΑΝΤΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΕΩΣΗΣ ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ ΑΠΟ ΤΙΣ BIG BAAZI BANK...
Η αρχική συναλλαγή στις 10 Ιουλίου 2023 για το ποσό των 23370 χρεώθηκε επιτυχώς από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και έχω υποβάλει αυτήν την απόδειξη σε εσάς και στην ομάδα του μεγάλου baazi, καθώς και στον Peter.
Το Big baazi έχει τα λεφτά και έχω καταθέσει όλα τα σχετικά αποδεικτικά σχετικά με το ίδιο και στο big baazi.
Εάν η μεγάλη τράπεζα baazi απορρίπτει την ΑΝΑΚΛΗΣΗ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΕΩΣΗΣ η ερώτησή μου είναι ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΕΙ Η ΤΡΑΠΕΖΑ;;;
Hi peter.
Thanks for your intervention
I have contacted big baazi more than 50 times now and they just have a standard answer please contact the bank and recall it.
I did contact the bank several times now and i have submitted the proof to you as well as big baazi stating that the RECALL OR CHARGEBACK HAS BEEN REJECTED BY BIG BAAZI BANK...
The orginal trasaction on the 10th july 2023 for an amount of 23370 was successfully debited from my bank account and have submitted that proof to you and big baazi team as well peter.
Big baazi has the money and i have submitted all the relevant proof regarding the same to big baazi as well.
If big baazi bank is rejecting the RECALL OR CHARGEBACK my question is What WILL THE BANK DO???
Αγαπητέ Uv9999 , μπόρεσα να έρθω σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και του έχω προωθήσει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας. Ζήτησαν λίγο χρόνο για έρευνα, θα σας ενημερώσω για περαιτέρω εξελίξεις σύντομα.
Ευχαριστώ!
Dear Uv9999, I was able to get in touch with a casino representative and have forwarded them all the information about your case. They have asked for some time to investigate, I will update you with any further developments soon.
Απλά ήθελα να σας δώσω περισσότερες πληροφορίες για αυτό.
Πολύ απλό
Το ποσό των 23370 χρεώθηκε από την τράπεζά μου και σας έδωσα και το μεγάλο baazi καθώς και την απόδειξη.
Μου ζήτησαν να στείλω την τραπεζική κίνηση, κάτι που έκανα πολλές φορές.
Στη συνέχεια εμφανίστηκε μεγάλη ομάδα υποστήριξης baazi και είπε ΑΝΑΚΛΗΣΗ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΕΩΣΗΣ επικοινωνώντας με την τράπεζα.
Επικοινώνησα με την τράπεζα πολλές φορές και υπέβαλα μια επίσημη καταγγελία και στην τράπεζά μου.
Η τράπεζα μου παρείχε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που δηλώνουν ότι το ποσό πιστώθηκε στον έμπορο με επιτυχία και μου έχουν τα τραπεζικά στοιχεία του μεγάλου εμπόρου baazi που είναι η τράπεζα HDFC και το έστειλα σε εσάς και τη μεγάλη ομάδα baazi επίσης.
Τώρα το αίτημα αντιστροφής χρέωσης ή ανάκλησης έχει απορριφθεί από τη μεγάλη τράπεζα baazi και συνεχίζουν να λένε το ίδιο πράγμα.. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ...
Η τράπεζα δεν μπορεί να κάνει τίποτα άλλο σε αυτό, καθώς συνέχισα να κάνω πράγματα που με ενημέρωσε ο μεγάλος baazi να κάνω. Ο ΜΕΓΑΛΟΣ ΜΠΑΑΖΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΤΩΝ ΠΑΙΚΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΑ peter.. Ελπίζω να καταλαβαίνεις την άποψή μου.
Απλώς δεν είναι έτοιμοι να βοηθήσουν καθόλου από το μεγάλο baazi.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας Peter... παρακαλώ συντονιστείτε με τη μεγάλη ομάδα baazi και παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτό το θέμα.
Χαιρετισμοί
U**** S***
Thanks peter
Just wanted to give you some more information on this.
Very simple
The amount of 23370 was debited from my bank and i have provided you and big baazi as well the proof as well.
They requested me to send the bank statement which i did multiple times.
Then big baazi support team came up and said RECALL OR CHARGEBACK by contacting the bank.
I did contact the bank multiple times and have raised a formal complain in my bank as well.
The bank provided me all the proof stating that the amount was credited to the merchant successfully and they have me the bank details of big baazi merchant which is HDFC bank and i have sent this to you and big baazi team as well.
Now the chargeback or recall request has been rejected by the big baazi bank and they still keep on saying the same thing..PLEASE CONTACT THE BANK...
The bank cannot do anything else on this as i have kept on doing things which big baazi has informed me to do.BIG BAAZI HAS TO BE RESPONSIBLE OF PLAYERS MONEY peter..i hope you understand my point.
The are just not ready to help at all from big baazi.
Thanks for your help peter...please coordinate with big baazi team and please help me on this issue.
Regards
U**** S***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αγαπητέ Uv9999 , έλαβα μια λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης.
Προσπαθήσατε να καταθέσετε μερικές φορές σε 2 λεπτά δοκιμάζοντας διαφορετικά ποσά και η τελευταία σας προσπάθεια ύψους 23370 INR ακυρώθηκε από εσάς.
Στείλατε στο καζίνο ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού όπου φαίνεται ότι αυτό το ποσό αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας, αλλά καμία από τις περιγραφικές παραμέτρους δεν ταιριάζει με ένα από τα καζίνο.
Αυτό ελέγχθηκε ξανά με όλους τους παρόχους και μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι η συναλλαγή δεν έγινε σε αυτούς.
Εδώ είναι δύο πιθανά σενάρια για το τι συνέβη
1. Επειδή ακυρώσατε τη συναλλαγή κατά τη στιγμή της επεξεργασίας, τα χρήματα στοιβάζονται κάπου
2. Μπορεί να έχετε κάνει την ίδια συναλλαγή (το ίδιο ποσό) σε άλλο καζίνο
Σε κάθε περίπτωση, το καζίνο δεν πήρε τα χρήματα.
Εάν παίζετε με άλλο καζίνο, ελέγξτε και εκεί τις συναλλαγές σας καθώς αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που απορρίπτεται η αντιστροφή χρέωσης. Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε περαιτέρω το θέμα, αλλά αυτό μπορώ να προτείνω προς το παρόν.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!
Dear Uv9999, I have received a detailed explanation of the situation.
You have tried to deposit a few times in 2 minutes trying different amounts and your last attempt in the amount of 23370 INR was cancelled by you.
You did send the casino a bank statement where it is shown that this amount was deducted from your account but non of the descriptors match with one of the casino's.
This was double-checked with all the providers and they can confirm that the transaction is not made to them.
Here are two possible scenarios of what happened
1. Because you canceled the transaction at the time of processing the funds are stacked somewhere
2. You might have made the same transaction (same amount) to another casino
Whatever the case the casino did not get the funds.
If you play with another casino please check your transactions there too as that might be the reason the chargeback is being rejected. We will try to look into the matter further but this is what I can recommend for now.
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεν παίζω με κανένα άλλο καζίνο ακόμα.
Απλά για να σας ενημερώσω ότι είναι μεγάλος έμπορος baazi.
Εξήγηση..
Τη στιγμή που κάνετε κλικ στην κατάθεση σε μεγάλο ιστότοπο baazi έχετε πολλές επιλογές.
Τώρα το επόμενο βήμα σας δείχνουν τη μέθοδο κατάθεσης upi που επέλεξα και σας δρομολογεί αυτόματα με τη σελίδα πληρωμής upi.
Η πληρωμή έγινε μέσω του google pay στον έμπορο που εμφανίζεται στον μεγάλο ιστότοπο baazi.
Επιπλέον, αυτό το μεγάλο baazi είχε επιβεβαιώσει στο chat την ίδια μέρα ότι είναι η 10η Ιουλίου 2023 ότι μπορούν να δουν ότι το ποσό εκκρεμεί για 23370.
Υπάρχουν διαφορετικά ονόματα πληρωμών που εμφανίζονται όταν κάνετε κατάθεση μέσω του UPI TO BIG BAAZI.
ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑ ΞΑΝΑ ΝΑ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΠΡΟΔΙΑΙΤΗΣΙΑ ΩΣ ΠΡΟΤΑΣΗ ΜΕΓΑΛΟΥ BAAZI ΑΦΟΥ ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ Η ΑΝΤΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΕΩΣΗΣ Ή ΑΝΑΚΛΗΣΗ.
ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΕΙΝΑΙ ΞΑΝΑ ΑΠΟΡΡΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΕΧΩ ΕΠΙΣΥΝΑΨΕΙ ΤΟ ΣΤΙΓΜΑ ΟΘΟΝΗΣ ΑΥΤΟΥ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ..ΣΥΝΑΡΤΗΜΑ.
τώρα μια ερώτηση peter..αν έχω συνδεθεί στο big baazi και προσπαθώ να καταθέσω 23370..η σελίδα πληρωμής ή κατάθεσης θα με δρομολογήσει αυτόματα..MI ΣΩΣΤΟ..και ακόμη και μπορείτε να ελέγξετε τη μεγάλη σελίδα κατάθεσης baazi έδειξε στον ίδιο έμπορο όπου η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί..
Έχω επισυνάψει επίσης τα τραπεζικά στοιχεία που μου έδωσε η τράπεζά μου, τα οποία δείχνουν ότι το ποσό πήγε στο big baazi με επιτυχία.
Ελέγξτε τα συνημμένα.
1η κατάσχεση..προ Αίτημα Διαιτησίας απόρριψη ξανά από τη μεγάλη τράπεζα μπααζί.
2ο συνημμένο που δείχνει το ποσό που πιστώθηκε σε μεγάλο έμπορο baazi που έχει λογαριασμό hdfc.
Παρακαλώ ελέγξτε.
Σας έχω στείλει και email με όλες αυτές τις λεπτομέρειες.
Ο ίδιος ο μεγάλος ιστότοπος baazi έδειξε αυτόν τον έμπορο και δρομολόγησε τη σελίδα πληρωμής
Χαιρετισμοί
U**** S***
Hi peter..
Wanted to inform you that i dnt play with any other casino yet.
Just to inform you this is big baazi merchant.
Explanation..
The moment you click deposit on big baazi site you get many options.
Now the next step they show you upi deposit method which i selected and it automatically routes you with the upi payment page.
The payment was done through google pay to the merchant shown on big baazi site it self.
On top of this big baazi had confirmed at in the chat on the same day that is the 10th july 2023 that they can see the amount is in pending for 23370.
There are different payment names which comes up when you deposit through UPI TO BIG BAAZI.
I TRIED AGAIN TO RAISE A PRE ARBITRATION AS BIG BAAZI SUGGESTION AFTER THE CHARGEBACK OR RECALL WAS REJECTED.
THE RESULT IS AGAIN DECLINED AND I HAVE ATTACHED THE SCREENSHOT OF THIS IN THIS MESSAGE..ATTACHMENT.
now a question peter..if i m logged in to big baazi and trying to deposit 23370..the payment or deposit page will automatically route me..M I CORRECT..and even you can check the big baazi deposit page showed the same merchant where the payment has been processed..
I have also attached the bank details which my bank has provided me which shows that the amount went to big baazi successfully.
Please check the attachments.
1st attachment..pre Arbitration request reject again by the big baazi bank.
2nd attachment which shows the amount credited to big baazi merchant which holds a hdfc account.
Please check.
I have also sent you an email with all this details.
The big baazi site itself showed this merchant and routed the payment page
Regards
U**** S***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δεν παίζω με κανένα άλλο καζίνο εδώ και πολλούς μήνες.
Μπορείτε να ελέγξετε ότι δεν έχω κάνει καμία κατάθεση από τους τελευταίους 6 μήνες σε άλλα καζίνο εκτός από το BIG BAAZI.
Στις 10 Ιουλίου το ποσό κατάθεσης ήταν 2337 p ρουπίες.
Εκείνη την ημέρα, η ενότητα κατάθεσης στη μεγάλη σελίδα baazi επέλεξα UPI..
ΣΑΣ ΔΡΟΜΟΛΟΓΕΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΓΙΑ ΝΑ ΣΑΡΩΣΕΤΕ ΕΝΑΝ ΚΩΔΙΚΟ QR Ή ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΑΛΛΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ, όπως το GOOGLE PAY και ΑΛΛΕΣ.
Έδειχνε αυτόν τον έμπορο και η κατάθεση έγινε στην αίτησή μου στο google pay
Το Google pay επιβεβαίωσε επίσης ότι πρόκειται για λογαριασμό εμπόρου και όχι για ατομικό λογαριασμό και η συναλλαγή ήταν επιτυχής.
Ακόμη και η τράπεζα έχει επιβεβαιώσει ότι το ποσό πιστώθηκε επιτυχώς στον ίδιο έμπορο που χρησιμοποιήθηκε στη μεγάλη σελίδα κατάθεσης baazi όπως φαίνεται στο συνημμένο για την αναφορά σας.
Τώρα μόνο για να σας ενημερώσω ο Peter για καλύτερη κατανόηση, το big baazi αλλάζει συνεχώς τα ονόματα των εμπόρων και τους κωδικούς QR που παρέχονται στους παίκτες.
Αν δείτε εκεί, η σελίδα κατάθεσης έχει πολλές επιλογές και μπορεί να εμφανιστούν και πολλά ονόματα.
Αυτό ήταν στον ίδιο τον ιστότοπο του big baazi που με οδήγησε στη ΣΕΛΙΔΑ QR CODE και το ποσό των 23370 χρεώθηκε από τον λογαριασμό μου. Αν υπολογίσετε το χρονικό πλαίσιο κατά το οποίο συνδέθηκα στο big baazi και τη σελίδα πληρωμής και τον χρόνο πληρωμής ή κατάθεσης όλα θα ταιριάζουν με τα αρχεία καθώς η κατάθεση έγινε στον ίδιο τον ιστότοπο του μεγάλου baazi.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε ότι το big baazi έχει το αρχείο ότι ήμουν συνδεδεμένος στον ιστότοπο και η κατάθεση έγινε μέσω του ίδιου του ιστότοπου.
Ο μεγάλος έμπορος μπααζί έχει τα λεφτά και όλες οι αποδείξεις δείχνουν το ίδιο επίσης.
Επιπλέον, αν παρατηρήσετε ότι πρόκειται για λογαριασμό εμπόρου.
Μπορείτε να ελέγξετε με το big baazi το αρχείο καταγραφής της ιστορίας καθώς το έχουν πάντα επίσης.
Θέλω να συνδεθώ στον ιστότοπο εκεί μέσω της κινητής συσκευής μου και η κατάθεση έγινε σε αυτούς που είναι μεγάλος baazi
Χαιρετισμοί
U**** S***
Hi peter
Explaination
I dnt play with any other casino yet since many months.
You can check i have not made any deposit since last 6 months to any other casinos except BIG BAAZI.
On 10th july yhe deposit amount of 2337p rupees.
On that day the deposit section on the big baazi page i selected UPI..
IT AUTOMATICALLY ROUTES YOU TO SCAN A QR CODE OR USE OTHER PAYMENT APPLICATIONS LIKE GOOGLE PAY AND OTHERS.
It showed this merchant and the deposit was made on my google pay application
Google pay has also confirmed that this is a merchant account and not an individual account and trasaction was successful.
Even the bank has confirmed that the amount was successfully credited to the same merchant which was used on the big baazi deposit page as shown in the attachment for your refernce.
Now just to inform you peter for better understanding big baazi keeps changing the merchant names and QR codes provided to the players.
If you see there deposit page has many options and many names may appear as well.
This was on the big baazi site itself which routed me to the QR CODE PAGE and the amount of 23370 was debited from my account.if you tally the timeframe when i was logged in to big baazi and the payment page and the payment or deposit time it will all match the records as the deposit was made on the big baazi site itself.
You can also check as big baazi has the record that i was logged in to the site and the deposit was made through there site itself.
The big baazi merchant has the money and all the proofs indicate the same as well.
On top of this if you notice that this is a merchant account.
You can check with big baazi the log in history as they always have that as well.
I wans logged in to there site through my mobile device and the deposit was made to them that is big baazi
Regards
U**** S***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Όπως περιγράψατε την κατάσταση 2 στην προηγούμενη επαναφορά σας
1. Επειδή ακυρώσατε τη συναλλαγή κατά τη στιγμή της επεξεργασίας, τα χρήματα στοιβάζονται κάπου
Απαντήσεις στην 1η κατάσταση:
Τα κεφάλαια δεν στοιβάζονται καθώς η ίδια η τράπεζα έχει επιβεβαιώσει ότι το ποσό κατατέθηκε επιτυχώς στον μεγάλο έμπορο baazi για τον οποίο σας έχω ήδη δώσει τα στοιχεία της εμπορικής τράπεζας HDFC μέσω ταχυδρομείου καθώς και στο παραπάνω μήνυμά μου προς εσάς και το big baazi.
Τα κεφάλαια δεν στοιβάζονται πουθενά αυτό αποδεικνύεται από την τράπεζα και επιπλέον, εάν τα κεφάλαια στοιβάζονταν, η ΤΡΑΠΕΖΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ HDFC ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΜΕΓΑΛΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ BAAZI.
Υπέβαλα και εδώ αποδεικτικά στοιχεία και έστειλα επίσης ένα email με όλες τις πληροφορίες peter.. αν μπορείς να το ελέγξεις για μένα, παρακαλώ.
2. Μπορεί να έχετε κάνει την ίδια συναλλαγή (το ίδιο ποσό) σε άλλο καζίνο
Απάντηση στο δεύτερο ενδεχόμενο...
Δεν έχω κάνει καμία κατάθεση σε κανένα άλλο καζίνο καθώς δεν έχω παίξει με κανένα άλλο καζίνο ακόμα.
Δεν έχω κάνει καμία κατάθεση σε κανένα άλλο καζίνο έχει περάσει 6 μήνες και αν θέλετε μπορείτε να ελέγξετε και αυτές τις πληροφορίες.
Έχω κάνει κατάθεση μόνο στο big baazi και αυτό το ποσό έγινε κατάθεση στο big baazi μόνο μέσω του ιστότοπου εκεί κάτω από την ενότητα κατάθεσης.
Αφού έγινε η κατάθεση, η υποστήριξη του μεγάλου baazi είχε επίσης επιβεβαιώσει ότι η κατάθεση ήταν σε εκκρεμότητα και πρέπει να περιμένω.
Επιπλέον, σας ζητώ να ελέγξετε επίσης τα στοιχεία σύνδεσής μου με το big baazi και τον χρόνο κατάθεσης επίσης.
Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία υποβλήθηκαν και μπορώ επίσης να επιβεβαιώσω ότι η κατάθεση των 23370 έγινε στο big baazi εκεί.
Χαιρετισμοί
U**** S***
Hi peter..
As you described the 2 situation in your previous revert
1. Because you canceled the transaction at the time of processing the funds are stacked somewhere
Answers to the 1st situation::
The funds are not stacked as the bank itself has confirmed that the amount was successfully deposited to big baazi merchant for which i have already given you the HDFC merchant bank information through mail as well as in my above message to you and big baazi.
The funds are not stacked anywhere this is proven by the bank and on top of this if the funds were stacked the HDFC BENEFICIARIES BANK WHICH IS BIG BAAZI ACCOUNT..Y WOULD THEY REJECT CHARGEBACK OR RECALL AND ALSO REJECT THE PRE ARBITRATION REQUEST FROM MY BANK
Submitted proof here as well and also sent an email with all information peter..if you could check that for me please.
2. You might have made the same transaction (same amount) to another casino
Answer to your second possibility...
I have not made any deposit to any other casino as i dnt play with any other casino yet.
I have not made any deposit to any other casinos is past 6 months and if you want you can check this information as well.
I have only made deposit to big baazi and this amount was deposit to big baazi only through there site under deposit section.
After the deposit was made the big baazi support had also confirmed that the deposit was showing pending and i need to wait.
On top of this i request you to also check my login details with big baazi and the deposit time as well.
All the proof submitted and i can also confirm that the deposit of 23370 was made to big baazi on there site.
Regards
U**** S***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Τη στιγμή που κάνετε κλικ στην επιλογή κατάθεσης στον μεγάλο ιστότοπο baazi..
Επιλέγετε το UPI ως μέθοδο κατάθεσης..
Ο ΚΩΔΙΚΟΣ QR ΑΝΕΒΗΚΕ...
Αφού έγινε η κατάθεση, περίμενα και τη δεδομένη ώρα.. κανονικά είναι 20 με 25 λεπτά περίπου..
Μπορείτε να πείτε στον μεγάλο baazi να ελέγξει και θα μπορέσετε να πάρετε τη σαφήνεια ότι ήμουν στη σελίδα κατάθεσης του εκεί εμπόρου.
Δεν είχα ακυρώσει ποτέ την κατάθεση του 23370 και η κατάθεση έγινε με επιτυχία στον έμπορο big baazi.
Μπορείτε επίσης να τους ζητήσετε να ελέγξουν γιατί θα έχουν επίσης αυτό το αρχείο ότι ήμουν στη σελίδα κατάθεσης εκεί για ένα χρόνο πονγκ μετά τη χρέωση των χρημάτων από τον λογαριασμό μου.
Χαιρετισμοί
U**** S***
Hi peter..
Just one more information..
Explanation:::
The moment you click the deposit option on the big baazi site..
You select UPI as the deposit method..
The QR CODE CAME UP...
Post the deposit was made i waited for the given time as well..normally it is 20 to 25 mins approx..
You can tell big baazi to check and you will be able to get the clarity that i was on the deposit page of there merchant.
I had never cancelled the deposit of 23370 and the deposit was made successfully to the merchant big baazi.
You can also ask them to check because they will have this record as well that i was on there deposit page for a pong time after the money was debited from my account.
Regards
U**** S***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αγαπητέ Uv9999 , ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και μου έδειξαν για άλλη μια φορά στοιχεία ότι η συναλλαγή σας δεν ολοκληρώθηκε. Επιπλέον, η συναλλαγή στην κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας δεν ταιριάζει με κανέναν από τους παρόχους του καζίνο. Το καζίνο δήλωσε ότι λυπάται πολύ για την κατάσταση που προέκυψε καθώς δεν θέλουν να σας χάσουν ως πελάτη με μία μόνο κατάθεση, αλλά και πάλι, δεν μπορούν να σας πιστώσουν τα χρήματα που δεν έλαβαν. Το καζίνο σας ενθαρρύνει να χρησιμοποιήσετε την απόδειξη πληρωμής που έχετε στείλει στο καζίνο και να ζητήσετε αντιστροφή χρέωσης. Η τράπεζα θα πρέπει να μπορεί να ανακτήσει τα κεφάλαια από τον λογαριασμό όπου στάλθηκαν.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να παράσχετε μια επίσημη δήλωση από την τράπεζά σας ότι πραγματοποιήθηκε η πληρωμή, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε τον έμπορο στον οποίο πήγαν τα χρήματα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Dear Uv9999, I was in contact with a casino representative and was once again shown evidence that your transaction did not go through. Furthermore, the transaction on your bank statement does not match with any of the casino's providers. The casino stated that they are very sorry for the situation that arose as they do not want to lose you as a customer over a single deposit but still, they cannot credit you the funds that they did not receive. The casino encourages you to use the proof of payment that you have sent to the casino and request a chargeback. The bank should be able the retrieve the funds from the account where they were sent.
Furthermore I'd like to ask you to provide an official statement from your bank that the payment went through so we can cross-examine the merchant the money went to. Thank you in advance!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Για να διευκρινίσω αυτό το σημείο εδώ, έκανα αυτήν την κατάθεση στο ίδιο το μεγάλο baazi, όπου πήρα αυτά τα στοιχεία του εμπόρου
Η τράπεζα μου έχει ήδη δώσει το στιγμιότυπο οθόνης της τράπεζας δικαιούχων που έχω επισυνάψει εδώ ως απόδειξη που δείχνει ότι το ποσό έχει πιστωθεί επιτυχώς στον μεγάλο έμπορο baazi
Ελέγξτε επίσης με το big baazi καθώς αυτός ο έμπορος ανήκει σε εκεί ιστότοπο καθώς ήμουν συνδεδεμένος σε αυτόν τον ιστότοπο.
Επιπλέον, η τράπεζα έχει επιβεβαιώσει πολλές φορές ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και ο έμπορος έλαβε το ποσό των 23370.
Μια ερώτηση που μπορείτε να ελέγξετε με το big baazi.
Το ποσό των 23370 κατατέθηκε στον έμπορο με όλα τα απαιτούμενα στοιχεία.
Έχω προχωρήσει και παρείχα επίσης τα στοιχεία του λογαριασμού της τράπεζας δικαιούχων όπου έχει πιστωθεί το ποσό και μπορείτε επίσης να ρωτήσετε το big baazi σχετικά με το αντίγραφο της τράπεζας εμπόρου που θα δείξει ότι πρόκειται για μεγάλο έμπορο baazi.
Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το email από την τράπεζά μου που αναφέρει και την πύλη NPCI που αναφέρει ότι το ποσό πιστώθηκε στον δικαιούχο έμπορο του big baazi.
Ελέγξτε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την τράπεζά μου, το οποίο δείχνει ότι το ποσό πιστώθηκε με επιτυχία στην εμπορική τράπεζα.
Παρακαλώ ως μεγάλο μπάαζι να δείξετε και εκεί αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού
Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία
Χαιρετισμοί
U**** s***
Hi peter
To clarify this point here i did make this deposit to big baazi itself where i got this merchant details
The bank has already provided me the screenshot of the beneficiaries bank which i have attached here as a proof which shows that the amount has been successfully credited to the big baazi merchant
Also check with big baazi as this merchant belongs to there site as i was logged in to there site.
On top of this the bank has confirmed several times that the trasaction was successful and the merchant has received the amount of 23370.
A question that you can check with big baazi.
The amount of 23370 was made a deposit to there merchant with all the required details given to them.
I have gone ahead and also provided the account details of the beneficiaries bank where the amount has been credited and you can also ask big baazi about there merchant bank statement which will show that this is a big baazi merchant.
Attached screenshot which shows the email from my bank stating and NPCI portal stating that the amount was credited to the beneficiary merchant of big baazi.
Please check this email from my bank which shows that the amount was credited to the merchant bank successfully.
Please as big baazi to show there bank statement as well
I have been submitting all the required proofs
Regards
U**** s***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Όπως είπα ακόμη και προηγουμένως δεν έχω κάνει καμία κατάθεση σε κανένα άλλο καζίνο είναι τελευταίος 6 μήνες και σας έχω δώσει επίσης την απόδειξη για το ίδιο που είναι το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού.
Σας παρακαλώ να ρωτήσετε το big baazi για την κατάσταση του εμπόρου που φαίνεται στο στιγμιότυπο που μου έστειλε η τράπεζά μου και δείχνει ξεκάθαρα ότι το ποσό των 23370 έχει κατατεθεί στο big baazi.
Χαιρετισμοί
U**** S***
Peter also wanted to inform you
As i said even previously i have not made any deposits to any other casinos is last 6 months and i have also provided you the proof for the same that is my bank statement.
I request you to please ask big baazi for there merchant statement which is shown in the screeshot which was sent to me by my bank which clearly shows that the amount of 23370 has been deposited to big baazi.
Regards
U**** S***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και εξακολουθεί να φαίνεται ότι αυτή η συναλλαγή δεν έγινε σε αυτούς.
Από τα αποδεικτικά στοιχεία που έχουν προσκομίσει φαίνεται ότι η εν λόγω συναλλαγή δεν αντιστοιχεί σε αυτή που έγινε στο σύστημά τους καθώς υπάρχει χρονική απόκλιση και επίσης η συναλλαγή σας πραγματοποιείται σε καταστήματα σέρβις αυτοκινήτων. Θα ήθελα να σας ρωτήσω εάν έχετε την επιλογή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της τράπεζάς σας και να παρέχετε τη συνομιλία όπου θα μπορούσατε να ρωτήσετε εάν η συναλλαγή χρεώθηκε πράγματι από τα κεφάλαιά σας και δεν επιστράφηκε αμέσως ή αν μπορούσαν να αποκαλύψουν ποια υπηρεσία χρεώθηκαν τα κεφάλαια.
Θα ήθελα επίσης να σας ρωτήσω εάν μπορείτε να δώσετε το ιστορικό συναλλαγών σας από τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο, ώστε να το ελέγξω.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
I have been in contact with a casino representative and it still seems that this transaction wasn't made to them.
From the evidence they have provided it seems like the transaction in question doesn't correspond to the one made in their system as there is a time discrepancy and also your transaction is made to Automotive service shops. I would like to ask you if you have an option to contact customer support of your bank and provide the conversation where you could ask if the transaction was actually debited from your funds and wasn't returned straight away or if they could disclose for what service were the funds debited.
I would also like to ask you if you can provide your transaction history from the months of July and August so I can review it.
Thank you in advance!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Γεια σου Πέτρο (σου έστειλε ένα email από το αναγνωριστικό email μου shahujwal39@gmail.com )
Έχω ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζα αρκετές φορές και μου έχουν δώσει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που στην πραγματικότητα είναι η κατάθεση που έγινε στον μεγάλο ιστότοπο του baazi.
Σας στέλνω επίσης ένα email με το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου από τον μήνα Ιούλιο μέχρι σήμερα και μπορείτε να δείτε ότι αυτό το ποσό των 23370 χρεώθηκε στις 10 Ιουλίου 2023 αλλά δεν μου επιστράφηκε ποτέ ούτε πιστώθηκε στον λογαριασμό μου.
Η τράπεζα μου έδωσε μια ευθεία απόδειξη που δηλώνει ότι ο λογαριασμός του δικαιούχου πιστώθηκε επιτυχώς την ίδια ημέρα που είναι η 10η Ιουλίου 2023.
Μπορείτε να διαβάσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού που σας στέλνω ξανά στο email σας.
Επιπλέον, όταν επικοινώνησα με το big baazi στις 28 Ιουλίου και όλες τις μέρες μετά τις 28 Ιουλίου, η μεγάλη ομάδα υποστήριξης baazi είπε επίσης ότι πρέπει να λάβετε επιστροφή χρημάτων αυτού του ποσού.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε ολόκληρη την αλυσίδα email ανάμεσα σε μένα ένα μεγάλο baazi support καθώς και Peter.
Έχω επισυνάψει επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει επίσης ότι η μεγάλη ομάδα υποστήριξης baazi είπε ότι το ποσό θα πιστωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Σου έστειλα και email Peter.
Χαιρετισμοί
Hi peter(sent an email to you from my email id shahujwal39@gmail.com)
I have already contact the bank several times and the have given me all the evidence which actually is the deposit made to big baazi site it self.
I am also sending you an email for with my bank statement from the month of july till date and you can see that this amount of 23370 has been debited on 10th july 2023 but was never returned to me or credited back to my account.
The bank has given me a straight proof stating that the beneficiary account was successful credited on the same day that is 10th july 2023.
You can review my bank statement which i am sending you again on your email id.
On top of this when i had contacted big baazi on the 28th july and all the days after 28th july big baazi support team also said the you should get a refund of this amount.
You can also check the entire email chain between me a big baazi support as well peter.
I have also attached a screenshot which also shows that big baazi support team said that the amount will be credited to my bank account.
I have sent you an email as well peter.
Regards
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Πέρασαν σχεδόν 57 μέρες τώρα σχεδόν 2 μήνες και έχω χάσει την πίστη μου σε όλη τη διαδικασία
Ο Big Baazi σταμάτησε να απαντά και δεν έχω πάρει καμία λύση ακόμα.
Έχω πει εδώ καθώς και στο big baazi ότι εκεί ο ιστότοπος έδειξε αυτόν τον έμπορο και με οδήγησε στη σελίδα πληρωμής και το ποσό χρεώθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό με επιτυχία στις 10 Ιουλίου 2023
Ακόμη και ο διευθυντής της τράπεζάς μου λέει ότι ο μεγάλος μπάαζι μας κοροϊδεύει καθώς όλα τα στοιχεία δείχνουν ότι το ποσό έχει πιστωθεί στον έμπορο.
Έχω ξεκαθαρίσει με όλες τις αποδείξεις ότι το ποσό δόθηκε σε μεγάλο έμπορο baazi μέσω της ιστοσελίδας.
Εάν αυτό έχει συμβεί σε μένα, αυτό μπορεί να συμβεί και σε πολλούς άλλους παίκτες στον κόσμο, καθώς και για μεγάλο ποσό καταθέσεων από άλλους παίκτες σε όλο τον κόσμο.
Μπορείτε να φανταστείτε μια κατάσταση ή ένα παράδειγμα που θα ήταν τόσο εύκολο για τον μεγάλο μπάαζι να πει ότι το ποσό δεν έφτασε σε εμάς και να ισχυριστεί ότι ο έμπορος δεν έλαβε τα χρήματα, παρόλο που όλες οι αποδείξεις λένε ότι το ποσό έφτασε στον μεγάλο έμπορο μπααζί.
Αυτό σημαίνει λοιπόν ότι ακόμα κι αν ένας παίκτης κάνει μια κατάθεση οποιουδήποτε ποσού, θα πρέπει να πει αν θέλει να δώσει τα χρήματα στον παίκτη ή όχι. άρα είναι αυτοί που λαμβάνουν τις αποφάσεις, έχω δίκιο, Peter.
Τα χρήματα των παικτών δεν είναι εξασφαλισμένα ούτε ασφαλή και ακόμα κι αν η κατάθεση γίνει με επιτυχία, ο μεγάλος baazi μπορεί να διεκδικήσει οποιαδήποτε στιγμή ότι το ποσό δεν τους έχει φτάσει.
Αυτό είναι σαν μια μονόπλευρη πολιτική και δεν μπορεί να κάνει τίποτα ένας παίκτης.
Τουλάχιστον μια δίκαιη πλατφόρμα όπως ο γκουρού του καζίνο μπορεί να βοηθήσει σε αυτό το Peter.
Χαιρετισμοί
Ujwal shah
Hi peter
Its almost 57 days now nearly 2 months passed and i have lost faith in all process
Big baazi has stop replying and i have not got any resolution yet.
I have been telling here as well as to big baazi that there website showed this merchant and routed me to the payment page and the amount was debited from my bank account successfully on 10th july 2023
Even my bank manager says that big baazi is making a fool of us as all evidence shows that the amount has been credited to the merchant.
I have made myself clear with all proofs that the amount was given to big baazi merchant through there website.
If this has happened to me this may happen to many other players in world as well for hige amount of deposits made by other players accross the world.
You can imagine a situation or a example that it would be so easy for big baazi to say that the amount has not reached us and claim that the merchant didnt receive the money even though all proof says that the amount has reached big baazi merchant.
So this means even if a player makes a deposit of any amount it will all be on big baazi to say whether they want to give the money to player or not.so they are the decision makers am i right peter.
Players money is not secured nor safe and even if the deposit is made successfully big baazi can claim anytime that the amount has not reached them.
This is like one sided policy and there is nothing a player can do.
Atleast a fair platform like casino guru can help on this peter.
Αγαπητέ Uv9999 , εξέτασα την περίπτωσή σας με την ομάδα μου και καταλήξαμε σε ένα συμπέρασμα. Το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι δεν είχαν λάβει τα χρήματα και ότι ήταν πολύ διαφανή όταν συζητούσαν το ζήτημά σας. Η μόνη άλλη επιλογή εδώ είναι ότι το πρόβλημα προέρχεται από τον πάροχο πληρωμών.
Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο UPI του καζίνο που είναι https://floxypay.io ή εναλλακτικά να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας σχετικά με τα άλλα βήματα που θα μπορούσατε να κάνετε. Βρήκα μια υπηρεσία της τράπεζάς σας που ονομάζεται Canara Death Claims (https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/ ) που θα μπορούσε να βοηθήσει σε αυτό το θέμα. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Dear Uv9999, I have reviewed your case with my team and we have come to a conclusion. The casino provided evidence that they had not received the funds and were very transparent when discussing your issue. The only other option here is that the problem stems from the payment provider.
I recommend you contact the UPI provider of the casino which is https://floxypay.io or alternatively contact your bank on what other steps you could take. I found a service of your bank called Canara Death Claims (https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/) that could help in this matter. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Οι αξιώσεις θανάτου Canara είναι μια υπηρεσία για τη διεκδίκηση των χρημάτων εάν το άτομο είναι νεκρό.
Είμαι ακόμα ζωντανός
Έλεγξα με τον διευθυντή του υποκαταστήματός μου και μου είπαν ότι δεν υπάρχει τέτοια διαδικασία.
Επιπλέον, η επιλογή που μου δώσατε ότι πρέπει να έρθω σε επαφή με τον πάροχο upi που είναι το floxypay.io γιατί δεν μπορώ να το κάνω αυτό ο big baazi...
Όπως είπες ότι το big baazi σου έδωσε όλα τα απαραίτητα στοιχεία, τι συμβαίνει με τη δική μου πλευρά..
Σας έχω δώσει όλα τα σχετικά απαιτούμενα έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν ότι το ποσό έχει χρεωθεί από τον λογαριασμό μου και πιστώθηκε στις 10 Ιουλίου 2023 στο big baazi.
Τι γίνεται με τις αποδείξεις μου... τις αποδείξεις μου..
Peter..
Canara death claims is a service for claiming the money if the individual is dead.
I am still alive
I checked with my branch manager and they said there is no such process.
On top of this the option you gave me that i should get in touch with the upi provider that is floxypay.io why cant big baazi do that...
As you said that big baazi has given you all required evidence what about my part..
I have given you all the relevant required documents and proof which shows that the amount has been debited from my account and credited on 10th july 2023 to big baazi.
Και η δεύτερη γνώμη σας για να επικοινωνήσετε με το floxypay.io..
Δεν ασχολούμαι με κρυπτογράφηση.
Δεν έχω καν λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο που έχετε δώσει.
Εάν είναι πάροχος πληρωμών upi, η BIG BAAZI ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΙ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΓΙΑ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΣΑΦΗΝΗ ΓΙΑΤΙ ΘΑ ΤΟ ΚΑΝΩ..
Και πάνω από αυτό δεν θα απαντήσουν καν καθώς δεν είμαι εκεί πελάτης.
Αυτό είναι μεγάλο baazi που πρέπει να εξυπηρετήσει τον πελάτη και να το επιλύσει.
Ελπίζω να προσπάθησα να σας εξηγήσω τι θέλετε να κάνω και τι θα συμβεί αν το κάνω...
Floxypay.io
Αυτή είναι μια πύλη πληρωμής για χρήστες κρυπτογράφησης
Τι θα κάνω επικοινωνώντας μαζί τους
Εάν έχετε μια περιγραφή βήμα προς βήμα, μπορώ να κάνω αυτό που ζητάτε.
Δεν είμαι αγοραστής κρυπτογράφησης ούτε ασχολούμαι με κρυπτογράφηση ούτε έχω κάνει καταθέσεις μέσω κρυπτογράφησης ούτε έχω λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο που είναι το floxypay.io.
Τι θέλετε να κάνω, εξηγήστε μου βήμα-βήμα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε ή πού να κοινοποιήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο θα πρέπει να γνωρίζετε αυτή τη διαδικασία Peter, καθώς μου προτείνετε να το κάνω.
Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ότι η κατάθεση χρημάτων στο big baazi δεν είναι καθόλου ασφαλής καθώς μπορούν ανά πάσα στιγμή να πουν ότι δεν έχουν λάβει την κατάθεση και ο παίκτης θα πρέπει να τρέχει και να τρέχει για 60 ημέρες τώρα για να ξέρει πού είναι τα χρήματα.
Αυτό δείχνει πώς λειτουργεί σωστά ο υπεύθυνος τζόγος. Αυτό δείχνει πώς θεσπίζονται κανόνες μόνο για παίκτες και όχι για ιστότοπους καζίνο...
Αυτό δείχνει επίσης ότι ο γκουρού του καζίνο εξετάζει μόνο τα στοιχεία που παρέχονται από το big baazi, αλλά τα στοιχεία που παρέχονται από τον παίκτη και την τράπεζά του δεν λαμβάνονται καθόλου υπόψη.
Γιατί δεν μπορώ να επικοινωνήσω με το floxypay.io, όπως προτείνατε. Τι θα κάνω επικοινωνώντας μαζί τους.
Απλό.. σε παρακαλώ καθοδήγησέ με σαν μωρό βήματα και για τις προτάσεις που έδωσες εσύ ή ο γκουρού του καζίνο με μια σωστή εξήγηση γιατί πρέπει να το κάνω και πώς πρέπει να το κάνω και με ποιον να επικοινωνήσω ή με ποιον να στείλω ένα email.
Αυτό έλαβα αν πάω στον προτεινόμενο ιστότοπο που είναι το floxypay.io
Ελέγξτε και αυτό το στιγμιότυπο οθόνης
And your second opinion to contact floxypay.io..
I dnt deal with crypto.
I dnt even have an account with this site which you have given.
If its a upi payment provider BIG BAAZI SHOULD CONTACT THEM TO GET CLARITY WHY WILL I Do..
And on top of this they will nt even answer as i am not there customer.
This is big baazi who needs to serve the customer and get it resolved.
I hope i tried to explain you what you want me to do and what will happen if i do...
Floxypay.io
This is a payment gateway for crypto users
What will i do by contacting them
If you have a description step by step i can do that what you are requesting.
I am not a crypto buyer neither i deal with crypto nor i have made any deposits through crypto nor i have an account with this website that is floxypay.io.
What do you want me to do please explain step by step.
Whom to contact or where to share the email to which email id.you should be aware about this process peter as you are suggesting me to do that.
This clearly shows that the money deposit to big baazi is not at all safe as they can anytime say that they have not received the deposit and the player should run and run for 60 days now to know where the money is.
This shows how responsible gambling works right.this shows how rules are made only for players not for casino sites...
This also shows that casino guru is only considering the evidence provided by big baazi but the evidence provided by the player and his bank are not at all considered.
Why cant big baazi contact floxypay.io as you suggested.what will i do by contacting them..infact where to contact them.if you can please write here in the open forum so even the world can know what needs to be done.
Simple..please guide me like a baby steps for both your suggestions given by you or casino guru with a proper explanation why i need to do this and how i need to do this and whom to contact or whom to send an email.
This is what i have received if i go to your suggested website that is floxypay.io
Αγαπητέ Uv9999 , ζητώ συγγνώμη για τη σύσταση της τραπεζικής εξυπηρέτησης, κατάλαβα λάθος για ποιο σκοπό ήταν η υπηρεσία και αυτό με κάνει να πιστεύω ότι δεν είμαι ικανός να σας βοηθήσω περαιτέρω με αυτό το θέμα. Εμείς στο Casino Guru ενεργούμε ως διαμεσολαβητές και επομένως δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε νομικές ενέργειες. Καθώς τόσο εσείς όσο και το καζίνο έχετε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς τους, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με μια αρχή αδειοδότησης του καζίνο που είναι η Antillephone Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com ή complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Η Αρχή Παιγνίων έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες και το καζίνο θα πρέπει να τηρήσει τις νομικές υποχρεώσεις της άδειας. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.c@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Dear Uv9999, I apologize for the recommendation of bank service, I misunderstood what the service was for and that leads me to believe I am unqualified to help you with this matter further. We at Casino Guru act as mediators and therefore we have no authority to enforce legal actions. As both you and the casino have provided evidence to support their claims we recommend contacting a licensing authority of the casino which is Antillephone Gaming Authority (certria@gaminglicences.com or complaints@gaminglicences.com) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players and the casino will have to adhere to the legal obligations of the license. Please let me know if you need help with submitting the complaint or how they responded if you can do it on your own (peter.c@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Peter
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Σας παρείχα έναν λεπτομερή οδηγό για τον τρόπο επικοινωνίας με την αρχή αδειοδότησης μέσω του email σας. Ενημερώστε με όταν επικοινωνήσετε μαζί τους και λάβετε απάντηση. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
I have provided you with a detailed guide on how to contact the licensing authority through your email. Let me know when you have contacted them and received a response. Thank you in advance for your cooperation.
Έχω στείλει email με αναλυτικές πληροφορίες στο certria@gaminglicences.com και complaints@gaminglicences.com Το αναγνωριστικό email που παρέχεται από εσάς διατηρείτε το αναγνωριστικό email σας peter.c@casino.guru είναι επίσης βρόχος.
Ελέγξτε το email σας μία φορά.
I have sent an email with the detailed information to certria@gaminglicences.com and complaints@gaminglicences.com email id provided by you keep your email id peter.c@casino.guru is loop as well.
Αγαπητέ Uv9999 , σας ευχαριστώ για την προώθηση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βλέπω ότι έχετε ακολουθήσει τις οδηγίες μου και πιστεύω ότι η αρχή αδειοδότησης θα απαντήσει σε λίγες μέρες, καθώς δεν έχει αυτόματη απάντηση. Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Dear Uv9999, thank you for forwarding the email, I can see you have followed my guidelines and I believe the licensing authority will respond in a matter of few days as they don't have an automatic response in place. Thank you for your cooperation.
Δεν έχω λάβει ακόμη ενημερώσεις σχετικά με το email που μου είχατε ζητήσει να στείλω στο αναγνωριστικό email αδειοδότησης στα προηγούμενα μηνύματά σας.
Δεν έχω ξανακούσει από αυτούς ακόμα
Hi peter..
I have not received any updates on the email yet which you had requested me to send to the licensing email id in your previous messages.
Αγαπητέ Uv9999 , ήμουν σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και μου είπαν ότι η ομάδα τους συνεργάζεται ήδη με τη ρυθμιστική αρχή για την έρευνα της υπόθεσής σας. Η αρχή θα επικοινωνήσει μαζί σας μετά την ολοκλήρωση της έρευνας. Θα κλείσω αυτήν την καταγγελία και θα την επισημάνω ως "περιμένω απόφαση από τη ρυθμιστική αρχή" προς το παρόν. Ενημερώστε μας πώς απάντησαν στο email μου ( peter.c@casino.guru ).
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Dear Uv9999, I was in contact with the casino representative and was told that their team is already working with the regulator on the investigation of your case. The authority will contact you after the investigation has concluded. I will close this complaint and mark it as "waiting for a decision from the regulator" for now. Please let us know how they responded to my email (peter.c@casino.guru).
Αγαπητέ/-ή Uv9999, Ελπίζουμε να είστε καλά. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση, που προηγουμένως επισημάνθηκε ως «Σε αναμονή για ρυθμιστική αρχή» στον ιστότοπό σας. Το παράπονό σας άνοιξε ξανά αυτόματα και θα θέλαμε να μάθουμε αν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις από την τελευταία μας επικοινωνία. Αν η αρχή αδειοδότησης έχει επιλύσει την περίπτωση σας και την έκρινε υπέρ σας, ενημερώστε τη συνομιλία και στείλτε την επίσημη αναφορά στο email μου. Εναλλακτικά, αν κρίθηκε υπέρ του καζίνο, η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική. Κατανοούμε ότι έχει περάσει κάποιος χρόνος, αλλά αν ενημερώσετε το παράπονό σας θα μας επιτρέψει να αναλάβουμε κατάλληλη δράση, όπως το να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση ήταν υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η αρχή αδειοδότησης υποστηρίζει το καζίνο. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Dear Uv9999, We hope this finds you well. We would like to ask you to provide an update regarding this case, which was previously marked as "Waiting for Regulator" on our website. Your complaint has now been automatically reopened, and we are eager to know if there have been any recent developments or resolutions since our last communication. If the ADR or the Licensing Authority has resolved things in your favor, please update the thread and send over the official statement to my email. Alternatively, if the ruling favored the casino, your insights are just as crucial. We understand that some time has passed, but updating your complaint will allow us to take appropriate action, such as issuing black points to the casino in case the ruling is in your favor or warning other players and users about instances where the authority supports the operator. We truly appreciate your cooperation, and your response would be of great assistance to us. Thank you in advance for your reply.
Αγαπητέ/-ή Uv9999, Ελπίζουμε να είστε καλά. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση, που προηγουμένως επισημάνθηκε ως «Σε αναμονή για ρυθμιστική αρχή» στον ιστότοπό σας. Το παράπονό σας άνοιξε ξανά αυτόματα και θα θέλαμε να μάθουμε αν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις από την τελευταία μας επικοινωνία. Αν η αρχή αδειοδότησης έχει επιλύσει την περίπτωση σας και την έκρινε υπέρ σας, ενημερώστε τη συνομιλία και στείλτε την επίσημη αναφορά στο email μου. Εναλλακτικά, αν κρίθηκε υπέρ του καζίνο, η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική. Κατανοούμε ότι έχει περάσει κάποιος χρόνος, αλλά αν ενημερώσετε το παράπονό σας θα μας επιτρέψει να αναλάβουμε κατάλληλη δράση, όπως το να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση ήταν υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η αρχή αδειοδότησης υποστηρίζει το καζίνο. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Dear Uv9999, We hope this finds you well. We would like to ask you to provide an update regarding this case, which was previously marked as "Waiting for Regulator" on our website. Your complaint has now been automatically reopened, and we are eager to know if there have been any recent developments or resolutions since our last communication. If the ADR or the Licensing Authority has resolved things in your favor, please update the thread and send over the official statement to my email. Alternatively, if the ruling favored the casino, your insights are just as crucial. We understand that some time has passed, but updating your complaint will allow us to take appropriate action, such as issuing black points to the casino in case the ruling is in your favor or warning other players and users about instances where the authority supports the operator. We truly appreciate your cooperation, and your response would be of great assistance to us. Thank you in advance for your reply.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.