Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
BiamoBet Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.140 R$
BiamoBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
1.140,00 R$ κερδήθηκαν στο παιχνίδι με στοιχήματα. Πήγα να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων, δεν βρήκα την επιλογή, οπότε προσπάθησα να ακυρώσω το ποσό που έχω, ή να το στείλω στον λογαριασμό μου, δεν ήταν δυνατό αυτή τη στιγμή να αναγνωρίσω την ταυτότητα (ταυτότητα) δεν είχε επιβεβαιώθηκε! Επικοινώνησα με την υποστήριξη (Αγγλικά και μοιάζει περισσότερο με ρομπότ παρά με άτομο) και μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν 7-14 ημέρες για να επιβεβαιωθεί.
Μέχρι τώρα λοιπόν δεν είχα κάνει ανάληψη κάποιου ποσού και σήμερα χρειαζόμενος τα χρήματα προσπάθησα να κάνω ανάληψη ή μεταφορά και δεν τα κατάφερα!
Δεν μου έδωσαν δηλαδή καμία λύση! 🤦🏻♂️🤷🏻♂️
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Lucas,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο ή έχετε λάβει πληρωμές στο παρελθόν; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Είναι πρόβλημα με την επαλήθευση ταυτότητας (ταυτότητα) δεν έχει αποδειχθεί ότι είμαι ο κάτοχος του λογαριασμού λέει ότι διαρκεί 7-14 ημέρες.
Και υπάρχει μια άλλη ερώτηση σχετικά με τα τραπεζικά στοιχεία που ζήτησαν για ένα τέτοιο "Γρήγορο" ρώτησα τον διευθυντή μου είπε ότι θα έπρεπε να ρωτήσει την εταιρεία που θα μου έστελνε τα χρήματα από έξω.
Πρέπει λοιπόν να λύσω αυτό το θέμα, καθώς αυτή ήταν η πρώτη φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων και δεν βρήκα καν την επιλογή να κάνω ανάληψη μόνο για να ακυρώσω τα χρήματα!
Θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να λύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα χρήματά μου!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχετε ενημερωθεί για το τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Lucas,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock