BGO Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Είχα πρόβλημα με το καζίνο BGO και τις αδερφές τοποθεσίες Chilli Casino, Vegas Luck.

βασικά αποφάσισαν να ζητήσουν πηγή χρημάτων από μένα πριν με σταματήσουν να τοποθετώ στοιχήματα ή να καταθέσω στους ιστότοπους και αρνήθηκαν να μου πληρώσουν τη νίκη μου 4677,71 σε 2 διαφορετικούς ιστότοπους τσίλι καζίνο και τύχη Βέγκας.

τους έστειλα έγγραφα για επαλήθευση και συνεχίζουν να ζητούν περισσότερα πράγματα.

απόψε επέλεξαν να με αποκλειστούν από τους ιστότοπους γιατί έπρεπε να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα, καθώς έχω ξοδέψει περισσότερα από όσα χρειάζομαι λόγω της αναμονής αυτών των χρημάτων.

Δεν είμαι σίγουρος ότι θα με πληρώσουν ό, τι μου χρωστάνε και θα ήθελα να ταξινομήσει

Αγαπητέ linhnghiem1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δώσατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα; Επίσης, δεν είμαι σίγουρος ότι κατανοώ πλήρως το μέρος με την πιστωτική σας κάρτα - θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες πώς η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας κλιμακώθηκε σε αυτοαποκλεισμό; Πόσα χρήματα κρατάει το καζίνο BGO;

Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα.

Τέλος, θα ήθελα να σας ζητήσω να το κρατήσετε ένα καζίνο ανά καταγγελία. Δεν μπορούμε να εμπλέξουμε περισσότερους από έναν εκπροσώπους του καζίνο στο νήμα παραπόνων. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με άλλο καζίνο, υποβάλετε ένα νέο παράπονο με τις λεπτομέρειες του τι συνέβη και θα το δημοσιεύσουμε το συντομότερο δυνατό:

https://casino.guru/complaints

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Πρέπει να δώσω κάποιες περισσότερες δηλώσεις για την προέλευση των χρημάτων προτού αποδεσμεύσουν τα χρήματα, αλλά δεν μπορώ να λάβω τις δηλώσεις μέχρι τις 9. Μόλις διατεθούν που δεν έχουν ακόμη, θα επικοινωνήσω μαζί σας εάν εξακολουθούν να αρνούνται να επεξεργαστούν την ανάκληση με όλες τις πληροφορίες που ζητάτε.

τα καζίνο αποτελούν μέρος της μάρκας BGO και λειτουργούν ως ένα, έτσι η καταγγελία θα ήταν εναντίον της BGO.

Βασικά έβαλαν μια πηγή ελέγχου χρημάτων στον λογαριασμό μου μόλις έφτασα ένα κατώφλι και δεν θα με αποσύρουν κέρδη. Έχασα 2000 £ στο BGO και στη συνέχεια ξεκίνησαν την επιταγή. Ωστόσο, μου επέτρεψαν να καταθέσω 3 ακόμη φορές σε 2 διαφορετικούς ιστότοπους και θα μπορούσα να επιτρέψω περισσότερες καταθέσεις προτού τις αυξήσω μαζί τους. Εκείνη τη στιγμή πάγωσαν τον λογαριασμό αμέσως.

Οι αναλήψεις μου ήταν σε εκκρεμότητα, κάτι που ήταν περίεργο επειδή η διαδικασία ανάληψης ήταν συνήθως άμεση και στη συνέχεια επέστρεψε επίσης σχετικά γρήγορα.

Είμαι αναστατωμένος που επέτρεψαν αυτές τις καταθέσεις χωρίς πρόθεση να μου πληρώσουν τα κέρδη μου αν ήθελα να κερδίσω όπως έκανα.

θα έπρεπε να έβαλαν ένα μπλοκ στις καταθέσεις έως ότου τους επέστρεψα με πηγή χρημάτων.

οι φωτογραφίες των αναλήψεων σε εκκρεμότητα που έδειξα στο αρχικό email είναι αυτό που περιμένω πίσω από τους δύο ιστότοπους που συνδέονται με το BGO.

τώρα ακόμα κι αν με έχουν αποκλειστεί, δεν έχουν ακόμη επεξεργαστεί την ανάληψη

είχα το δελτίο μισθού μου, τη φωτογραφία, το τραπεζικό δελτίο, την απόδειξη διεύθυνσης, τον έλεγχο ταυτότητας. Απλώς θέλουν υπόλοιπο τραπεζικών καταστάσεων από τους λογαριασμούς μου τώρα.

Το επιχείρημά μου είναι ότι πρέπει πραγματικά να μου πληρώσουν την ανάληψη που μου οφείλουν τώρα που δεν μπορώ να επιστρέψω στον ιστότοπο ούτως ή άλλως. Αλλά θα στείλω τις δηλώσεις ούτως ή άλλως. Τότε δείτε τι συμβαίνει

Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σας Παρακαλώ, δώστε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε αναλόγως σε αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έχω υποβάλει τις δηλώσεις σήμερα αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα ακόμη. Μόλις το κάνω, θα σας ενημερώσω.

Κρατούν τα χρήματά μου και μου επέτρεψαν να καταθέσω για να στοιχηματίσω μετά από αυτές τις επιταγές.

Όχι, δεν θα με πληρώσουν, θέλω να προμηθεύω περιλήψεις τυχερών παιχνιδιών από καζίνο που δεν έχουν καμία σχέση με αυτά. Δεν θέλω να το αντιμετωπίσω πια είναι εγκληματίες, παρακρατώντας την απόσυρσή μου

Μου επέτρεψαν να καταθέσω £ 800 και £ 500 στους ιστότοπους μετά την αύξηση αυτών των πηγών επιταγών πλούτου και όταν τους είπα γι 'αυτό πάγωσαν τον λογαριασμό μου.

οπότε αν δεν με πληρώσουν τα χρήματά μου, μπορούν να με πληρώσουν γιατί τα έχουν κλέψει

Ευχαριστώ πολύ linhnghiem1 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αγαπητέ linhnghiem1,

Κοίταξα το παράπονό σας, καθώς και τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης και κατανοώ την κατάσταση. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου για να επιλύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το BGO Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να σχολιάσει το παράπονο του linhnghiem1.

Έχω καταγράψει επίσης ένα παράπονο

πράγματα με τα οποία δεν είμαι ευχαριστημένος

1. γελοία αιτήματα για επεξεργασία μιας απόσυρσης λόγω πηγής πλούτου
2. εξακολουθεί να επιτρέπεται η κατάθεση στους ιστότοπους αφού δημιουργήσουν μια μακρά και ολοκληρωμένη διαδικασία που ακόμα δεν έχει λυθεί.
3. κάνοντας γελοίες απαιτήσεις να τους στέλνω περιλήψεις τυχερών παιχνιδιών από ιστότοπους που δεν έχουν καμία σχέση με αυτούς που έχω ήδη πει ότι έκλεισα.
4. παροχή τραπεζικών λογαριασμών από 2 διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς, δελτίο μισθοδοσίας, φωτογραφία μου, φωτογραφία της άδειας οδήγησης, τραπεζική κάρτα, απόδειξη διεύθυνσης
5. κάνοντας ερωτήσεις όπως πρέπει να δούμε το παιχνίδι σας σε άλλους ιστότοπους σε σύγκριση με αυτόν. Το πώς παίζω σε έναν ιστότοπο ποικίλλει ανάλογα με την επιλογή του παιχνιδιού. δηλ. δεν πρόκειται να κερδίσετε 10 £ τυχερή γοητεία αλλά να κερδίσετε £ 10 του Horus. Η επιλογή μου τα χρήματά μου θα παίξω πώς θέλω και εγώ. Μην περιμένετε να ερωτηθείτε γι 'αυτό και αν ρωτήσω μην με αφήσετε να καταθέσω, μην μου πληρώσετε ό, τι μου χρωστάτε
6. Ο εαυτός μου με απέκλεισε, οπότε δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στους λογαριασμούς μου, γιατί απλά έλεγα ότι βασίζομαι σε αυτά τα χρήματα καθώς είχα ξοδέψει μια πιστωτική κάρτα. Αναμένοντας τα £ 4000 συν πίσω που ήμουν. Το κέρδισα κατηγορηματικά και όλοι οι άλλοι επεξεργάστηκαν αρκετά καλά, γιατί γιατί δεν θα αγόραζα κάτι με τη νίκη μου.
7. Έχω παίξει στο διαδίκτυο από το κλείδωμα και μπορώ να κάνω τις δικές μου επιλογές για ενήλικες που δεν μου φάνηκαν ποτέ σαν να κάθομαι σε ένα αστυνομικό τμήμα που μου ανακρίθηκε στη ζωή μου. Έχω υπογράψει τη ζωή μου σε αυτά για λίγο διασκέδαση και μειώνει μαζικά το άγχος στη ζωή μου. Είμαι αηδιασμένος απολύτως αηδιασμένος με αυτούς τους εγκληματίες.

βασίζομαι σε τι κεφάλαια! Είναι εκεί επικεφαλής αυτών των παρτίδων. Τι καλό έχει να κάνει με το γεγονός ότι μου χρωστάνε 4600 συν Λίρα Ουάου απλά να επεξεργαστούν τα χρήματα.

Τους έχω πει πολλές φορές εγώ και ο σύντροφός μου χρηματοδοτούμε τον τζόγο. Ποιος διαβάζει αυτά τα email και ασχολείται με αυτήν την υπόθεση Laurel και Hardy !! Είναι ανοησία.

απλά φτιάχνουν πράγματα καθώς συνεχίζουν. Θα στείλω σε 75.000 σελίδες περιλήψεων τυχερών παιχνιδιών και μετά θα πουν ότι θέλουν το αίμα μου ή κάτι τέτοιο. Απλώς ξεπέρασε αυτό το αστείο τώρα.

Όποιος διαβάζει αυτό αποφεύγει το BGO σαν την πανούκλα

το έστειλαν σήμερα και δεν είμαι καθόλου χαρούμενος, αυτό είναι ένα καζίνο

μπορείς να κάνεις τίποτα για να βοηθήσεις

Ευχαριστούμε, linhnghiem1 , για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Σας ενημερώνουμε ότι δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση σχετικά με την υπόθεσή σας από το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BGO Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Δεν θα επιστρέψουν καθώς είναι χαζός που χρειάζονται κακή βαθμολογία

Αγαπητέ linhnghiem1,

Καταφέραμε να επικοινωνήσουμε με τον εκπρόσωπο του καζίνο και, δυστυχώς, το καζίνο αρνείται να συζητήσει την υπόθεση σε ένα δημόσιο φόρουμ και να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες. Αυτό σημαίνει ότι μείναμε μόνοι στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα. Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιοδήποτε είδος συμφωνίας, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά για να επιτύχουν μια αμοιβαία συμφωνία.

Εν πάση περιπτώσει, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι ο χρόνος που έχετε επενδύσει σε αυτό το νήμα δεν θα χαθεί όπως πριν υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία σε έναν επίσημο ADR ή την Αρχή Αδειοδότησης, πρέπει να απευθυνθείτε σε έναν ανεξάρτητο διαπραγματευτή, κάτι που κάνατε.

Ενημερώστε μας εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με τον επίσημο ADR του καζίνο (που είναι eCOGRA) ή την αρχή αδειοδότησης ή / και απαιτείται η βοήθειά μας.

Αγαπητέ linhnghiem1,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Ναι παρακαλώ.

Είμαι αναστατωμένος γι 'αυτό.

το καζίνο ήταν λάθος που μου επέτρεψε να καταθέσω χρήματα σε 3 διαφορετικούς ιστότοπους μετά την έναρξη της επιταγής της πηγής χρημάτων.

που συνδέθηκε όλα με το BGO.

η ισχύς περιστρέφεται £ 2000

τσίλι γυρίζει 800 £

vegas luck 400 £

έπρεπε να παγώσουν τον λογαριασμό, χωρίς να μου επιτρέψουν να καταθέσω χρήματα σε νίκη ή να χάσουν, δεν ήταν πρόθυμοι να μου στείλουν ξανά.

Είχα ελέγξει πηγή χρημάτων σε άλλους ιστότοπους και εξακολουθούν να επεξεργάζονται τις αναλήψεις αφού το ζήτησαν.

Με απέκλεισαν μόνοι μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου, δεν επεξεργάστηκαν τις αναλήψεις μου. Απαιτώντας γελοία πράγματα όπως περιλήψεις τυχερών παιχνιδιών από καζίνο που δεν σχετίζονται καν με αυτά.

Έχω εξηγήσει ότι εγώ και ο συνεργάτης μου χρηματοδοτούμε τον τζόγο και μπορούν να το δουν σε τραπεζικές καταστάσεις. Παίζω και οι δύο συνεισφέρουμε.

ζητώντας βασίζομαι σε χρήματα από άλλα καζίνο για να παίξω μαζί τους. Οχι δεν είμαι.

πηγή χρημάτων ελέγξτε ότι μπορούν να δουν ξεκάθαρα στις τραπεζικές καταστάσεις!

πώς ξέρουν πόσα κερδίζουμε χάνουμε στο παρελθόν πριν από 3 μήνες δηλώσεις.

βάζω ένα στοίχημα αν χάσω, χάνω αν κερδίσω, αναμένω να πληρωθώ. Ειδικά όταν τα έχουν ήδη εκκινήσει από τον ιστότοπο ούτως ή άλλως, έτσι οι επιταγές για όρια κατάθεσης είναι απλώς άσχετοι τώρα.

ο τρόπος με τον οποίο έχουν γίνει είναι ένα αστείο.

Άλλοι ιστότοποι θέτουν όρια αμέσως και σας λένε εάν θέλετε να στοιχηματίσετε περισσότερο πρέπει να προμηθεύσετε πηγή χρημάτων.

αποδέχεστε ότι γνωρίζετε πού στέκεστε!

αυτές οι παρτίδες την ενεργοποιούν τυχαία.

αν δεν με πληρώνουν, μην επιτρέψτε μου να καταθέσω χρήματα. Είναι απλά λάθος και ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίζουν τη διαδικασία είναι απλώς τρομερός.

Αγαπητέ linhnghiem1,

Εφόσον το καζίνο αρνείται να συζητήσει το ζήτημα μαζί μας, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα.

Εάν πιστεύετε ότι η αξίωσή σας είναι δικαιολογημένη, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να υποβάλετε την καταγγελία σας στον επίσημο ADR eCOGRA του καζίνο ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο eCOGRA συμπληρώνοντας τη Φόρμα ADR και Διαμεσολάβησης Διαφωνίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό τους.

Παρακαλούμε κρατήστε μας ταχυδρομημένους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω e-mail εάν χρειάζεστε βοήθεια ( andrej.p@casino.guru ).

Αγαπητέ linhnghiem1,

Έχετε επικοινωνήσει με την ADR ή την Αρχή Αδειοδότησης; Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Καθώς ενημερώσαμε από το linhnghiem1 μέσω e-mail ότι η καταγγελία έχει διαβιβαστεί στην Αρχή Αδειοδότησης, θα κλείσουμε τώρα αυτήν την καταγγελία ως «Αναμονή απόφασης του ρυθμιστή».

Μόλις γίνει γνωστή η απόφαση, θα ταξινομήσουμε την καταγγελία ανάλογα.

Αγαπητοί,

Καθώς μας ενημερώθηκαν μέσω e-mail από το linhnghiem1 ότι μετά την επικοινωνία με το eCOGRA, έλαβαν όλα τα χρήματα που κρατήθηκαν στους λογαριασμούς παιχνιδιών τους στο BGO Casino, στο Chilli Casino και στο Vegas Luck Casino, θα κλείσουμε τώρα αυτό το παράπονο ως «επιλυμένο». .