Ο παίκτης από τον Καναδά έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω ασυνεπειών, αφού πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση του KYC και κατέθεσε χρήματα.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, έχω κερδίσει 100 $ και για να ζητήσω ανάληψη, μου έλεγαν ότι πρέπει να κάνω κατάθεση και μετά να κάνω και να ζητήσω ανάληψη, μετά από μερικές ημέρες έχουν στείλει ένα email και μου λένε ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει ( μοναδική και τελευταία απάντηση από μερικές ημέρες) "Έχουμε ελέγξει τον λογαριασμό σας και θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι έκλεισε λόγω πολλών ασυνεπειών που εντοπίστηκαν σε αυτόν." Είναι πραγματικά τρελό επειδή έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό μου, μετά πες μου κατάθεση και στο τέλος έκλεισε τον λογαριασμό όταν ζητώ τη νίκη μου λόγω κάτι γενικό που δεν έχει καμία αίσθηση και σημαίνει ότι είναι μια σαφής απόπειρα απάτης, έτσι χρειάζομαι τη νίκη μου τότε μπορώ να κλείσω το λογαριασμό μου, δεν τους εμπιστεύομαι από τώρα!
Αγαπητέ Μωάμεθ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η κατάθεσή σας έχει επιστραφεί; Έχετε εξαργυρώσει κάποιο άλλο μπόνους χωρίς κατάθεση στο παρελθόν; Εάν υπάρχει επιπλέον επικοινωνία, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, μου έχουν επιστρέψει την κατάθεσή μου 10 $ και κρατούν τα κέρδη μου 100 $, έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου ακόμη και είναι πλήρως επαληθευμένος και εξακολουθούν να αρνούνται να μου δώσουν τα χρήματά μου ή να απαντήσω, σέβομαι όλους τους κανόνες (όλα τα στοιχήματά μου είναι λιγότερα από 5 $ ίσως λιγότερο από 4 $ είμαι σίγουρος) και αυτό είναι το πρώτο και το μόνο μπόνους που εξαργύρωσα 25 δωρεάν περιστροφές μπόνους εγγραφής.
Σας ευχαριστώ πολύ Μωάμεθ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Μωάμεθ.
Συνήθως, η απάντηση σημαίνει ότι κάτι με τα στοιχεία σας είναι λάθος. Έχω ελέγξει και το μπόνους είναι διαθέσιμο για παίκτες από τον Καναδά. Ωστόσο, πρέπει να ρωτήσω, το όνομα στον λογαριασμό σας είναι ίδιο με το όνομα στην πιστωτική σας κάρτα / ηλεκτρονικό πορτοφόλι από το οποίο καταθέσατε;
Ζεις στον Καναδά;
Γεια Matej, ναι έχω κάνει κατάθεση και ζητώ ανάληψη στον λογαριασμό μου στο πορτοφόλι bitcoin και ξέρετε ότι το Cryptocurrency και τα χρήματα κρυπτογράφησης είναι εμπιστευτικά και δεν χρησιμοποιώ ποτέ πιστωτική κάρτα ή τράπεζα σε οποιονδήποτε ιστότοπο καζίνο, όλα είναι εντάξει και δεν υπάρχει λάθος από εμένα. σίγουρα, θέλουν απλώς να κρατήσω τα χρήματά μου και να μην πληρώσουν, είμαι σίγουρος!
Μπορείτε να απαντήσετε στη δεύτερη ερώτησή μου;
Ζεις στον Καναδά;
Φυσικά, έχουν εγκρίνει τον λογαριασμό μου, τους έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα και ο αριθμός τηλεφώνου έχει επαληθευτεί! το ίδιο πρόβλημα που έχω με την αδελφή του καζίνο 7spins που έχουν επίσης εγκρίνει την πληρωμή μου, αλλά τότε δεν με πληρώνουν, νομίζω ότι οι γαλλικές ιστοσελίδες καζίνο που έχουν κακή φήμη και θέλουν μόνο να κερδίσουν, δεν θέλουν να πληρώσουν παίκτες και δεν καλό παιχνίδι! μπορώ να σας στείλω ένα στιγμιότυπο που μου έστειλε email από το καζίνο 7spins και να μου πείτε "Συγχαρητήρια: η πληρωμή εγκρίθηκε" την ίδια μέρα που έκλεισαν τον λογαριασμό μου με το καζίνο Bevegas και αρνούνται να μου δώσουν τη νίκη μου! Σέβομαι όλους τους κανόνες, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και δέχονται την κατάθεσή μου, αλλά στο τέλος έκλεισαν και κοίταξαν τους λογαριασμούς μου χωρίς να μου στείλουν τα χρήματά μου, αυτό είναι ένα σαφές SCAM Κανένας τρόπος!
Η καλύτερη μου εκτίμηση είναι ότι πιστεύουν ότι δεν είστε Καναδάς αλλά Τυνησιακός παίκτης. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση VPN στα περισσότερα καζίνο. Πιθανώς αυτός είναι ο λόγος που αρνούνται να σας πληρώσουν. Οι παίκτες της Τυνησίας είναι περιορισμένοι και στα δύο καζίνο.
Σας λέω ότι ο λογαριασμός μου έχει εγκριθεί και επίσης αριθμό τηλεφώνου και μου λέτε ότι δεν είμαι από τον Καναδά και δεν ξέρω την Ινδία ή την Τυνησία ή τη Βενετία! Όλα εγκρίνονται, ακόμη και η πληρωμή εγκρίνεται, αλλά όταν βλέπουν ότι έχω κερδίσει και στο αδερφό του καζίνο, έχουν κλείσει τους λογαριασμούς μου, ακόμη και έχω το δικαίωμα και υπάρχουν 2 διαφορετικά καζίνο.
Πιθανώς δεν γνωρίζετε ότι αυτός ο επαληθευμένος αριθμός τηλεφώνου ή λογαριασμός δεν σημαίνει τίποτα όταν πρόκειται για αναλήψεις. Όλες οι πληρωμές πρέπει να διέρχονται από το τμήμα απάτης. Και εδώ βλέπω το πρόβλημα. Ξέρετε, συνδεθήκατε στον ιστότοπό μας έξι φορές και κάθε φορά από διαφορετική διεύθυνση IP και από 3 διαφορετικές χώρες (Καναδάς 4x, Τυνησία, Ελβετία) Λοιπόν, βλέπετε ότι δεν λέω Ινδία ή Venisia - Λέω Τυνησία επειδή έχει νόημα . Η Τυνησία είναι περιορισμένη και στα δύο καζίνο, αλλά ο Καναδάς επιτρέπεται. Αποφύγετε να απαντήσετε στην απλή ερώτησή μου δύο φορές: Ζείτε στον Καναδά ;, και δεν απαντήσατε σε άλλο: Χρησιμοποιείτε VPN. (το ξέρουμε) Λοιπόν, λυπάμαι πολύ, αλλά φοβάμαι ότι δεν μπορώ να σε βοηθήσω. Σας συνιστώ να αρχίσετε να εστιάζετε το χρόνο σας αλλού.