Η παίκτρια από τον Καναδά έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό της. Τα χρήματα πιστώθηκαν πρώτα στον αθλητικό λογαριασμό, αλλά εξαφανίστηκαν αργότερα.
Έχουν έναν πολύ εξελιγμένο τρόπο κλοπής των χρημάτων σας, όταν καταθέτετε εισάγουν το ποσό σε αθλητικά χρήματα, όταν μεταφέρετε σε χρήματα καζίνο, δείχνουν ότι κερδίσατε μερικές δωρεάν περιστροφές, πήραν 160,00 από αυτό το πρόγραμμα.
Αγαπητή Denise,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε παρακαλώ να επεκταθείτε;
Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κατατεθειμένα κεφάλαια εξαφανίστηκαν αφού τα μεταφέρατε από τον αθλητικό σας λογαριασμό στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια όχι, μετά τη μεταφορά, υπήρχε ένα αναδυόμενο παράθυρο που έλεγε ότι έχετε 10 δωρεάν περιστροφές και χρησιμοποίησαν 160,00 από τον λογαριασμό μου για να παίξουν αυτές τις δωρεάν περιστροφές, δεν πάτησα 160,00 αυτό έγινε αυτόματα από το καζίνο.
Ευχαριστώ.
Denise S ****
Ευχαριστώ, Denise, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ευχαριστώ πολύ, Denise, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Denise.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Γεια σας, πετύχατε να έχετε μια απάντηση από το καζίνο Zestbet
Σας ευχαριστώ
Denise S ****
Γεια σας όλα είναι λάθος, δεν αγόρασα ποτέ μπόνους για 160,00, πώς μπορείτε να αγοράσετε ένα μπόνους 160,00, δεν έχει νόημα, δεν έχει καμία σχέση με το παιχνίδι yggdrasil, αλλά με το καζίνο. Μετά τη μεταφορά 140,00 (η κατάθεσή μου) από το αθλητικό υπόλοιπο στο υπόλοιπο του καζίνο, εμφανίστηκε ένα αναδυόμενο παράθυρο που έλεγε ότι κέρδισες 10 δωρεάν περιστροφές έπαιξα αυτές τις 10 δωρεάν περιστροφές κέρδισα 20.00, όταν επέστρεψα στο παιχνίδι είχαν φύγει 160.00 από το υπόλοιπό μου, 140,00 κατάθεση συν 20,00 κέρδος από τις δωρεάν περιστροφές. Κάτι δεν πάει καλά και έχασα 160,00.
Denise S ****
Αγαπητή Denise.
Λυπάμαι πολύ για την κατάσταση, αλλά πιστεύω ότι όλα είναι ξεκάθαρα τώρα (υποστηριζόμενα με στοιχεία). Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω;
Γιόζεφ,
Ξέρετε πώς να παίζετε καζίνο, έχετε δει ποτέ ένα μπόνους 160,00, και συνέβη ότι ήταν τα χρήματα που μεταφέρθηκαν 140,00 (η κατάθεσή μου συν τις υποθετικά δωρεάν περιστροφές) όπου κέρδισα 20,00. Είχα 40.00 στον λογαριασμό μου επειδή ήξερα ότι δεν θα πληρωθώ ποτέ επειδή
ότι ζητούν πάρα πολλά έγγραφα. Έτσι κι αλλιώς αυτό το καζίνο δεν είναι ειλικρινές και ελπίζω ότι δεν θα τους δώσετε καλή βαθμολογία.
Γεια, μόλις διάβασα τα σχόλια των παικτών στον ιστότοπό σας και μπορείτε να δείτε όλες τις αρνητικές εμπειρίες, αυτό το είδος καζίνο πρέπει να επιβληθεί, κλέβουν κυριολεκτικά τα χρήματά μας και έχουν πάντα καλές δικαιολογίες. Είμαι πολύ ενοχλημένος που ο γκουρού του καζίνο και άλλοι δέχονται τις κακές πρακτικές τους.
Σας ευχαριστούμε που προσπαθήσατε να μας βοηθήσετε, ακόμα κι αν δεν μπορείτε να κερδίσετε με αυτά τα καζίνο.
Αγαπητή Denise.
Λυπάμαι πολύ για την κατάσταση και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να το κάνατε τυχαία. Ωστόσο, η ομάδα του καζίνο μας έδωσε σαφή στοιχεία ότι αγοράσατε μόνοι σας περιστροφές χαρακτηριστικών μπόνους. Δεδομένου ότι δεν έχετε σαφή αποδεικτικά στοιχεία ότι το παιχνίδι με κάποιο τρόπο δυσλειτουργούσε ή οτιδήποτε υποστηρίζει τους ισχυρισμούς σας, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε την υπόθεσή σας.
Υπάρχει μια άλλη επιλογή για εσάς εάν είστε πεπεισμένοι για την κατηγορία σας. Μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο. Μπορώ να σας βοηθήσω σε αυτό, αν και φοβάμαι ότι θα είχαν την ίδια άποψη.
Ολοκληρώνοντας όλες τις παραπάνω πληροφορίες, κλείνω την υπόθεσή σας ως «απορριφθείσα». Επικοινωνήστε μαζί μου εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Με εκτίμηση, Γιόζεφ
jozef.k@casino.guru