Betzela Casino - Τα στοιχήματα του παίκτη σε live αγώνες δεν έγιναν αποδεκτά.

Γειά σου!

Το Betzel Sportsbook έχει επιστρέψει πολλά κερδοφόρα στοιχήματα σε 3 διαφορετικούς αγώνες ζωντανών στοιχημάτων χωρίς ιδιαίτερο λόγο. Ως αποτέλεσμα των επιστρεφόμενων στοιχημάτων δεν έλαβα 465 ευρώ από τα κέρδη μου.

Μετά από καταγγελία πήρα εξήγηση ότι υπάρχει αμφιβολία ότι τα στοιχήματα που έχω τοποθετήσει είναι ύποπτα και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ακυρώθηκαν τα στοιχήματά μου. "Οι επιλογές των προαναφερθέντων στοιχημάτων θεωρούνται ως σταθερός αγώνας από την αρμόδια υπηρεσία, επομένως οι επιλογές έχουν ακυρωθεί".

Αυτό ασφαλώς δεν είναι αλήθεια και είμαι απολύτως βέβαιος ότι είναι απλώς μια δικαιολογία για να μην πληρώνουν κέρδη. Άλλα μικρότερα στοιχήματα 5-10 ευρώ σε άλλους αγώνες ζωντανών στοιχημάτων δεν ακυρώθηκαν.

Θα ήθελα να τονίσω ότι τα ακυρωθέντα στοιχήματα τοποθετήθηκαν σε 3 διαφορετικούς αγώνες συνολικά 555 ευρώ. Μέσος όρος 185 ευρώ σε 1 αγώνα. Πιστεύετε πραγματικά ότι κάποιος που έχει πληροφορίες σχετικά με σταθερούς αγώνες θα ποντάρει μόνο 185 ευρώ;

Ήμουν απλά να κάνω ζωντανό στοίχημα και να δοκιμάσω το νέο Sportsbook που βρήκα.

Ας ελπίσουμε ότι θα με βοηθήσει να λύσω αυτό το ζήτημα!

Αγαπητέ Αρνή,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, εμείς στο Casino Guru ασχολούμαστε μόνο με καταγγελίες σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο. Όπως αναφέρατε και εσείς, το Betzela Sportsbook έχει ακυρώσει τα στοιχήματά σας στους ζωντανούς αγώνες και δεν τιμήσε τα κέρδη σας. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για σας, αλλά, δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αναλάβουμε αυτό το είδος ζητήματος. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα είμαι αναγκασμένος να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για σας, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι petronela.k@casino.guru.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Αρνή,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.