Ο παίκτης από το Βέλγιο έχει ζητήσει δύο αναλήψεις των 5000€ και 2000€ στις 28 και 29 Οκτωβρίου αντίστοιχα, αλλά δεν έχουν διεκπεραιωθεί εντός των απαιτούμενων πέντε εργάσιμων ημερών. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές, η κατάσταση δεν έχει αλλάξει και φοβάται παρατεταμένες καθυστερήσεις με βάση τις εμπειρίες άλλων χρηστών.
Ζήτησα 2 αναλήψεις. Μία της 28ης Οκτωβρίου 5000 και στις 29 Οκτωβρίου μία των 2000 ευρώ.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία του Βελγίου, κάθε καζίνο (σε απευθείας σύνδεση και σε τοποθεσία) πρέπει να πληρώσει τα κέρδη εντός 5 εργάσιμων ημερών. Σήμερα είναι η πέμπτη και εξακολουθεί να μην έχει αλλάξει το καθεστώς και των δύο αποσύρσεων. Κάθε φορά που επικοινωνώ με τους πράκτορες υποστήριξης, μου λένε την ίδια ιστορία, εργαζόμαστε πάνω σε αυτό, αλλά πρέπει να είστε υπομονετικοί. Δεν μπορούμε να σας πούμε πόσο καιρό θα πάρει.
Προς το παρόν, η κατάσταση και των δύο αναλήψεων δεν έχει αλλάξει, αλλά κοιτάζοντας τις κριτικές, φοβάμαι ότι μπορεί να αντιμετωπίσω τα ίδια προβλήματα με ορισμένους χρήστες και να περιμένω εβδομάδες ή μήνες.
Γεια σου familiealh88,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betzard Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η ανάληψή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα, ανεξάρτητα από την τοπική νομοθεσία.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
