Betzard Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Ζήτησα 2 αναλήψεις. Μία της 28ης Οκτωβρίου 5000 και στις 29 Οκτωβρίου μία των 2000 ευρώ.

Σύμφωνα με τη νομοθεσία του Βελγίου, κάθε καζίνο (σε απευθείας σύνδεση και σε τοποθεσία) πρέπει να πληρώσει τα κέρδη εντός 5 εργάσιμων ημερών. Σήμερα είναι η πέμπτη και εξακολουθεί να μην έχει αλλάξει το καθεστώς και των δύο αποσύρσεων. Κάθε φορά που επικοινωνώ με τους πράκτορες υποστήριξης, μου λένε την ίδια ιστορία, εργαζόμαστε πάνω σε αυτό, αλλά πρέπει να είστε υπομονετικοί. Δεν μπορούμε να σας πούμε πόσο καιρό θα πάρει.

Προς το παρόν, η κατάσταση και των δύο αναλήψεων δεν έχει αλλάξει, αλλά κοιτάζοντας τις κριτικές, φοβάμαι ότι μπορεί να αντιμετωπίσω τα ίδια προβλήματα με ορισμένους χρήστες και να περιμένω εβδομάδες ή μήνες.

Γεια σου familiealh88,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betzard Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η ανάληψή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα, ανεξάρτητα από την τοπική νομοθεσία.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Καταρχήν ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση!

1) ο λογαριασμός επαληθεύτηκε την περασμένη Δευτέρα και μετά την ίδια μέρα ζήτησα την πρώτη ανάληψη 5000 ευρώ.

2) 100% πραγματικά χρήματα. Έβαλα τουλάχιστον 1400 ευρώ από τα δικά μου χρήματα για να πετύχω τα κέρδη των 7000.

3) η τελευταία φορά ήταν σήμερα που τους ζήτησα ενημέρωση κατάστασης. Δεν μπόρεσαν να μου δώσουν ένα. Τους θύμισα τον νόμο στο Βέλγιο για τις 5 μέρες και μου είπαν φιλικά ότι ελπίζουν να τους κάνω πιο υπομονετική.

Σήμερα είναι 6η μέρα και η κατάσταση δεν έχει αλλάξει ακόμα.

Μερικά υπέροχα νέα. Σήμερα έλαβα το πρώτο cashout! Ειλικρινά δεν το περίμενα διαβάζοντας άλλα παράπονα και κριτικές.

Ελπίζω η εμπειρία μου να βοηθήσει άλλους ότι η Betzard είναι πράγματι αξιόπιστη!

Τώρα περιμένοντας τη δεύτερη πληρωμή μου, έπρεπε να το ζητήσω ξανά λόγω του ημερήσιου ορίου.

Σήμερα έλαβα την τελική πληρωμή. Η καταγγελία μπορεί να κλείσει και μη διστάσετε να μοιραστώ την εμπειρία μου με άλλους.

Αγαπητέ familiealh88,

Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.

Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Casino.Guru