Αρχική σελίδαΠαράποναBetzard Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Betzard Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 €

Betzard Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/12/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή

1d 6h 7m 35s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από Ολλανδία περιμένει για μια ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμη την πληρωμή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου CasinoGuru,


Την περασμένη Κυριακή έκανα ανάληψη 4000 ευρώ. Μέχρι σήμερα, η ανάληψη δεν έχει εγκριθεί παρά το γεγονός ότι τα κέρδη μου έχουν ήδη εξοφληθεί πολλές φορές μέσω αυτού του καζίνο. Ο λογαριασμός μου έχει εγκριθεί εδώ και πολύ καιρό, διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να έχουν γίνει οι προηγούμενες αναλήψεις.


Μέσω της ζωντανής συνομιλίας και των email λαμβάνω συνεχώς την ίδια απάντηση: είναι απασχολημένο, κάθε πληρωμή διεκπεραιώνεται με σειρά προτεραιότητας και πρέπει να είμαι υπομονετικός. Δεν υπάρχει απάντηση πότε θα εγκριθεί πραγματικά η απόσυρση.


Φοβάμαι ότι τα κέρδη μου θα γίνουν καπνός και δεν έχω λίγη εμπιστοσύνη ότι αυτό θα λειτουργήσει.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ manon21,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Νίκο,


Ευχαριστώ για τις γρήγορες απαντήσεις.

Ο λογαριασμός μου ήταν ήδη πλήρως επαληθευμένος και έλαβα ακόμη και κάποιες αναλήψεις στο παρελθόν.

Θα περιμένω όμως λίγο ακόμα για την απόσυρση. Όταν δεν υπάρξει καμία ενέργεια μετά τις 22 Δεκεμβρίου, θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας.


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με εκτίμηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Το παράπονο εκκρεμεί και η επεξεργασία του θα γίνει σε 1d 6h 7m 35s

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα