Ο παίκτης από την Ολλανδία προσπάθησε να κάνει ανάληψη κερδών από ένα μπόνους 30 δωρεάν περιστροφών, συνολικού ύψους 1300 €, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με μια χαμένη κατάθεση Ethereum και αξιώσεις ενός διπλότυπου λογαριασμού. Παρά την επαλήθευση του λογαριασμού της και την επιτυχή κατάθεση μέσω του τραπεζικού της λογαριασμού, δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά της.
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Είχα ένα μπόνους 30 δωρεάν περιστροφών που μπόρεσα να κάνω με τύχη 1300 και έπαιξα περαιτέρω με αυτά τα χρήματα. Αλλά το πρώτο πρόβλημα ξεκίνησε με την κατάθεσή μου στο ethereum. Η ζωντανή υποστήριξη δήλωσε ότι χάθηκε στο blockchain επειδή το ποσό που έστειλα ήταν πολύ χαμηλό. Αλλά αυτό δεν ήταν σωστό, έχω επίσης πολλά στιγμιότυπα οθόνης από τον ιστότοπο με αυτό το ποσό που χρειαζόμουν να στείλω. Σήμερα έλαβα ένα μήνυμα ότι τα χρήματα μπόνους που έβγαλα αφαιρούνται λόγω ενός διπλότυπου λογαριασμού. Δεν το καταλαβαίνω επειδή αυτός είναι ο μόνος μου λογαριασμός, επίσης ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ότι χρειαζόταν τόσο πολύ και μετά η λήψη αυτού του μηνύματος από το καζίνο είναι πολύ περίεργη. Χθες έκανα άλλη μια κατάθεση αλλά αυτή τη φορά στον τραπεζικό μου λογαριασμό και τώρα είναι στον λογαριασμό μου. Και ακόμα δεν μπορώ να αποσυρθώ
Γεια σου Strictleyyzz,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betzard Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Παρείχε το καζίνο κάποιου είδους αποδεικτικά στοιχεία για διπλότυπους λογαριασμούς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Νίκο,
Γεια, όταν είχα αυτά τα κέρδη μπόνους στον λογαριασμό μου, επαληθεύτηκε την πρώτη φορά. Είπαν επίσης ότι πρέπει να κάνετε κατάθεση για να κάνετε αυτά τα κέρδη να σας ανήκουν. Το έκανα την πρώτη φορά με το Ethereum και είπαν ότι η κατάθεσή μου χάθηκε στο blockchain, κάτι που είναι πραγματικά περίεργο. Ήταν μια προκαταβολή για 20 ευρώ. Μετά από αυτό έκανα μια δεύτερη κατάθεση την επόμενη μέρα στον τραπεζικό μου λογαριασμό και έπρεπε να επαληθεύσω ξανά το προφίλ μου. Αλλά τα κέρδη μου ακυρώθηκαν και αφαιρέθηκαν λόγω ενός διπλότυπου λογαριασμού. Όμως δεν υπάρχουν στοιχεία. Είπα επίσης πώς μπορεί ο λογαριασμός μου να είναι διπλότυπος επαληθεύτηκε ξανά για δεύτερη φορά.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναμπίλ
21-6 πρώτα επαληθεύστε
23-6 δεύτερη φορά που επαληθεύτηκε το προφίλ
Και χθες ήταν η τελευταία φορά που μίλησα με τον betzard για το αντίγραφο και την περισσότερη κατάθεσή μου
Γεια σου Strictleyyzz,
Υπάρχει κάποια συζήτηση σχετικά με τους διπλότυπους λογαριασμούς στους οποίους μπορείτε να προωθήσετε nikolas.b@casino.guru ?
Επίσης, σίγουρα θα συνιστούσα να μην καταθέσετε άλλο έως ότου το πρόβλημα με τους διπλότυπους λογαριασμούς και την ανάληψη δεν επιλυθεί.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
