BetyBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη εκκρεμεί παρά την επιβεβαίωση.

Στις 3 Ιουνίου έκανα μια κατάθεση στην betybet, χρησιμοποίησα το Litecoin για κατάθεση. Η κατάθεση έχει ολοκληρωθεί και έχει την επιβεβαίωση 6+ που θεωρείται μη αναστρέψιμη. Αλλά η κατάθεσή μου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμής στο καζίνο.

Ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας τρεις φορές και κάθε φορά που μόλις μου είπαν ότι είναι στο τελικό στάδιο, θα ολοκληρωθεί σύντομα.

Την τελευταία φορά μου είπαν ότι έπρεπε να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου και το θέμα ήταν στα άκρα. Αυτό δεν έχει νόημα για μένα, η συναλλαγή κρυπτογράφησης είναι δημόσια, ώστε όλοι να μπορούν να δουν τη συναλλαγή. Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης και τον σύνδεσμο για να μπλοκάρει τον κρυπτογράφηση όπου εμφανίζεται η διεύθυνση του πορτοφολιού μου και η διεύθυνση του πορτοφολιού του καζίνο.

Έχω στείλει επίσης email υποστήριξης και έλαβα απάντηση από το Gmail ότι το email δεν υπάρχει.

Όταν χρησιμοποίησα τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης για να επαληθεύσω το email μου, με στέλνει επίσης σε έναν μη ολοκληρωμένο ιστότοπο. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει πολλά προβλήματα.

Αγαπητέ Btgking,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια και πάλι.

Λέτε αν δεν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή μου πρέπει να επικοινωνήσω με τον πάροχο πληρωμών μου;;

Μπορώ να καταλάβω αν είχα χρησιμοποιήσει βίζα, τραπεζικό έμβασμα, Neteller, Skrill και δεν είχε περάσει, έπρεπε να επικοινωνήσω μαζί τους και να τους ζητήσω να δείξουν κάποιο είδος απόδειξης πληρωμής.

Αλλά χρησιμοποίησα το Litecoin που είναι ένα κρυπτονόμισμα. Όλες οι συναλλαγές είναι δημόσιες, επομένως οποιοσδήποτε στον κόσμο θα μπορούσε να αναζητήσει τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου και να δει τη συναλλαγή στο Καζίνο.

Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης αυτού στο καζίνο και επίσης απευθείας γραμμή για να μπλοκάρω τον κρυπτογράφηση που δείχνει τη δική μου και τη διεύθυνση του πορτοφολιού του καζίνο, συμπεριλαμβανομένου επίσης έναν κωδικό κατακερματισμού που δείχνει μια πλήρη συναλλαγή.

Βασικά είναι το ίδιο σαν να σου έδωσα μετρητά και να τα βάλεις στην τσέπη σου και μετά να πεις ότι δεν με πλήρωσες ποτέ.

Αν επικοινωνούσα με την εταιρεία πίσω από το κρυπτοπορτοφόλι μου, θα μου έδιναν την ίδια εξήγηση.

Ένα από τα σημεία μου με το παράπονο ήταν επίσης να ενημερώσω τους ανθρώπους ότι το καζίνο έχει πολλά προβλήματα όχι μόνο με τις πληρωμές, έτσι θα το σκεφτούν δύο φορές πριν χρησιμοποιήσουν το καζίνο.

Έχω χρησιμοποιήσει άλλα καζίνο από τον ίδιο ιδιοκτήτη με αυτό και δεν είχα ποτέ προβλήματα.

Αλλά αυτό το καζίνο μοιάζει σαν να είναι ακόμα σε έκδοση beta

Αγαπητέ Btgking,

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό των καταθέσεων σας από το πορτοφόλι σας όπου είναι ορατή η πλήρης διεύθυνση του πορτοφολιού του καζίνο μαζί με τη διεύθυνση κατάθεσης του καζίνο από τον ιστότοπό τους; Παρακαλώ στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή Btgking,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.