Betx101 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Μετά την πρώτη μου επιτυχή ανάληψη των 72 USD, η δεύτερη ανάληψη δεν έχει πληρωθεί, ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί, η ζωντανή συνομιλία τους είναι φρικτή και μετά βίας απαντούν, όταν το κάνουν "θα ειδοποιήσουν την ομάδα για την απόσυρση", ένα χρόνο με ταχυδρομείο με διαβεβαίωσαν προσωπικά ότι η πληρωμή μου θα μεταφερθεί στην κορυφαία προτεραιότητα, αλλά ήταν ψέμα, μέρες αργότερα δεν έχω πληρωθεί ακόμα, έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες τώρα και απλώς παίζουν παιχνίδια. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί

δείτε την εικόνα εδώ στο σύνδεσμο, η μεταφόρτωση δεν λειτουργεί https://imgur.com/a/RbcCBhN

Αγαπητέ spectramike,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betx101 Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Δεν δέχτηκα μπόνους κατά την εγγραφή ή την κατάθεση, θα στείλω συνομιλία ζωντανής συνομιλίας αργότερα, είναι στον οικιακό υπολογιστή. Οι πράκτορες δύσκολα απαντούν και συνεχίζουν να μου λένε περίμενε αλλιώς θα ειδοποιήσουν την ομάδα. BS!

Αγαπητέ spectramike,

Έχετε λάβει την πληρωμή σας από το τελευταίο σας μήνυμα;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Δυστυχώς δεν έχω λάβει καμία πληρωμή

Ευχαριστώ πολύ, spectramike, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου spectramike,

Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ καζίνο Betx101,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Δεν έχω πληρωθεί ακόμα, έχω δώσει όλες τις πληροφορίες προηγουμένως για την απόσυρση, το μόνο που λένε είναι περιμένετε περιμένετε και δεν συμβαίνει τίποτα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ spectramike,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.

Λυπάμαι πολύ που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Χαιρετισμούς σε όλους.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την υπόθεση σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο.

Αγαπητέ καζίνο Betx101,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Δεν μπορώ καν να συνδεθώ τώρα, λέει Client locked

Μου έχουν κλέψει την ισορροπία

Αγαπητέ spectramike,

Παρόλο που το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά το παράπονο, προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Με εκτίμηση,

Ρόμι