BetWorld247 Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του.

Γεια,

Κέρδισα το εβδομαδιαίο τουρνουά κουλοχέρηδων που πραγματοποιήθηκε στον κουλοχέρη Wild Toro του παρόχου ELK.

Κατάφερα να κατακτήσω την 1η θέση που κράτησε μέχρι το τέλος.

Τώρα το καζίνο ισχυρίζεται ότι μια εξαργύρωση κατά τη διάρκεια της περιόδου του τουρνουά ακυρώνει τυχόν πιθανά κέρδη. Το θέμα είναι ότι ένας τέτοιος κανόνας είναι από μόνος του μια γωνία βολής, αλλά το καζίνο έχει προσθέσει αυτή τη ρήτρα στους κανόνες του τουρνουά μετά τη λήξη του τουρνουά τα περασμένα μεσάνυχτα.

Διεκδικώ το πλήρες ποσό των 400 € σε κέρδη καθώς δεν παραβίασα κανέναν κανόνα στάσιμο.

Χαιρετισμοί,

Aleksi V****

Αγαπητέ aleksi420,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Χρησιμοποιήθηκε ο παρακάτω κανόνας για την ακύρωσή σας ( εδώ );

«**Τουρνουά καζίνο**

...

...

- Η απόσυρση δεν πρέπει να γίνει την περίοδο που ξεκινά και τελειώνει το τουρνουά.»

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Και σας ευχαριστώ πολύ.

Ναι, αυτό είναι σωστό. Πρόσθεσαν τη ρήτρα μετά το τέλος του τουρνουά.

Κόκκινα τους κανόνες του τουρνουά πριν ξεκινήσω να παίζω και είμαι 100% σίγουρος ότι ο κανόνας δεν ήταν εκεί.

Πήρα το βραβείο την 1η ή 2η ημέρα του τουρνουά και δεν θα το διακινδύνευα κάνοντας cashout

Χαιρετισμοί,

Αλέξη

Ευχαριστώ aleksi420 για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το ποσό της ζητούμενης ανάληψης έχει αφαιρεθεί από τα χρηματικά έπαθλα του τουρνουά ή από το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας;

Ευχαριστώ πολύ aleksi420 για την ενημέρωση. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες και θα περιμένω υπομονετικά το μήνυμά σας.

Αγαπητέ aleksi420,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.