BETWINNER Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με την απόσυρσή του.

Συμμετέχω στο betwinner και καταθέτω 2mil IDR χωρίς BONUS μέσω mastercard, τότε παίζω και πήρα 4mil IDR αλλά δεν μπορώ να το αποσύρω επειδή ο κύκλος εργασιών. Έτσι, παίζω και πάλι και η ισορροπία γίνεται 5mil.

Θέλω να το αποσύρω στο mastercard μου, αλλά είχα αρνηθεί 4 φορές!

Στη συνέχεια, η εξυπηρέτηση πελατών με ρωτάω να κάνω μια άλλη ελάχιστη κατάθεση με το Help2Pay (τραπεζική μεταφορά), έτσι ώστε να μπορώ να αποσύρω με τραπεζική μεταφορά.

Καταθέτω 500.000 IDR ΧΩΡΙΣ BONUS τότε παίζω 560.000 IDR. Η ισορροπία μου είναι 5.6 εκατ. IDR αυτή τη στιγμή.

Η απόσυρση εξακολουθεί να μειώνεται λόγω του λόγου κύκλου εργασιών που είπαν. (?) που είναι ανόητος λόγος επειδή έχω συναντήσει την κατάσταση του κύκλου εργασιών τους.

Μου ζητούν να κάνω άλλο ένα στοίχημα 500k IDR, ώστε να το κάνω και πάλι με 560k IDR στοίχημα.

Η ισορροπία μου είναι τώρα 5 εκατομμύρια, αλλά εξακολουθεί να μην μπορείτε να αποσύρετε μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή mastercard.

Ζωντανή συνομιλία με ρωτάτε να κάνω ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην ομάδα ασφαλείας τους, αλλά ακόμα να τους περιμένω να αποσύρουν τα χρήματά μου

Αγαπητέ Γιώργο,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που έχω ακούσει για το θέμα με την απόσυρσή σας. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες φορές οι αναλήψεις που χρησιμοποιούν το Mastercard δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία. Δεν είναι ασυνήθιστο. Αυτός είναι ίσως ο λόγος για τον οποίο η χαρτοπαικτική λέσχη σας ζήτησε να καταθέσετε χρησιμοποιώντας μια τραπεζική μεταφορά, ώστε να αποθηκεύονται οι πληροφορίες του τραπεζικού σας λογαριασμού και στη συνέχεια να μπορούν να το χρησιμοποιήσουν για απόσυρση.

Και σας ζήτησαν να στοιχηματίσετε την κατάθεσή σας, η οποία είναι επίσης κοινή λόγω των κανόνων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Θα μπορούσατε να μας στείλετε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Θα ήθελα να μάθω ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο δεν πληρώνετε τα κέρδη σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Γιώργο,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.