Αρχική σελίδαΠαράποναBETWINNER Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε και ο μετέπειτα λογαριασμός απορρίφθηκε.

BETWINNER Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε και ο μετέπειτα λογαριασμός απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 900 €

BETWINNER Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 27/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ένας παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε μπλοκάρισμα στον λογαριασμό του BETWINNER και ως απάντηση, προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων και να ανοίξει νέο λογαριασμό. Η Betwinner απέκλεισε τον δεύτερο λογαριασμό μετά από πρόσθετες καταθέσεις, ισχυριζόμενος ότι δεν επιτρέπονταν πολλαπλοί λογαριασμοί. Ο παίκτης υποστηρίζει ότι μόνο ένας λογαριασμός ήταν ενεργός τη φορά λόγω του αρχικού μπλοκαρίσματος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Είχα δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο BETWINNER και όλα δούλευαν καλά μέχρι που μια μέρα μπλοκάστηκα. Δεν μπορούσα να βάλω κανένα στοίχημα, οπότε πανικοβλήθηκα και αποφάσισα να κάνω ανάληψη όσο περισσότερα χρήματα μπορούσα... Είχα πολλά ανοιχτά στοιχήματα οπότε δεν μπορούσα να τα βγάλω όλα... Περίπου 350 ευρώ έμειναν σε αυτόν τον λογαριασμό.


Τους έγραψα αλλά δεν έδωσαν λύση... Μερικές φορές μου έδιναν ανόητες δικαιολογίες όπως, δεν μπορούσα να τους στείλω email από λογαριασμό hotmail, έπρεπε να διαλέξω άλλον...


Επειδή αυτός ο λογαριασμός ήταν μπλοκαρισμένος (χωρίς δυνατότητα να στοιχηματίσω), αποφάσισα να ανοίξω άλλον, νομίζοντας ότι έχασα τον προηγούμενο για πάντα και κατέθεσα 50 ευρώ... Όπως είδα όλα πήγαιναν καλά, δεν υπήρχε μπλοκάρισμα, μπορούσα να βάλω στοιχήματα, όλα πήγαν καλά, σκέφτηκα ότι πρέπει να υπήρχε κάποιο τεχνικό σφάλμα με τον άλλο λογαριασμό και θα ανακτούσα τα χρήματά μου εγκαίρως... Νόμιζα ότι η Betwinner ήταν ειλικρινής, αλλά έκανα λάθος. Αποφάσισα να καταθέσω επιπλέον 500 ευρώ και τότε με μπλόκαραν. Μπορούσα να βάλω μόνο 2 στοιχήματα σε αυτόν τον λογαριασμό.


Τους έγραψα και μετά από μια κουραστική διαδικασία κατά την οποία μου ζήτησαν πολλές φωτογραφίες των εγγράφων μου, selfies, λογαριασμούς τηλεφώνου, αποδείξεις εισοδήματος κλπ... Τελικά μου είπαν ότι απαγορεύεται να έχω πολλούς λογαριασμούς και έχουν το δικαίωμα να μην να επιστρέψω τα χρήματά μου για αυτόν τον λόγο και μόνο.


Δεν ήξερα ότι δεν επιτρέπεται η δημιουργία πολλών λογαριασμών, ειδικά από τη στιγμή που όταν έφτιαξα τον δεύτερο λογαριασμό, ο πρώτος ήταν ήδη μπλοκαρισμένος και αχρησιμοποίητος, ΟΠΟΤΕ ΤΕΧΝΙΚΑ ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ ΠΟΤΕ ΔΥΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ταυτόχρονα. Λειτουργούσα το πρώτο μέχρι να με μπλοκάρουν και δεν θα άνοιγα ποτέ δεύτερο αν το πρώτο λειτουργούσε σωστά.


Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Josev,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BETWINNER Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ο πρώτος σας λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσα συνολικά σας έχουν απομείνει στον πρώτο σας λογαριασμό; Γιατί μπλοκαρίστηκε ο πρώτος λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Δυστυχώς, καθώς έχετε δημιουργήσει έναν δεύτερο λογαριασμό, πιθανότατα δεν θα σας επιτραπεί να λάβετε χρήματα από αυτόν, καθώς πρόκειται για παραβίαση των όρων του καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο θα πρέπει να πληρώσει το υπόλοιπο από τον πρώτο σας λογαριασμό, εάν δεν παραβιάσατε κανέναν κανόνα εκεί.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νικ.


Κανένας από τους λογαριασμούς μου δεν επαληθεύτηκε ανά πάσα στιγμή.


Όταν έκλεισαν τον πρώτο μου λογαριασμό υπήρχαν περίπου 350 ευρώ, αλλά υπήρχαν ακόμα ανοιχτά στοιχήματα, οπότε ίσως υπάρχουν περισσότερα χρήματα... Δεν έχω πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό, οπότε δεν μπορώ να ξέρω.


Ο λογαριασμός δεν ήταν ακριβώς μπλοκαρισμένος, είχα πρόσβαση στον λογαριασμό μου αλλά δεν μπορούσα να στοιχηματίσω, μπλόκαραν τα στοιχήματα. Ο λόγος που μπλόκαρε υποθέτω ότι ήταν επειδή έβγαζε χρήματα.


Η τελευταία φορά που μίλησα με το καζίνο ήταν χθες, μου ζήτησαν πολλές φωτογραφίες με τα έγγραφα μου, απόδειξη κατάθεσης χρημάτων κλπ... Ήταν πολύ κουραστικό. Στο τέλος μου έστειλαν ένα email λέγοντας ότι δεν θα επιστρέψουν τα χρήματά μου και ότι οποιαδήποτε προσπάθεια να επικοινωνήσω μαζί τους θα αγνοηθεί. Μου φαίνεται σαν ληστεία. Η Betwinner με έκλεψε.


Θυμίζω ότι όταν δημιούργησα τον δεύτερο λογαριασμό, ο πρώτος δεν λειτουργούσε πλέον, τα στοιχήματα μπλοκαρίστηκαν. Καταλαβαίνω ότι δεν πρέπει να δημιουργήσω δεύτερο λογαριασμό, αλλά νομίζω ότι η betwinner μπλόκαρε τον πρώτο μου λογαριασμό με την πρόθεση να δημιουργήσω έναν δεύτερο λογαριασμό και έτσι να έχω μια δικαιολογία να με κλέψει.


Δεν θα είχα δημιουργήσει ποτέ δεύτερο λογαριασμό αν ο πρώτος ήταν λειτουργικός.


Όλα είναι μια στρατηγική betwinner για να κλέψουν τους πελάτες τους.


Σας ευχαριστώ πολύ που με ακούσατε και προσπαθήσατε να με βοηθήσετε.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου. Περιμένω μια εβδομάδα για απάντηση... Δεν ξέρω αν μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα