Είχα δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο BETWINNER και όλα δούλευαν καλά μέχρι που μια μέρα μπλοκάστηκα. Δεν μπορούσα να βάλω κανένα στοίχημα, οπότε πανικοβλήθηκα και αποφάσισα να κάνω ανάληψη όσο περισσότερα χρήματα μπορούσα... Είχα πολλά ανοιχτά στοιχήματα οπότε δεν μπορούσα να τα βγάλω όλα... Περίπου 350 ευρώ έμειναν σε αυτόν τον λογαριασμό.
Τους έγραψα αλλά δεν έδωσαν λύση... Μερικές φορές μου έδιναν ανόητες δικαιολογίες όπως, δεν μπορούσα να τους στείλω email από λογαριασμό hotmail, έπρεπε να διαλέξω άλλον...
Επειδή αυτός ο λογαριασμός ήταν μπλοκαρισμένος (χωρίς δυνατότητα να στοιχηματίσω), αποφάσισα να ανοίξω άλλον, νομίζοντας ότι έχασα τον προηγούμενο για πάντα και κατέθεσα 50 ευρώ... Όπως είδα όλα πήγαιναν καλά, δεν υπήρχε μπλοκάρισμα, μπορούσα να βάλω στοιχήματα, όλα πήγαν καλά, σκέφτηκα ότι πρέπει να υπήρχε κάποιο τεχνικό σφάλμα με τον άλλο λογαριασμό και θα ανακτούσα τα χρήματά μου εγκαίρως... Νόμιζα ότι η Betwinner ήταν ειλικρινής, αλλά έκανα λάθος. Αποφάσισα να καταθέσω επιπλέον 500 ευρώ και τότε με μπλόκαραν. Μπορούσα να βάλω μόνο 2 στοιχήματα σε αυτόν τον λογαριασμό.
Τους έγραψα και μετά από μια κουραστική διαδικασία κατά την οποία μου ζήτησαν πολλές φωτογραφίες των εγγράφων μου, selfies, λογαριασμούς τηλεφώνου, αποδείξεις εισοδήματος κλπ... Τελικά μου είπαν ότι απαγορεύεται να έχω πολλούς λογαριασμούς και έχουν το δικαίωμα να μην να επιστρέψω τα χρήματά μου για αυτόν τον λόγο και μόνο.
Δεν ήξερα ότι δεν επιτρέπεται η δημιουργία πολλών λογαριασμών, ειδικά από τη στιγμή που όταν έφτιαξα τον δεύτερο λογαριασμό, ο πρώτος ήταν ήδη μπλοκαρισμένος και αχρησιμοποίητος, ΟΠΟΤΕ ΤΕΧΝΙΚΑ ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ ΠΟΤΕ ΔΥΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ταυτόχρονα. Λειτουργούσα το πρώτο μέχρι να με μπλοκάρουν και δεν θα άνοιγα ποτέ δεύτερο αν το πρώτο λειτουργούσε σωστά.
Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου.
I had created an account on BETWINNER and everything was working well until one day I got blocked. I couldn't place any bets, so I panicked and decided to withdraw as much money as I could... I had a lot of open bets so I couldn't take everything out... About 350 euros remained in this account.
I wrote to them but they provided no solution... Sometimes they gave me silly excuses like, I couldn't email them from a hotmail account, I had to choose another one...
Since that account was blocked (with no possibility to place any bets), I decided to open another one, thinking that I had lost the previous one forever and I deposited 50 euros... As I saw everything was working fine, there was no blockage, I could place bets, everything went well, I thought there must have been some technical error with the other account and I would recover my money in time... I thought Betwinner were honest, but I was mistaken. I decided to deposit 500 more euros and this was when they blocked me. I could only place 2 bets on this account.
I wrote to them and after a tiresome process in which they asked for numerous photos of my documents, selfies, phone bills, income receipts, etc... They finally told me that it's prohibited to have multiple accounts and they have the right to not return my money for this reason alone.
I didn't know that it wasn't allowed to create multiple accounts, especially since when I made the second account, the first one was already blocked and unusable, SO TECHNICALLY I NEVER USED TWO ACCOUNTS at the same time. I operated the first one until they blocked me and I would never have opened a second one if the first one had been functioning correctly.
Please help me recover my money.
Me hice una cuenta en BETWINNER y todo funcionaba bien hasta que un dia me bloquearon. No podia apostar, asi que me asuste y decidi sacar todo el dinero que podia... Tenia muchas apuestas abiertas asi que no pude sacarlo todo... en esta cuenta quedaron unos 350 euros.
Les escribi pero no me daban solucion... A veces me daban excusas estupidas como que no podias escribirles desde un mail de hotmail, que tenia que elegir otro...
Como esa cuenta estaba bloqueada (no habia posibilidad de apostar en nada) decidi abrir otra, pensando que la otra cuenta se perdio para siempre e ingrese 50 euros... Como veia que funcionaba bien, no habia bloqueo, podia apostar y todo iba bien, pense que en la otra habria algun error tecnico y que con el tiempo recuperaria mi dinero... Pensaba que Betwinner eran honestos, pero me equivoque. Decidi ingresar 500 euros mas y entonces fue cuando me bloquearon. Solo pude hacer 2 apuestas en esa cuenta.
Les escribi y despues de un proceso tedioso en el que te piden miles de fotografias de tus documentos, selfies, facturas de telefono, comprobantes de ingresos, etc... Al final me dijeron que estaba prohibido tener varias cuentas y que solo por eso, ellos tienen derecho a no devolverme mi dinero.
Yo no sabia que no podia hacer varias cuentas, ademas, que cuando hice la segunda cuenta, la primera estaba bloqueada e inservible, ASI QUE TECNICAMENTE NUNCA USE DOS CUENTAS a la vez. Opere con la primera hasta que me bloquearon y nunca hubiera abierto una segunda si la primera hubiera funcionado correctamente.
Por favor ayudadme a recurar mi dinero.
Αυτόματη μετάφραση: