Betway Casino ZA - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Κατέθεσα 1000, δεν φορτώθηκε στον λογαριασμό, εδώ και 2 εβδομάδες συνεχίζουν να λένε 48 ώρες ανησυχώ, προσπάθησα να τους τηλεφωνήσω και να μιλήσω με αντιπροσώπους, αλλά ακόμα δεν ασχολούνται με το πρόβλημά μου και μετά κατέθεσα ξανά το 409, εξαφανίστηκε και πάλι και Τους έδωσα απόδειξη πληρωμών αλλά και πάλι δεν με βοηθούν θέλω τα χρήματά μου να φορτώσουν ή να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό που χρησιμοποιώ μαζί τους.

Αγαπητέ Goiomp,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Επικοινώνησα με την τράπεζά μου τα χρήματα είναι έξω και η απόδειξη υποβάλλεται σε εσάς στο καζίνο που δείχνει την πληρωμή.

Μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό 0794968282 απόδειξη ότι είναι su

Αγαπητέ Goiomp,

Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε το καζίνο και δεν μπορούμε να ελέγξουμε τον λογαριασμό σας εκεί. Παρείχατε στο καζίνο τη δήλωση από την πληρωμή σας, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν σταλεί τα χρήματα;

Ναι, τους έστειλα αποδείξεις ακόμα και στα email τους.

Σας ευχαριστώ Goiomp για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Goiomp,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ζητήσω βοήθεια και εξηγήσεις. Εν τω μεταξύ, μοιραστείτε μαζί μας οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το θέμα. Παρακαλώ, στείλτε το στη διεύθυνση email μου στο tomas@casino.guru

Καζίνο Betway,

θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι έχει γίνει για τη διερεύνηση των καταθέσεων που λείπουν σε αυτή την υπόθεση;

Goimp,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου λέγοντας ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το πρόβλημά σας με τις δύο καταθέσεις επιλύθηκε, παρακαλώ;

Καλή μέρα

Βλέπω την πληρωμή μόνο για 409. Το 1000 δεν έχει λυθεί ακόμα.

Γεια σου Goimp,

Το καζίνο απάντησε ότι 1000 ZAR πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του καζίνο σας την ημέρα που κάνατε τη συναλλαγή. Κάνατε πολλές καταθέσεις 1000 ZAR στο καζίνο εκείνη την ημέρα;

Ναι ήταν πολλαπλοί

Γεια σου Goimp,

Το καζίνο θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με το ζήτημα. Ενημερώστε μας για οποιαδήποτε εξέλιξη.

Αγαπητέ/-ή Goiomp,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Το καζίνο δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου

Γεια σου Goiomp,

Επικοινώνησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να μάθω περισσότερα για την κατάσταση. Θα περιμένουμε την απάντησή τους.

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Ο Οκ σημείωσε ότι είναι ακόμα αρκετά και τους έδωσα απόδειξη πληρωμής

Γεια σου Goiomp,

Σας έχει απαντήσει το καζίνο σχετικά με το θέμα από την προηγούμενη φορά;

Γεια σου Goiomp,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.