Betway Casino ZA - Η ανταμοιβή μπόνους του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω εγγραφεί στην Betway στις 27 Μαρτίου 2024 ως νέος παίκτης. Κατέθεσα R1000 με σκοπό να αποδεχτώ το μπόνους εγγραφής 100% κατάθεση.

Δεν έχω λάβει ακόμη το μπόνους. Έχω ρωτήσει πολλές φορές και κάθε φορά μου δίνεται χρόνος διεκπεραίωσης 24 ωρών για την επίλυση του ερωτήματος. Μέχρι σήμερα, ΑΚΟΜΑ δεν έχω λάβει το μπόνους εγγραφής και μου έχουν δοθεί εσφαλμένες πληροφορίες από το διαδικτυακό chat «υποστήριξης» - το οποίο επιβεβαιώθηκε τηλεφωνικά. Έχω χρησιμοποιήσει διαδικτυακή συνομιλία υποστήριξης, email και τηλεφώνησα, αλλά δεν έχει επιλυθεί ακόμα.

Η αντιστοίχιση κατάθεσης φαίνεται να είναι τότε ψευδής διαφήμιση και δεν μπορεί κανείς να εμπιστευτεί αυτόν τον ιστότοπο με βάση την εμπειρία μου.

Αγαπητέ TaniaS63,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

• Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
• Έχετε παίξει ήδη κάποιο από τα χρήματα που έχετε καταθέσει ή ολόκληρη η κατάθεση εξακολουθεί να βρίσκεται στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Όχι, ολοκαίνουργιος λογαριασμός που έχω εγγράψει.

Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Δεν έχω ιδέα. Αναμονή για σχόλια. Μου είπαν ότι αυτό θα εφαρμοστεί και ακόμα περιμένω. Δήλωσα εγγραφή στις 27.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Ναι, κάθε μέρα από την εγγραφή μου και η μόνη ανατροφοδότηση που έχω λάβει είναι ότι έχει κλιμακωθεί και ότι θα επιλυθεί εντός 24 ωρών και θα πιστωθεί το μπόνους. 7 μέρες μετά και ακόμα περιμένω.

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Έχετε παίξει ήδη κάποιο από τα χρήματα που έχετε καταθέσει ή ολόκληρη η κατάθεση εξακολουθεί να βρίσκεται στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έπαιξε τα χρήματα που κατατέθηκαν χωρίς το μπόνους (καθώς δεν έχετε λάβει το μπόνους)

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Έλαβα το μπόνους μετά από άλλη τηλεφωνική κλήση. Εγγράφηκα στις 27 Μαρτίου 2024 και έλαβα σήμερα το πρωί την υποσχόμενη κατάθεση εγγραφής 100% - 8 ημέρες και λίγες ώρες αργότερα.

Ευχαριστώ, TaniaS63, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ευχαριστώ. Κλείστε όπως επιλύθηκε.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, TaniaS63, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru