Betway Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Πλήρης αποκάλυψη, το αμφισβητούμενο ποσό είναι μόνο το ποσό της κατάθεσης.

Έχουν μια προωθητική ενέργεια όπου μπορείτε να λάβετε μια περιστροφή στον τροχό Super Prize τους εάν καταθέσετε $20 και στη συνέχεια στοιχηματίσετε $20.

Το έκανα αυτό, έλαβα μια αναδυόμενη ειδοποίηση που έλεγε ότι πληροί τις προϋποθέσεις, αλλά δεν βρέθηκε τέτοια περιστροφή.

Όταν επικοινώνησε με το σχεδόν αδύνατο να προσεγγίσουν την υποστήριξή τους, απέρριψε όσα είχα να πω. Στη συνέχεια είπε ότι απέτυχα να γυρίσω το γύρισμα μου εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου (που ήταν περίπου 15 λεπτά). Τότε μου είπαν να στείλω email στην υποστήριξη.

Μετά την αποστολή email και την επισύναψη της μεταγραφής συνομιλίας, έλαβα μια αυτόματη απάντηση που έλεγε ότι η διεύθυνση email δεν παρακολουθείται πλέον ενεργά.

Στη συνέχεια έλαβα μια δεύτερη απάντηση (από τον ίδιο τύπο με τον οποίο μίλησα στο chat) ζητώντας μου να παράσχω ένα στιγμιότυπο οθόνης της ειδοποίησης που έλαβα.. κάτι που είναι προφανώς αδύνατο να γίνει.

Απάντησα λέγοντας ότι απλώς θα μειώσω τις απώλειές μου και θα παίξω σε ένα πιο φιλικό προς τον χρήστη καζίνο, καθώς η Betway φαίνεται να είναι στα άουτ.

Δεν περιμένω να προκύψει τίποτα από αυτό, αλλά πιστεύω ότι η βαθμολογία τους 7,5 είναι πολύ υψηλή για ένα καζίνο που έχει μειώσει το RTP στο 94% και καθιστά σχεδόν αδύνατη την επικοινωνία με την υποστήριξη.

Γεια σου linedancehippie,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betway Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Είναι δυνατή η προώθηση του συγκεκριμένου συνδέσμου ή πληροφοριών σχετικά με αυτό το μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λίγο μετά την υποβολή της καταγγελίας, το καζίνο μου πίστωσε χειροκίνητα την ελάχιστη εγγυημένη ανταμοιβή των πέντε δωρεάν περιστροφών.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτή η καταγγελία δεν αφορά την ανάκτηση συγκεκριμένου ποσού χρημάτων. Είναι περισσότερο ότι η βαθμολογία τους είναι πολύ υψηλή για ένα καζίνο που αντιμετωπίζει τους παίκτες του με αυτόν τον τρόπο.

Ιδού η απάντησή τους:

Το θέμα εδώ, είναι ότι έτυχε να κάνω την κατάθεσή μου και να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις στοιχηματισμού ακριβώς στο τέλος της ημέρας τους.

Μου λένε επίσης να περιμένω δέκα λεπτά μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων για να ενεργοποιηθεί η περιστροφή. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, πέρασαν στην επόμενη μέρα, η οποία ουσιαστικά «έληξε» την περιστροφή μου.

Οι απορριπτικές τους συμπεριφορές και η σχεδόν αδύνατη υποστήριξη τους θα πρέπει να προκαλούν ανησυχία για οποιονδήποτε, και πιστεύω ότι μια πιο εμπεριστατωμένη αναθεώρηση είναι σίγουρα κάτι που πρέπει να ληφθεί υπόψη από το προσωπικό του Guru.

Ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να διαβάσετε το παράπονό μου.

Γεια σου linedancehippie,

Εάν λέτε επίσης ότι έχετε ολοκληρώσει το ποντάρισμα της κατάθεσης μέχρι το τέλος της ημέρας, μπορεί να έχει προκαλέσει ορισμένα προβλήματα συστήματος στο καζίνο που προκάλεσαν αυτό το πρόβλημα. Μετά από όλα, το καζίνο σας πίστωσε με περιστροφές, ακόμα κι αν όχι με τον ίδιο ακριβώς τρόπο που θα έπρεπε.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο για τέτοια ζητήματα, καθώς ενδέχεται να συμβούν σφάλματα συστήματος ακόμη και στα καλύτερα καζίνο, αλλά μέχρι να μπορέσει το καζίνο να βοηθήσει τους παίκτες να το λύσουν, ουσιαστικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή linedancehippie,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.