Αρχική σελίδαΠαράποναBetway Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Betway Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 лв

Betway Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/05/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/05/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Αφού ζήτησα τυπική ταυτότητα, χρεωστική κάρτα κ.λπ. και επαληθευμένο λογαριασμό, αποφάσισα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου. στο οποίο να δω την πηγή εισοδήματός μου, δηλαδή τον μισθό μου, καθώς ήθελαν να φαίνονται όλα - το ύψος του μισθού, ο εργοδότης και το IBAN του. Τους έστειλα ένα με διαγραμμένο εργοδότη και μέρος του IBAN αλλά μου είπαν ότι ο λογαριασμός δεν μπορεί να επαληθευτεί, δεν πρέπει να υπάρχουν κρυφές πληροφορίες και όλα να είναι ορατά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ευγένη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης.

Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και θα συνιστούσα να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο. Παρακαλούμε, δώστε τα έγγραφα που πληρούν τα κριτήρια του καζίνο το συντομότερο δυνατό. Όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι ορατές και δεν πρέπει ποτέ να παρέχετε επεξεργασμένα έγγραφα.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν υποβάλετε τα έγγραφα στη σωστή μορφή, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ευγένη,

Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Δεν έχω απάντηση από αυτούς για περίπου μια εβδομάδα και η αλληλογραφία μας ξεκίνησε πριν από περίπου 45 μέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, Ευγένη. Έχετε ήδη παράσχει το έγγραφο (πηγή εισοδήματος) στη σωστή μορφή με ορατές όλες τις απαραίτητες πληροφορίες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Έστειλα με κλειστό ποσό γιατί δεν θεωρώ ορατό το ποσό του μισθού μου καθώς πρόκειται για εμπιστευτικές πληροφορίες που δεν μπορώ να μοιραστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευγένη, παρακαλώ καταλάβεις ότι το καζίνο προσπαθεί να επαληθεύσει την πηγή εσόδων σου. Εάν συνεχίσετε να παρέχετε έγγραφα που έχουν κρύψει τις πιο σημαντικές πληροφορίες για το καζίνο, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να μην επαληθευτεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ευγένη,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα