Betway Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του.

πώς πήγες ... ήθελα να κάνω μια αξίωση για την betway ... είχα έναν λογαριασμό με το όνομα topi12 εκείνη τη στιγμή που ήθελα να κάνω ανάληψη, δεν μπορούσα να κάνω την ανάληψη επειδή το όνομα χρήστη μου δεν ταιριάζει με το όνομά μου στην κάρτα ... μίλησα με τον διευθυντή τον δικό τους και ήθελαν να μάθουν αν ήμουν εγώ το άτομο, μου έκαναν κάποιες ερωτήσεις ασφαλείας τις οποίες τις πέρασα και μου είπες να αλλάξω το ονοματεπώνυμό μου...μετά από αυτό μου είπε ότι θα τα αλλάξουμε αυτά... πέρασαν λίγες μέρες και σου έγραψα ξανά, μου είπαν να ανοίξω νέο λογαριασμό και δεν μπορεί να αποκατασταθεί άλλο ο παλιός... τους ρώτησα για τα χρήματα που είχα στο λογαριασμος που ηταν 140 ευρω μου ειπαν να στειλω τα τραπεζικα παραστατικα στην οποια εκανα την πληρωμη τους.. εστειλα οσα ζητησαν αλλα οταν γραφω support για αυτο το θεμα απλα μου λενε οτι πρεπει να περιμενεις σχολια γιατι το ψαχνουμε... περασε 1 μηνας και ακομα δεν εχω βρει λυση

Αγαπητέ acmilanac94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δημιουργήσατε λογαριασμό με λανθασμένα προσωπικά στοιχεία;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα

Σας στέλνω email ευχαριστώ για την υποστήριξή σας

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, acmilanac94. Κατανοήστε ότι πρέπει πάντα να εισάγετε σωστά και πλήρη προσωπικά στοιχεία. Αυτό αναφέρεται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις :

"Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας:

...

3. εάν παρέχετε λανθασμένες ή παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα, την ηλικία ή την τοποθεσία σας ή αρνηθείτε να παράσχετε πληροφορίες που ζητούνται από την Betway,

Έλεγξα ακόμη και τη φόρμα εγγραφής και είναι αρκετά σαφές ποιες πληροφορίες απαιτούνται κατά την εγγραφή. Είμαι βέβαιος ότι κανείς δεν θα πίστευε ότι το "First name" σημαίνει ψευδώνυμο:

Εφόσον παραδεχτήκατε ότι υποβάλατε λανθασμένα προσωπικά στοιχεία, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να αποφύγετε τέτοιες ενέργειες στο μέλλον.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.