Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε ισχυριστεί ότι η συναλλαγή της απορρίφθηκε. Δήλωσε ότι κάθε φορά που προσπαθούσε να καταθέσει χρήματα, τα χρήματα αφαιρούνταν από τον τραπεζικό της λογαριασμό, αλλά δεν αντικατοπτρίστηκαν στο παιχνίδι. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επιλύσει το πρόβλημα, ο παίκτης δεν έδωσε περισσότερες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Αγαπητέ channontara5,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε παρακαλώ να αναλύσετε; Προσπαθήσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας αλλά το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Κάθε φορά που προσπαθώ να καταθέσω χρήματα, τα παίρνει από την τράπεζά μου, αλλά δεν εμφανίζεται ποτέ στο παιχνίδι, αλλά χάνω χρήματα ανεξάρτητα από την αιτία, δεν μπορώ ποτέ να βρω τα χρήματα που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, channontara5. Λοιπόν, είναι αυτό το παράπονο για χαμένες καταθέσεις;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
