Betway Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα στοιχηματικό σφάλμα κατά τη διάρκεια ενός ζωντανού παιχνιδιού.

Έπαιζα έξτρα τσίλι live χθες το βράδυ όπου έκανα πολλά στοιχήματα και έχασα λίγα χρήματα. Αποφάσισα να ανεβάσω το στοίχημα σε αυτό το σημείο, κάτι που με οδήγησε να στοιχηματίσω 25 £ στο επιπλέον τσίλι ζωντανό παιχνίδι. Αυτό είναι το μέγιστο στοίχημα. Στη συνέχεια, το παιχνίδι είπε "υπάρχει προσωρινό πρόβλημα με τον διακομιστή του παιχνιδιού" και απομάκρυνε το στοίχημά μου. Η δυνατότητα μπόνους ήρθε στην οποία θα είχε πληρώσει ένα πολύ αξιοπρεπές ποσό.

Έχω επισυνάψει φωτογραφίες του μηνύματος σφάλματος μαζί με τη δυνατότητα προσγείωσης δωρεάν περιστροφών.

Μίλησα με ένα μέλος στο καζίνο που μου είπε να στείλω email στην ομάδα υποστήριξής του, ωστόσο μου έστειλαν μια διεύθυνση email που δεν χρησιμοποιούν πλέον. Προσπαθώ να έρθω σε επαφή με το καζίνο, αλλά χρειάζονται αρκετές ώρες για να μιλήσω με οποιονδήποτε.

Αγαπητέ Britthow22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Εάν το στοίχημά σας απορρίφθηκε και δεν αφαιρέθηκαν χρήματα, δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορούσε να κάνει κανείς.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Γεια,

Ευχαριστω για την απαντηση ,

Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει τρόπος να αποζημιωθώ για το σφάλμα;

Αγαπητέ Britthow22,

Το στοίχημα αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό σας; Είναι ορατό το στοίχημα στο ιστορικό στοιχημάτων σας, αν ναι, ποιο ήταν το αποτέλεσμα;

Αγαπητέ/-ή Britthow22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.