Ο παίκτης από την Πορτογαλία αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Μετά από λίγες μέρες μετά την υποβολή του παραπόνου, ο παίκτης κατάφερε να λάβει τα κέρδη του και το παράπονο επιλύθηκε.
Λοιπόν, είμαι εδώ ως έσχατη λύση. Είμαι πραγματικά λυπημένος και αναστατωμένος με αυτό το καζίνο. Είμαι παίκτης καζίνο εδώ και χρόνια και δεν έχω ζήσει ποτέ αυτό που βίωσα στη ζωή μου. Πρώτον, απλώς για να εγγραφώ, περίμενα περισσότερο από 1 μήνα, εκτός από το ότι δεν επικοινωνούσαν μαζί μου για να σας πουν τίποτα που πρέπει να μείνετε στα πόδια μου, δεύτερο αφού περίμενα όλα αυτά έστειλα όλα όσα ζήτησαν, όλα είδη εγγράφων στο τέλος αποφασίζουν να ενεργοποιήσουν τον λογαριασμό μου, περνάει ο χρόνος και έκανα αρκετές καταθέσεις μέσω ATM, neteller και της κάρτας μου, και όταν αποφάσισα να κερδίσω οτιδήποτε πηγαίνουν και να ακυρώσουν τις αναλήψεις μου, πρώτα κάνω ανάληψη μέσω τράπεζας και μετά κάρτα και τίποτα, μένουν καθόλου δικαιολογίες. Για μένα είναι το χειρότερο καζίνο που έχω δει ποτέ στη ζωή μου και εκτός από αυτό δεν θέλουν να με πληρώσουν αυτό που δικαιούμαι.
Αγαπητή Luiz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι περάσατε την επαλήθευση; Έχει δώσει το καζίνο καμία εξήγηση για το γιατί ακυρώνονται οι αναλήψεις σας;
Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας.
Αυτό το καζίνο είναι πολύ περίπλοκο, δεν μου άρεσε καθόλου, έρχομαι σε επαφή μαζί τους, κάποιος μου λέει κάτι και όταν πηγαίνω να μιλήσω σε άλλο μου λέει κάτι, φαίνεται ότι συνεχίζει να εμπλέκεται. Έστειλα όλα τα πιθανά έγγραφα από το πρόσωπο της γης, αλλά έρχονται πάντα με δικαιολογίες, δύο μέλη της συνομιλίας μου μου είπαν ότι τα χρήματα μπαίνουν στον λογαριασμό σε δύο ημέρες, αλλά όποτε τα βλέπω ακυρώνουν την παραγγελία μου. Έχω ήδη πραγματοποιήσει αρκετές καταθέσεις σε αυτές μέσω neteller, ATM και της κάρτας μου και κατά την ανάληψη δεν υπάρχει, αυτό είναι παράλογο.
Σας ευχαριστώ πολύ Luiz για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σου Λουίζ!
Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω με το ζήτημα. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Betway Casino για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε την κατάσταση.
Γεια σας φίλοι, επιβεβαίωσαν την πληρωμή μου χθες, τώρα περιμένω να μπω στον λογαριασμό.
Έχουν ήδη κάνει την πληρωμή να ακυρώσει την υπόθεση, σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας και για την καλή δουλειά του γκουρού του καζίνο.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.