Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Είχα λογαριασμό στη Betway Latin America και έκανα τις αναλήψεις μου κανονικά, η κάρτα μου έφτασε την επόμενη μέρα και μετά μου ζήτησαν να μεταφερθώ στο Betway.com επειδή η Betway Latin America θα σταματούσε να λειτουργεί, το έκανα και όταν έκανα ανάληψη 30,70 USD πληρώθηκε αλλά δεν ήρθε ήρθε στην κάρτα μου μετά μου ζήτησαν να αλλάξω τον τρόπο σε τραπεζικό έμβασμα το έκανα και τώρα μου λένε ότι πληρώθηκε στην κάρτα μου και τους έστειλα το αντίγραφο του λογαριασμού μου ώστε να δουν ότι δεν πληρώθηκε
Γεια σου jesusbet23,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betway Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δεν μου ζήτησαν επαλήθευση στη betway.com αλλά στη betway latinoamerica επαληθεύτηκε και όταν μου ζήτησαν να καταθέσω τη δήλωση μου για να επιβεβαιώσω ότι δεν έγινε η πληρωμή, μου έστειλαν email από το τμήμα τεκμηρίωσης της betway latinoamerica, οπότε Δεν καταλαβαίνω πώς το χειρίζονται αυτό και ήταν με πραγματικά χρήματα δεν ήταν μπόνους και ρωτάω την υποστήριξη του καζίνο κάθε μέρα και μου λένε μόνο ότι είναι ήδη στο τμήμα εγγράφων και άλλες μέρες ότι είναι στο τμήμα πληρωμών και να περιμένεις
Άρα καταλαβαίνω καλά ότι τους παρείχατε μια απόδειξη ότι δεν λάβατε ακόμη την πληρωμή; Εάν όχι, κάντε το το συντομότερο δυνατό.
Μου έστειλαν τα χρήματα με neteller αλλά μετά από πολλή επιμονή και παράπονα και δεν μπορώ να τα βγάλω απευθείας στον τραπεζικό μου λογαριασμό πρέπει να πληρώσω άλλη προμήθεια
Καταλαβαίνω λοιπόν σωστά ότι το καζίνο έχει πληρώσει; Μπορεί να κλείσει η καταγγελία ή χρειάζεστε πρόσθετη βοήθεια για την υπόθεση;