Ο παίκτης από την Πορτογαλία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα αίτημα ανάληψης στον ιστότοπο της Betway, έχουν περάσει 5 ημέρες και ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση για τον λόγο αυτής της καθυστέρησης.
Όχι ακόμα, είμαι έτοιμος να υποβάλω επίσημη καταγγελία στις αρμόδιες αρχές.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Guedes97. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τέλος, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με ποιον επικοινωνήσατε;
Ναι, όλα ελεγμένα, όλα σωστά, το καζίνο λέει ότι έχει προβλήματα που διαρκούν «1 μήνα. Φοβάμαι μην χάσω τα χρήματά μου
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιες «αρχές» επικοινωνήσατε;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.