Αρχική σελίδαΠαράποναBetvisa Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί μετά από αποτυχημένη ανάληψη.

Betvisa Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί μετά από αποτυχημένη ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 199.000 INR

Betvisa Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/07/2023 | Επιλύθηκε : 08/09/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία, αφού κέρδισε 99.000 ₹ στο Καζίνο Betvisa, προσπάθησε να κάνει ανάληψη των κερδών του, αλλά ο λογαριασμός του ανεστάλη αφού υπέβαλε τα απαραίτητα έγγραφα για το KYC. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Casinoguru,


Δημιούργησα τον λογαριασμό μου χθες στο Betvisa Casino και έπαιξα και κέρδισα 99000 ₹ ενώ έπαιζα και το συνολικό υπόλοιπό μου είναι 199000 στο οποίο δεν υπάρχει μπόνους. Έκανα ανάληψη χθες το βράδυ, αλλά μέχρι το πρωί ακόμη και η ανάληψή μου δεν πιστώθηκε, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη και ενημέρωσα την υποστήριξη αυτή η επαφή στο WhatsApp, πρέπει να κάνετε KYC και μετά επικοινώνησα στο WhatsApp και έστειλα όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν. Μετά από αυτό ανέστειλαν τον λογαριασμό μου. Σας στέλνω το στιγμιότυπο οθόνης για όλα όσα συνέβησαν στο WhatsApp. Ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να επιστρέφω τα χρήματα του υπολοίπου μου από την Betvisa.

, , , ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Jash4646,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Υπήρχε κάποιος συγκεκριμένος λόγος από το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Casinoguru,


Παίζω ζωντανά παιχνίδια καζίνο, το υπόλοιπό μου είναι χωρίς μπόνους. μου στέλνουν το ακόλουθο μήνυμα,


"Ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή από την Betvisa λόγω παραβίασης των πολιτικών της εταιρείας μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, να παίξετε κανένα από τα παιχνίδια μας ή να επωφεληθείτε από οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία που μπορεί να έχει προκαλέσει αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η αναστολή είναι μόνιμη και δεν μπορεί να ανατραπεί. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τις πολιτικές της εταιρείας μας και ελπίζουμε να καταλάβετε γιατί προβήκαμε σε αυτήν την ενέργεια. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Jash4646. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η μόνη εξήγηση από το καζίνο που λάβατε; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Σας έστειλα με email αυτό το στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας μεταξύ εμένα και του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ, Jash4646, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Jash4646,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Betvisa Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Betvisa Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια εξήγηση σχετικά με το γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη; Ποιους από τους κανόνες σας πρέπει να παραβεί ο παίκτης; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Jash4646,

Η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε, τώρα ο λογαριασμός σας έχει ενεργοποιηθεί. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Betvisa 24*7

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, ομάδα του Betvisa Casino.


Αγαπητέ Jash4646,

Σύμφωνα με την απάντηση του Betvisa Casino, θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του ως συνήθως. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν όλα είναι εντάξει τώρα και μπορούμε να εξετάσουμε το ζήτημα να επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Casinoguru,


Ο λογαριασμός μου ενεργοποιήθηκε τώρα, σας ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, Jash4646. Μπορούμε να εξετάσουμε το πρόβλημά σας επιλυμένο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jash4646,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Jash4646,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε. Είμαστε, δυστυχώς, αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως απορριφθείσα.


Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ενημερωθήκαμε από τον παίκτη μέσω email ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν πλήρως ενεργοποιημένος και το πρόβλημα του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα