Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ΤΟΥΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΤΗΝ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΟ ΔΙΠΛΩΜΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟ ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ ΓΙΑ ΝΑ ΜΟΥ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΕΝΩ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ NETTELER ΚΑΙ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΔΕΗ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΚΡΙΝΟΥΝ ΤΗΝ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΒΡΙΣΚΟΥΝ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ
Αγαπητέ Κυριάκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
το προβλημα δεν ειναι οτι καθυστερουν χρονικα, γιατι τους εστειλα την ταυτοτητα και μου απαντησαν οτι δεν δεχονται εγγραφα που ειναι γραμμενα στο χερι, τους εξηγησα οτι οι ελληνικες ταυτοτητες ειναι κατα αυτον τον τροπο γραμμενες, εν συνεχεια τους εστειλα το διπλωμα οδηγησης και μου το απεριψαν και αυτο και στη συνεχεια τους εστειλα και το διαβατηριο( το οποιο εχει ληξη γιατι εχω καιρο να το χρησιμοποιησω). τους εστειλα οτι εγγραφα ειχα και τα απεριψαν. θεωρω οτι το εκανα σκοπιμα για να μην μου δωσουν τα χρηματα.
Ευχαριστώ, Κυριάκος, για την απάντησή σας. Υπάρχει σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ; Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
ΣΑΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΤΑ SCRIPT ME TO LIVE CHAT. ΕΑΝ ΘΕΛΕΤΕ ΣΑΣ ΣΤΕΛΝΩ ΚΑΙ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ(ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ, ΔΙΠΛΩΜΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ).
Ευχαριστώ πολύ, Κυριάκος, για την προώθηση όλων των σχετικών ανακοινώσεων. Μπορείτε να μας ενημερώσετε γιατί η άδεια οδήγησης δεν έγινε δεκτή; Εάν θέλετε να μου στείλετε τα προσωπικά σας έγγραφα, φυσικά, μπορείτε.
Εφόσον η άδεια οδήγησης δεν έχει γίνει αποδεκτή, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε παράσχει καλύτερη ποιότητα της ταυτότητάς σας;
Αγαπητέ Κυριάκο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
ΜΕ ΤΟ ΔΙΠΛΩΜΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ ΠΟΥ ΕΧΩ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΟΔΗΓΩ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΧΩΡΕΣ ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΤΙ ΑΛΛΟ ΝΑ ΠΩ.
Αγαπητέ Κυριάκο,
Μπορείτε να προωθήσετε την άδεια οδήγησης στο petronela.k@casino.guru ;
Αγαπητέ Κυριάκο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.