BetVili Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Γεια,

Έχω 2 500 ευρώ στο καζίνο και δεν έχω ακούσει καν για το καζίνο ή οτιδήποτε για 2 εβδομάδες τώρα. Τα χρήματά μου είναι μέσα, αλλά δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία για επικοινωνία (Οι πράκτορες δεν είναι εκεί). Από όσα έχω ανακαλύψει, οι επενδυτές έφυγαν και θέλω να μάθω τι συμβαίνει το F.

Αγαπητέ Πόντα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το καζίνο κλείνει, τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί.

Έχετε ενημερωθεί από το καζίνο ότι θα κλείσουν σύντομα; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Αγαπητέ Πόντα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια σας, είμαι σε επαφή με το καζίνο αυτήν τη στιγμή. Ωστόσο, τίποτα δεν πληρώθηκε.

Γεια,

Βρισκόμαστε σε επικοινωνία με τον πελάτη και, όπως βλέπουμε, δεν σας ενημέρωσε ότι η πρώτη του απόσυρση έγινε την Τρίτη. Δεδομένου ότι πρόκειται για τραπεζική μεταφορά, συνήθως απαιτείται 1-5 εργάσιμες ημέρες για να εξοφληθεί στο λογαριασμό του.

Επίσης, το ποσό ανάληψης δεν είναι 2500 EUR αλλά 2013 EUR. Θα θέλαμε ο παίκτης να επιβεβαιώσει εδώ, ότι επικοινωνεί μαζί μας και έχει ενημερωθεί για τις αποσύρσεις, γιατί όπως βλέπουμε, στο τελευταίο του μήνυμα έγραψε ότι δεν έχει πληρωθεί ακόμη τίποτα, κάτι που δεν είναι σωστό.

Σας ευχαριστώ πολύ, ομάδα BetVili Casino , για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ Πόντα ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το αμφισβητούμενο ποσό πρέπει να προσαρμοστεί σε 2.013 € και ότι η πρώτη σας ανάληψη έχει υποβληθεί σε επεξεργασία την Τρίτη (25/05/21); Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια,

Το μήνυμά μου ότι δεν έχει πληρωθεί ακόμη τίποτα, δημοσιεύτηκε στις 24 της Δευτέρας, ωστόσο σύμφωνα με το BetVili πληρώθηκε στις 25. Έτσι, η δήλωσή μου ήταν ακόμα σωστή.

Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη την πρώτη συναλλαγή.

Γεια,

Ναι, η απάντηση στάλθηκε στις 24. Ωστόσο, θα μπορούσατε απλώς να ενημερώσετε τον γκουρού του καζίνο κατά τη διάρκεια των ημερών, ότι ήσασταν σε επαφή μαζί μας και ότι ενημερώσαμε για το πρώτο ποσό που στάλθηκε.

Είναι απλώς θέμα ενημέρωσης του γκουρού του καζίνο σχετικά με το παράπονο, καθώς ίσως γνωρίζετε ότι είχαμε προβλήματα, γι 'αυτό καθυστέρησαν τα πάντα.

Σας ευχαριστώ

Γεια,

Πρώτον, δεν ζητήσαμε από την πλευρά σας να στείλουμε δύο αιτήματα των 500 ευρώ.

Αφού επεξεργαστήκαμε την ανάληψη 1000 EUR, μας ενημερώσατε ότι θα στείλετε δύο αιτήματα των 500 EUR.

Και μπορείτε να στείλετε το ζήτημα στην ομάδα υποστήριξής μας, όπως σας ενημερώσαμε στο email. Τεχνικά ζητήματα συμβαίνουν κάθε φορά, δεν χρειάζεται να γράφετε εδώ, όταν έρχεστε σε επαφή μαζί μας κάθε φορά.

Τα καλύτερα Tegatds

Δεν σκέφτεστε πάνω από την ομάδα σας ότι περίμενα αρκετά καιρό;

Περίμενα για 1 μήνα σύντομα.

Γεια,

Ζητήσαμε συγνώμη για τις καθυστερημένες απαντήσεις. Πρώτα απ 'όλα, ο λογαριασμός σας δεν επαληθεύτηκε, επομένως δεν μπορείτε να προχωρήσετε στην ανάληψη. Μόλις την επαληθεύσαμε, στείλαμε εν μέρει την πληρωμή και φυσικά τα υπόλοιπα θα σταλούν.

Ευχαριστώ και τις δύο πλευρές για διευκρίνιση.

Αγαπητέ Πόντα ,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε όταν λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Φαίνεται ότι οι αναλήψεις βρίσκονται υπό επεξεργασία και θα πληρωθείτε σε χρόνο μηδέν.

Γεια,

Έχω λάβει το 50% της συνολικής ανάληψης.

Αλλά:

Αυτό εστάλη την 1η Ιουνίου. Αλλά η ανάληψη του υπολοίπου δεν έχει ακόμη καταβληθεί.

Γεια,

Πρώτα απ 'όλα στις 25 Μαΐου, συμφωνήσατε να προχωράτε με 500 ευρώ κάθε εβδομάδα μόλις λάβετε το πρώτο ποσό, σύμφωνα με το πρόγραμμά μας.

Υποβάλατε ξανά το αίτημα ανάληψης συνολικά για 1013 ευρώ που απομένουν. Για να προχωρήσουμε με 500 ευρώ όπως συμφωνήσαμε, πρέπει να στείλετε δύο ξεχωριστά αιτήματα.

Θα λάβετε τα κέρδη σας, δεν υπάρχει αμφιβολία για αυτό.

Εντάξει betvili,

Ζητήθηκαν νέα wds. Πληρώστε 🙏

Γεια,

Το πρώτο αίτημα των 500 EUR θα σταλεί σήμερα, κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Θα σας παρέχουμε επιβεβαίωση μέσω τραπεζικού εμβάσματος και θα πρέπει να περιμένετε να λάβετε τα χρήματα την επόμενη εβδομάδα.

Αγαπητέ Πόντα,

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Γεια σας, η δεύτερη ανάληψη των 500 ευρώ διεκπεραιώθηκε χθες.

Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό σε λίγες μέρες, ο άλλος που απομένει θα υποβληθεί σε επεξεργασία την επόμενη εβδομάδα σύμφωνα με το συμφωνητικό μας.

Σας ευχαριστώ πολύ, ομάδα BetVili Casino , για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Πόντα ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε τη δεύτερη ανάληψη; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Πόντα,

Ελέγξαμε τον τραπεζικό μας λογαριασμό και βλέπουμε ότι οι μεταφορές έχουν διευθετηθεί.

Ελέγξτε και ενημερώστε μας εάν λάβατε τα χρήματα.

Αγαπητέ Πόντα,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια,

Μπορείς να μου πεις για τι μιλάς;

Πρώτα απ 'όλα βάλτε την ημερομηνία της συνομιλίας, επειδή δεν υπάρχει πλέον υπάλληλος στο καζίνο μας με το όνομα Hailey.

Το ποσό ανάληψης που απομένει ήταν 2013 EUR που στείλαμε!

Γιατί δεν γράψατε για αυτό πριν αλλά τώρα;

Δεύτερον, εάν στείλετε ένα αίτημα ανάληψης, το ποσό αφαιρείται και παγώνει, ώστε να μην μπορείτε να παίξετε.

Τρίτον, δεν λείπει τίποτα, επειδή δεν ήταν δυνατή η υποβολή αιτήματος ανάληψης, επειδή ο λογαριασμός σας δεν επαληθεύτηκε!

Όλες οι αναλήψεις εγκρίθηκαν, μοιάζει με απόπειρα από εσάς να λάβετε περισσότερα χρήματα από εμάς, κάτι που δεν είναι σωστό και δεν θα συμβεί.

Θα στείλω στο Καζίνο γκουρού όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τα αιτήματά σας ανάληψης και επίσης όταν επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας.

Καλή μέρα και τελειώσαμε με τις πληρωμές σας

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και τους ζήτησα να μπλοκάρουν την ικανότητά μου να παίξω περαιτέρω.

betvili_2021_05_04_41027.txt

Ελέγξτε αυτό το αρχείο,

Θα καταλάβετε.

Ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε μέχρι αυτήν την περίοδο, κατά την οποία δεν ήμασταν διαθέσιμοι για να σας βοηθήσουμε.

Δεύτερον, μετά την αφαίρεση του μπλοκ, συνέχισες να παίζεις, κάτι που δεν είναι δική μας ευθύνη.

Επιβεβαιώστε εδώ ότι λάβατε 2013 EUR και δεν έχετε άλλες αξιώσεις. Σε όλο αυτό το παράπονο δεν αναφέρατε ποτέ αυτό το ζήτημα, αλλά τώρα που αποστέλλονται όλα τα χρήματα, έρχεστε με άλλη αξίωση.

Προχωρήσαμε σε όλες τις πληρωμές, το μέρος μας ολοκληρώθηκε.

Αυτά είναι τα αιτήματα ανάληψης που έχουν ολοκληρωθεί. Ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε και στις 13 Μαΐου ξεκινήσατε να παίζετε ξανά.

Στις 17 Μαΐου λάβατε ένα email από εμάς σχετικά με το KYC και δεν αναφέρατε ποτέ κανένα πρόβλημα ούτε καν διαμαρτυρήσατε για αυτό.

Επομένως, μην προσπαθήσετε να εκμεταλλευτείτε την κατάσταση, διότι δεν είναι σωστή ούτε καν ηθική.

Παρακαλώ εξηγήστε το. Ευχαριστώ.

Γιατί δεν επεκτείνατε το μπλοκ; Και γιατί δεν υπάρχει χρονικό πλαίσιο για να με ενημερώσετε για πόσο χρονικό διάστημα αποκλείστηκε στη συνομιλία;

Η ανάκληση δεν εγκρίθηκε μετά τις 10. Επομένως, δεν ανταποκριθήκατε στις υποσχέσεις σας. Χαίρομαι που το casinoguru το αναθεωρεί αυτό.

Γεια,

Τι να σας εξηγήσω;

Όπως θυμόμαστε ΜΕΤΑ και λειτουργούσαμε ξανά, επικοινωνήσαμε μαζί σας στις 17, γιατί για 2 εβδομάδες δεν ήμασταν διαθέσιμοι.

Όχι μία φορά στο email μας ή ακόμα και στις συζητήσεις, ζητήσατε να αποκλειστεί ξανά ο λογαριασμός σας. Τι ανάληψη πρέπει να εγκριθεί μετά τις 10 όταν ο λογαριασμός σας δεν είχε καν εγκριθεί!

Χωρίς να περάσετε το KYC, δεν μπορεί να σταλεί κανένα αίτημα ανάληψης, απλώς αναθέτετε σε εσάς.

Δεν επικοινωνήσατε μαζί μας για αυτό πριν, αλλά τώρα που έχετε τα χρήματά σας, το κάνετε αυτό.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΤΕ ΕΔΩ ΠΟΥ ΚΑΝΕΤΕ 2013 EUR.

Δεν θα στείλουμε πια χρήματα, οι αναλήψεις σας έχουν ολοκληρωθεί.

Να εχεις μια υπεροχη μερα

Συγγνώμη αλλά μην φωνάζεις.

Το βρίσκω πολύ δύσκολο να κάνω μια επαφή, όταν δεν απαντάς ούτως ή άλλως στις συζητήσεις μου.

Φυσικά, αν το ανέβαζα στην αρχή των πραγμάτων. Θα είχατε παρακρατήσει όλα τα χρήματά μου.

Και γιατί οι ιστότοποι βγήκαν με δηλώσεις, ότι έκλεισες;

Γιατί δεν είστε διαφανείς σχετικά με αυτό.

Πείτε σε όλους τι στείλατε στους συνεργάτες, ότι (πιθανότατα) εξακολουθείτε να οφείλετε χρήματα.

Ω, λοιπόν, μου χρωστάς ακόμα 500 ευρώ.

Τα κέρδη δεν στάλθηκαν. Σταματήστε να αγνοείτε αυτό που λέω.

Επειδή και εσείς και εγώ ξέρουμε την αλήθεια.

Κανείς δεν ουρλιάζει, αλλά όταν κάποιος προσπαθεί να εκμεταλλευτεί την κατάσταση, κανείς δεν του αρέσει.

Όσον αφορά το κλείσιμο ή όχι, σας εξηγήσαμε την κατάσταση μία φορά και δεν την επαναλαμβάνουμε ξανά.

Έχει περάσει ένας μήνας από τότε που επιδιορθώσαμε τα ζητήματά μας και λειτουργήσαμε και σχετικά με τους συνεργάτες μας και οι πληρωμές τους είναι θέμα του καζίνο και όχι δικό σας.

Δεν σας χρωστάμε τίποτα, όλα πληρώνονται, αν έχετε την πρόθεση να παίξετε και να μην περιμένετε μέχρι να γίνει η επαλήθευση, δεν είναι δικό μας ζήτημα αλλά δικό σας.

Αντιο σας

Τα κέρδη εστάλησαν, συνολικά 2013 EUR, στη δήλωσή μας, όλα επεξεργάζονται.

Θα ήθελα από τον γκουρού του καζίνο να ζητήσω από τον παίκτη μια απόδειξη ότι δεν έλαβε τα κέρδη.

Μπορούμε να στείλουμε επιβεβαίωση από την τράπεζά μας ότι τα χρήματα έχουν σταλεί και μετά μπορούμε να δούμε πού βρίσκεται η αλήθεια.

Ευχαριστούμε και τις δύο πλευρές για την παροχή περισσότερων πληροφοριών και την αποσαφήνιση πολλών θεμάτων.

Αγαπητέ Πόντα ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα ακόλουθα;

• ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί σύμφωνα με το αίτημά σας έως τις 10 Μαΐου 2021
• ξεκίνησες να παίζεις ξανά στις 13 Μαΐου
• έχουν ζητηθεί περαιτέρω προσωπικά έγγραφα από εσάς στις 17 Μαΐου για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του KYC
• ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στις 19 Μαΐου

Έχουν γίνει επεξεργασία και αποστολή τριών αναλήψεων:

1. 25/05/2021 1.000 €
2. 3/6/2021 500 €
3. 7/6/2021 513 €

Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ότι δεν έχουν πληρωθεί όλα τα χρήματα; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ Πόντα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Έχω ζητήσει συνολικά 2,5 χιλιάδες ευρώ. Μόνο 2k.

Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ότι δεν έχουν πληρωθεί όλα τα χρήματα; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σας, δεν ζήτησε 2500 EUR γιατί το υπόλοιπό του δεν ήταν 2500 EUR αλλά 2013 EUR.

Έπαιξε και έφυγε με το 2013 EUR.

Παρακαλώ αυτή η υπόθεση έχει πάρει τόσο καιρό, ο παίκτης προσπαθεί απλώς να βρει μια δικαιολογία για να λάβει κάποια χρήματα που έχει ήδη παίξει και έχει χάσει.

Αγαπητέ Πόντα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Καταλάβετε, ότι είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά η έλλειψη αποδεικτικών στοιχείων καθιστά αδύνατη αυτήν τη στιγμή. Παρακαλούμε, εάν συναντήσετε οποιαδήποτε απόδειξη, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, θα το απορρίψω τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.