Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Έλαβε τα κέρδη του μετά από κάποιο τεχνικό ζήτημα από την πλευρά του Καζίνο.
Γεια σας παιδιά !
Έχω εξαργυρώσει 150 ευρώ στο Betvilli με μπόνους 100% (μη κολλώδες μπόνους)! μετά από μερικές μικρές νίκες τα πάντα στο Raw Moeney!
τότε είχα περίπου 650 ευρώ το ρολόι και επειδή ήμουν Raw, ακύρωσα το μπόνους! Τότε ξεκίνησε η επαλήθευση και ένιωσα ότι χρειάστηκε για πάντα (περίπου 10 ημέρες) παρόλο που υπέβαλα όλα τα έγγραφα σωστά και αμέσως! Η Betvilli καθυστέρησε αυτό για περίπου 10 ημέρες και μετά επαληθεύτηκα τελικά.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, φυσικά έπαιζα ακόμα με τον Raw Moeney μου και έκανα ένα μεγάλο χτύπημα και μετά είχα περίπου 1800 ευρώ!
Έπειτα έθεσα 1500 για την πληρωμή, μετά δεν ήρθε τίποτα για 2 μέρες, ρώτησα στη συνομιλία και μου είπαν ότι θα έπρεπε να χωρίσω το ποσό των 500 ευρώ που έκανα αυτό ήταν την περασμένη Κυριακή!
Δυστυχώς δεν έλαβα απάντηση στη συνομιλία και ούτε μέσω email! τα 3 φορές 500 ευρώ είναι ακόμη υπό επεξεργασία στο λογισμικό!
θα ήταν πολύ καλό αν μπορείς να με βοηθήσεις Χρειάζομαι επειγόντως τα χρήματα!
MFG Jürgen
Αγαπητέ Jürgen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μια ερώτηση, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν η απόσυρσή σας έχει ήδη επιβεβαιωθεί και εγκριθεί από το καζίνο; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://betvili.com/info/TermsAndConditions#2 :
"Οι παίκτες μπορούν να ζητήσουν ανάληψη του κατατεθέντος ποσού τους πριν από την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Ωστόσο, ως αποτέλεσμα, το ποσό μπόνους και τα κέρδη θα χαθούν. Σημειώστε ότι όταν παίζετε με ένα μπόνους, τα πραγματικά χρήματα εξαντλούνται πρώτα."
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χαλό Πετρονέλλα!
Εκκρεμεί η κατάσταση μου!
Ich habe mich ordnungsgemäß an alle Regeln gehalten und mir wurde die Auszahlung zugesagt ich sollte nur
den Betrag auf 3 πλακάκια splitten! 3mal 500 ευρώ!
Ich habe ihnen noch den Συνομιλία angeheftet!
MFG Jürgen
Γεια σας, σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;
περιμένω ακόμα την επαλήθευσή μου όλα τα έγγραφα έχουν εγκριθεί, αλλά δεν μπορώ να εξαργυρώσω!
Προφίλ Σαρλότ
Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να ελέγξω και να σας απαντήσω.
παρακαλώ το ελέγξτε
εντάξει
Προφίλ Σαρλότ
Αγαπητέ Jurgen, έχετε δίκιο, όλα έχουν εγκριθεί. Έχουμε αρκετούς ελέγχους και ελέγχους προτού εγκριθούν λογαριασμοί. Πρέπει να ελεγχθεί ξανά. Καθώς θα εγκριθεί, λάβετε ένα email από την ομάδα συμμόρφωσης. Ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση, συνέβη λόγω των διακοπών του Πάσχα.
hmm εντάξει, οπότε προβλήματα δεν το βλέπω ποτέ από όλους τους ιστότοπους πόκερ μου!
εντάξει, πόσο καιρό πρέπει να περιμένω;
Δυστυχώς, δεν έχω άδεια να το εγκρίνω, αλλά θα ενημερώσω την ομάδα συμμόρφωσης για την περίπτωσή σας.
Προφίλ Σαρλότ
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για σένα;
όχι ευχαριστώ θα περιμένω ακόμα
ελπίζω να πάει γρήγορα να έχει ένα ωραίο dax
8:30 μ.μ.
ε
Ζητώ συγνώμη για άλλη μια φορά για την αναστάτωση.
Προφίλ Σαρλότ
Να έχεις μια υπέροχη μέρα! Αντιο σας
Βοηθήστε την Charlotte να καταλάβει πώς κάνουν:
2 λέει αργότερα
γεια περιμένω ακόμα την πληρωμή μου πόσο καιρό πρέπει να περιμένω;
Γεια σας, ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να ελέγξω και να σας απαντήσω.
Αγαπητέ Jurgen, σας στείλαμε ένα email όπου ζητήσαμε στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού
Η ομάδα πληρωμών σας παρακαλεί να μας παράσχετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για να προχωρήσετε στην ανάληψη. Στείλτε μας στιγμιότυπο οθόνης ή δήλωση από τραπεζικό λογαριασμό όπου εμφανίζονται τα τραπεζικά στοιχεία όπως ο κωδικός IBAN, SWIFT / BIC. Επίσης, διαιρέστε το αίτημα ανάληψης ανά 500 ευρώ.
Προφίλ Hailie
παρακαλώ, στείλτε μας τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού εδώ και χωρίστε επίσης το αίτημά σας ανάληψης σε 500 ευρώ, μόλις το κάνετε αυτό, θα συνεχίσουμε να προχωρούμε στην ανάληψη
Βοηθήστε την Hailie να καταλάβει πώς κάνουν:
Προφίλ Vili
Βαθμολογήστε τη συνομιλία σας
Τρομερός
Κακό
Εντάξει
Μεγάλος
Φοβερο
γιατί μπορώ να εξαργυρώσω μόνο 500;
είναι ακατέργαστο moeney
διάβασα αυτό το μήνυμα
Προφίλ Hailie
μπορείτε να αποσύρετε όλα τα κέρδη σας, αλλά πρέπει να το χωρίσετε σε 500, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να ζητήσετε 3 αναλήψεις
και στοιχηματίστε ότι θα λάβετε τα στοιχεία της τράπεζας μου
τώρα τι πρέπει να κάνω
χωρίστε τα 500 δολάρια και κάντε μια νέα εξαργύρωση;
ναι, λάβαμε το email σας, σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν πιο βολικό να χωρίσετε την ανάληψή σας, έχουμε λάβει τα στοιχεία της τράπεζάς σας και θα προχωρήσουμε με την ανάληψη
Προφίλ Hailie
Ναι, ακυρώστε την ανάληψη 1500 και ζητήστε 3 ανάληψη 500-500 ευρώ
Εντάξει
Προφίλ Hailie
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για σένα;
soweit τόσο έντερο
Προφίλ Hailie
Εάν προκύψουν άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Καλή τύχη!
εντάξει ευχαριστώ
Προφίλ Hailie
είστε ευπρόσδεκτοι, αντίο!
ένα ερώτημα περισσότερο είναι το ημερήσιο όριο πληρωμής από 500 δολάρια;
Προφίλ Hailie
μπορείτε να τα ζητήσετε ταυτόχρονα, θα παραχωρηθεί ξεχωριστά, όσο γνωρίζω, τα πρώτα 500 ευρώ θα μεταφερθούν εντός 48 ωρών
Εντάξει
Προφίλ Hailie
Εάν προκύψουν άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Καλή τύχη!
Ευχαριστώ πολύ, Jürgen, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια Jürgen,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Καζίνο BetVili σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Γειά σου !
Έλαβα ένα άλλο email από το Betvili χθες το βράδυ
ότι δεν μπορούν να μεταφέρουν σε πιστωτική κάρτα και πρέπει να έχω τα στοιχεία της τράπεζάς μου
κοινοποιώ! Το έκανα για τρίτη φορά χθες και έστειλα τα στοιχεία της τράπεζάς μου
και δεν συνέβη τίποτα!
MFG Jürgen
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο BetVili να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο». Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Κουρασάο, εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου απλώς επικοινωνήστε μαζί μου στο email μου: viliam.v@casino.guru .
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια σου γκουρού ομάδα!
Έλαβα τα πρώτα 500 ευρώ από την betvili την Παρασκευή!
αλλά από τη διακοπή της μετάδοσης ξανά!
η συνομιλία δεν είναι ενεργή! μην λάβετε πληροφορίες!
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε ξανά με την Betvilli
ίσως θα βοηθήσει! "
Γεια,
Επεξεργαστήκαμε συνολικά 1000 EUR από το συνολικό ποσό των 1500 EUR. Ο πελάτης θα έπρεπε να είχε λάβει τα χρήματα στον τραπεζικό του λογαριασμό. Τα επόμενα 500 ευρώ θα υποβληθούν σε επεξεργασία την επόμενη εβδομάδα, είχαμε μεγάλες καθυστερήσεις λόγω ορισμένων τεχνικών ζητημάτων που αντιμετωπίζαμε. Ζητώ από τον παίκτη να επιβεβαιώσει ότι έλαβε 1000 ευρώ και όχι 500 ευρώ.
Γεια σας εκπρόσωπος της Betvilli, μόλις έλεγξα ξανά στην τράπεζά μου 500 ευρώ στις 05/21/2021
Έκανα κράτηση στην τράπεζά μου μέχρι και μόνο επειδή έκανα ξανά check in, δεν ελήφθη κανένα άλλο σεντ!
Μου στείλατε ένα δεύτερο email που θα έπρεπε να βγει άλλα 500 ευρώ που δεν έχουν ληφθεί ακόμη από τις 16.15 CET!
Έχω λάβει μόνο 500 ευρώ μέχρι στιγμής και τα 1000 ευρώ είναι ακόμα ανοιχτά!
Ελέγξτε τις πληρωμές σας!
Με εκτίμηση Jürgen W *******
Γεια,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, θα επικοινωνήσετε με την τράπεζά μας για να γνωρίζουμε την κατάσταση της συναλλαγής.
Επικοινωνήστε μαζί μας μόλις λάβετε τα χρήματα.
Σας ευχαριστώ
Σας έστειλα επίσης ένα email με ένα τραπεζικό δελτίο, ώστε να μπορείτε να το δείτε!
Με ευχαρίστηση Jürgen W *******
Γεια,
Σας ευχαριστούμε για την κατάσταση λογαριασμού, θα επικοινωνήσετε με την τράπεζά μας.
Για οτιδήποτε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: support@betvili.com ή compliance@betvili.com
Γεια,
Ελέγξαμε με την τράπεζά μας και το ποσό αφαιρείται από τον τραπεζικό μας λογαριασμό.
Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό τις επόμενες ημέρες.
Γεια Γκουρού Ομάδα και Betvili
τα επόμενα 500 ευρώ είναι σήμερα την 1η Ιουνίου. έλαβε!
έτσι μεταφέρθηκαν 1000, τότε 500 ευρώ εξακολουθούν να λείπουν!
στο Betvilli πότε μπορώ να το περιμένω;
Γεια σου Jurgen,
Σας ευχαριστώ πολύ που μας ενημερώσατε.
Αύριο το πρωί θα συνεχίσουμε με την αποστολή των τελευταίων 500 ευρώ.
Θέλαμε να περιμένουμε να μας επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα χρήματα, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην τελευταία πληρωμή.
Ευχαριστώ για την υπομονή!
Αγαπητέ Jürgen,
ενημερώστε με πότε θα λάβετε την τελευταία σας πληρωμή.
Γεια,
Η τελευταία ανάληψή σας μόλις υποβλήθηκε σε επεξεργασία.
Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό σε λίγες μέρες, τα χρήματα πρέπει να εξοφληθούν.
Σας ευχαριστώ
Γεια σας Γκουρού και της ομάδας betvili, δυστυχώς, δεν έχει ληφθεί τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέχρι τις 5 μ.μ. σήμερα!
Θα συνεχίσω να περιμένω!
LG jürgen
Αγαπητέ Jurgen,
Βλέπουμε στον τραπεζικό μας λογαριασμό ότι η μεταφορά έχει διευθετηθεί.
Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό, θα έπρεπε να έχετε λάβει τα χρήματά σας.
Γεια σας Γκουρού και της ομάδας betvili!
Τα χρήματα τελικά έφτασαν στο ακέραιο!
Μια τελευταία λέξη για ολόκληρη τη δράση θα ήθελα το betvili να έχει καλύτερο χειρισμό, δηλαδή να ξεκινήσει με μια ανοιχτή αλληλογραφία και να μην λάμψει με να μην απαντήσει! Μιλώ σίγουρα για λογαριασμό άλλων!
Τέλος πάντων, ευχαριστώ και πάλι στην ομάδα του Γκουρού!
LG JÜRGEN
Γεια σου Jurgen,
Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απόσυρση και επίσης για το ότι δεν κάναμε την κατάσταση εύκολη. Είχαμε κάποια προβλήματα, όπως σας ενημερώσαμε προηγουμένως, και μας έκανε να μην σας δώσουμε την καλύτερη βοήθεια.
Σας ευχαριστούμε για την πρόταση, επιστρέφουμε στο προσκήνιο τώρα και βοηθάμε τους παίκτες μας σε ό, τι χρειάζονται.
Να εχεις μια ωραια μερα
Αγαπητέ Jurgen,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru