Ο παίκτης από τις ΗΠΑ διαμαρτύρεται για μια μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή που έγινε από κάποιον που έκλεψε την ταυτότητα του παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή αυτό ισχύει για την αστυνομική έρευνα και όχι για το Casino.guru.
Απάτες συναλλαγές στο λογαριασμό # 1436701
Ονομάζομαι Joseph Kahabka-Hokanson και έχω πέσει θύμα απάτης με πιστωτικές κάρτες και κλοπής ταυτότητας. Δεν έχω λογαριασμό μαζί σας, αλλά κάποιος που έκλεψε την ταυτότητά μου και χρησιμοποίησε τις πιστωτικές μου κάρτες / τράπεζες και δημιούργησε έναν λογαριασμό (ες) υπό τις πληροφορίες μου, θα ήθελα να μάθω πώς και πότε δημιούργησε αυτό το άτομο λογαριασμοί κάτω από αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου kahabka87@gmail.com και ποιος ξέρει τι άλλοι χωρίς την αναγνώρισή μου, μόλις επέστρεψα σπίτι από το Αφγανιστάν από την εγκατάστασή μου και βλέπω ότι το κινητό μου έχει κλαπεί και οι τραπεζικοί μου λογαριασμοί έχουν παραβιαστεί όλοι βλέπω ότι η εταιρεία σας έχει έχω εμπλακεί σε αυτό το τραπεζικό χάος, τώρα η εταιρεία σας επέτρεψε σε κάποιον που έκλεψε το όνομά μου, την ταυτότητά μου, τις πιστωτικές μου κάρτες και τα χρησιμοποίησε σε αυτήν την εταιρεία. Iμουν σε θέση να επανακτήσω το iPhone μου χάρη σε μια λειτουργία παρακολούθησης στο τηλέφωνο και σε αυτήν την εταιρεία και βλέπω τον ανόητο να έχει αποθηκεύσει τα διαπιστευτήρια σύνδεσης σε αυτόν τον ιστότοπο παιχνιδιών στο τηλέφωνο, έτσι μου δόθηκε πρόσβαση σε αυτόν τον δόλιο λογαριασμό. Η Betus.com.pa επέτρεψε σε αυτό το άτομο να χρεώσει με δόλο χωρίς την αναγνώρισή μου τις τραπεζικές μου κάρτες σε λογαριασμό που δημιουργήθηκε με τις πληροφορίες μου. Κλοπή ταυτότητας επίσης. Ποτέ δεν έδωσα άδεια για αυτό ούτε ήξερα ότι συνέβαινε αυτό όταν ήμουν στο εξωτερικό. ποιες είναι οι επιλογές μου έχω μια αστυνομική αναφορά και επίσης έχω μια ένορκη κατάθεση από τον δράστη τον οποίο τελικά έπιασαν. Τα έγγραφα αυτά επισυνάπτονται. Όλοι οι κωδικοί πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου έχουν αλλάξει, όλα είναι ένα πλήρες χάος. Τέσσερις άλλες εταιρείες τυχερών παιχνιδιών χτυπήθηκαν και αυτές, με συνολική απώλεια 9,650,30 δολαρίων. Θα ήθελα τα χρήματά μου πίσω.
Αγαπητέ Josephkahabka,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το ζήτημα. Όπως δηλώσατε, η ταυτότητά σας έχει κλαπεί και αυτό θα ισχύει για τις αστυνομικές αρχές και όχι για το φόρουμ Casino.Guru. Παρακαλώ, κατανοήστε ότι είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως διαμεσολαβητής για την επίλυση των διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων. Η επικοινωνία με την αστυνομία και την τράπεζά σας είναι η καλύτερη επιλογή στην περίπτωσή σας. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω ήδη επικοινωνήσει με την αστυνομία και τις τράπεζες που οι τράπεζες μου ζητούν να επικοινωνήσω με τους εμπόρους που συμμετείχαν σε αυτές τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις για να δω και αν θα μου επιστρέψουν τα χρήματά μου πριν τους υποβάλουν διαφορές και όλες τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις που έχω επικοινωνήσει με το betUS Και μου δυσκολεύουν πάρα πολύ, χρειάζομαι κάποιον στη μέση για να μεσολαβήσει όλα αυτά και ελπίζω ότι πιθανώς να είσαι εσύ
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά όχι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές και την κλοπή ταυτότητας. Αυτή είναι μια πολύ σοβαρή υπόθεση και δεδομένου ότι το καζίνο δεν έκανε κανένα λάθος και δεν είναι υπεύθυνο για την κατάσταση με κανένα τρόπο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία. Η τράπεζα και η αστυνομία σας θα πρέπει να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν.
Αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Θα επικοινωνήσω με το BBB και επίσης, θα αφήσω τον πληρεξούσιο μου, μαζί με το FBI, να έρθουν σε επαφή με τη νομική ομάδα του FBI, και θα βεβαιωθώ ότι https://www.gamblingcommission.gov.uk/ είναι γνωρίζει καλά τι συμβαίνει. και βεβαιωθείτε ότι οι άδειες παιχνιδιού τους έχουν ανακληθεί. από όλα τα εμπλεκόμενα καζίνο
Josephkahabka, όπως ανέφερα προηγουμένως, το καζίνο δεν ευθύνεται πραγματικά για αυτήν την κατάσταση. Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία λόγω της φύσης της. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.