Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο μπόνους του για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτό το καζίνο προσφέρει τα ακόλουθα
222 ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ στο Candy Stars
Μπόνους εγγραφής χωρίς κατάθεση
πολύ γενναιόδωρο πολύ ελκυστικό και εντελώς ψεύτικο. Τα μέλη μπαίνουν στον κόπο να ακολουθήσουν όλα τα βήματα, τις διαδικασίες και τις απαιτήσεις για να εγγραφούν και να εγγραφούν ακολουθούμενα από τα βήματα για την ενεργοποίηση του εν λόγω μπόνους. Αυτές οι διαδικασίες πήγαν εντάξει και το μπόνους αντικατοπτρίστηκε ως ενεργό. Εντυπωσιασμένος και ενθουσιασμένος που μπορώ να απολαύσω αυτό το μπόνους καθώς η κριτική του καζίνο στον ιστότοπο casino.guru αναφέρει τα εξής
"Δέχεται παίκτες από τη Νότια Αφρική"
Λοιπόν μαντέψτε….Οι Νοτιοαφρικανοί δεν γίνονται δεκτοί ή ευπρόσδεκτοι να απολαύσουν αυτά τα μπόνους σύμφωνα με το συνημμένο μήνυμα.
Γεια σου BergJay,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betunlim Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για να μάθετε ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα με αυτό;
Με βάση την κριτική μας, η χώρα δεν πρέπει να περιοριστεί ούτε το μπόνους, καθώς δεν υπάρχει ούτε μία πληροφορία σχετικά με αυτήν στον ιστότοπο του καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Απόγευμα Νίκο και σε ευχαριστώ για το mail και την απάντησή σου. Κατά την εγγραφή και την εγγραφή υπέβαλα ένα σφραγισμένο και υπογεγραμμένο αποδεικτικό τραπεζικού λογαριασμού καθώς και μια φωτογραφία της απόδειξης ταυτότητάς μου. Έκανα επίσης την επαλήθευση μέσω email όπως μου ζητήθηκε ενώ έκανα το KYC τους ή ό,τι άλλο λένε. Ώρες αργότερα έλαβα ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός μου εγκρίθηκε και άνοιξε, έτσι φυσικά συνδέθηκα και προσπάθησα να διεκδικήσω το μπόνους και προσπάθησα να ανοίξω το παιχνίδι Candy για το οποίο προοριζόταν το μπόνους και τότε όλα κατέρρευσαν. Έκανα χρήση της διαδικτυακής ζωντανής συνομιλίας καθώς και την υποβολή φωτογραφιών όπως αναφέρεται παρακάτω. Η κυρία στη συνομιλία πέρασε από την κανονική διαδικασία να μου ρωτήσει όλες τις ερωτήσεις καθώς και αν ο λογαριασμός μου εγκρίθηκε, στη συνέχεια είπε ότι κλιμάκωσε το ζήτημα και θα επανέλθει σύντομα. Όταν επέστρεψε σε μένα, η συμβουλή της ήταν να χρησιμοποιήσω ένα VPN. Μετά από αυτό παραιτήθηκα από το γεγονός ότι αφού πέρασα από τη διαδικασία εγγραφής το στάδιο επαλήθευσης και την απογοήτευση της προσπάθειας εξαργύρωσης του μπόνους καθώς και πολλές προσπάθειες να ανοίξω το εν λόγω παιχνίδι καθώς και άλλες που δεν επρόκειτο να βελτιωθεί και η διαδικτυακή συνομιλία καθώς και η υποστήριξη δεν αφορούσαν ακόμη και τις υποβληθείσες φωτογραφίες.
Γεια σου BergJay,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.