Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης εξέφρασε την ανησυχία του αλλά αργότερα επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν ληφθεί. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο και ευχαριστήσαμε τον παίκτη για τη συνεργασία του.
Γεια σας, έτσι έχω δει να λέει ότι πρέπει να περιμένω 2 εβδομάδες για να υποβάλω μια καταγγελία, αλλά αυτός ο ιστότοπος φαίνεται να είναι γνωστός επειδή δεν πληρώνει, οπότε προτιμήστε να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα νωρίτερα παρά αργότερα, αν είναι δυνατόν. Ρωτούσα καθημερινά 4 συνεχόμενες ημέρες ποια είναι η συμφωνία με την πληρωμή και απλώς θα άλλαζαν τις δικαιολογίες τους κάθε φορά και μπορώ να είναι ένα μόνιμο θέμα χωρίς βοήθεια. Λένε ότι προορίζονται να πληρώσουν μετά από 3 ημέρες, σήμερα συμπληρώθηκαν 3 ημέρες (72 ώρες) από το αίτημα για ανάληψη. Έχω λογαριασμούς να πληρώσω και βασίζομαι σε αυτή τη νίκη για να το κάνω, ανόητο το ξέρω αλλά είναι ακριβώς εκεί που κάθομαι με τον τζόγο. Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της τελευταίας αλληλεπίδρασής μου με τον ιστότοπο.
Γεια σας, συγγνώμη για τη δημιουργία μιας καταγγελίας, απλώς ανησυχούσα και απαισιόδοξα ότι δεν θα πληρώσουν, έλαβα τα χρήματά μου τώρα, ζητώ βαθιά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία
Με εκτίμηση
Nathan s***
Αγαπητοί deftones782,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
