Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν είναι ικανοποιημένος με την πολιτική απόσυρσης του ιστότοπου. Παρά το γεγονός ότι κέρδισε ένα σημαντικό ποσό, βρήκε τη διαδικασία ανάληψης χρονοβόρα και κατέληξε να ξοδέψει όλα του τα κέρδη. Ο παίκτης αισθάνθηκε επίσης δυσαρεστημένος με το μπόνους που προσφέρεται και πιστεύει ότι τα παιχνίδια μπόνους είναι στημένα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καζίνο Betti
Καλά…. Που ξεκινάω? Εν ολίγοις, είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος και δυσαρεστημένος με τη θεραπεία και την εμπειρία που είχα με αυτόν τον ιστότοπο. Κατά την πρώτη εντύπωση σκέφτηκα ότι υπήρχε μια δίκαιη επιλογή από αξιοπρεπή παιχνίδια, αλλά η ελάχιστη κατάθεση των 20 € ήταν αρκετά σοκ αλλά όχι τόσο όσο το ελάχιστο ποσό ανάληψης των 100 €. Ίσως έπρεπε να το είχα πάρει ως σημάδι για να μείνω μακριά από αυτόν τον ιστότοπο, αλλά ανόητα συνέχισα. Και προς έκπληξή μου έτυχε να κερδίσω ένα σημαντικό ποσό £1541,45 με το οποίο ενθουσιάστηκα και αποφάσισα ότι επρόκειτο να κάνω ανάληψη 1000 €. Γνώριζα ότι μπορεί να χρειαστούν 3 ημέρες για να φτάσω στον λογαριασμό μου, αλλά είχαν περάσει περισσότερες από 3 ημέρες και ακόμα δεν υπήρχε σημάδι και αφού επικοινώνησα με τη γραμμή βοήθειας για να εκφράσω τις ανησυχίες μου δεν έγινε τίποτα για να με βοηθήσει και έμεινα με το ίδιο ρομποτικό απαντήσεις που έμοιαζα να παίρνω πάντα όταν εξέφραζα τις ανησυχίες μου. Και αυτό που είναι πολύ περίεργο σε αυτόν τον ιστότοπο είναι ότι μπορείτε να ακυρώσετε μια εκκρεμή ανάληψη ανά πάσα στιγμή! Απλά είναι σύμπτωση που η απόσυρσή μου φαίνεται να διαρκεί περισσότερο από χρήσιμο και αυτός ο ιστότοπος είχε αυτήν τη δυνατότητα; Νομίζω ότι όχι και πιστεύω ότι έχει τεθεί σε εφαρμογή για την ακριβή κατάσταση στην οποία έχω βρεθεί. Έτσι, αφού δεν είχα τύχη με το πρόβλημά μου και τις ανησυχίες μου ότι αυτός μπορεί να μην είναι αξιόπιστος ιστότοπος, αποφάσισα να ακυρώσω την εκκρεμή ανάληψη και να παίξω το κεφάλαια επειδή είχα την εντύπωση ότι δεν επρόκειτο να δω αυτά τα κεφάλαια ούτως ή άλλως και μπορεί να το κάνω επίσης. Αλλά προς έκπληξή μου κατέληξα να κερδίσω πάνω από 10.000 €. Και αποφάσισα ότι θα 'ΔΟΚΙΜΑΣΩ' και θα κάνω ανάληψη περίπου 9000€. Και μου είπαν ότι το μέγιστο που μπορούσες να κάνεις ανάληψη κάθε μέρα ήταν 2000 € που ήταν μια χαρά το κατάλαβα, αλλά και πάλι ο χρόνος στις αναλήψεις ήταν μεγαλύτερος από αυτό που αναφέρεται στο site και πάλι με έκανε να πιστέψω ότι αυτό ήταν απάτη. Τελικά όλα τα χρήματα χάθηκαν και τίποτα δεν αποσύρθηκε. Συντετριμμένος, αλλά ήμουν πρόθυμος να δεχτώ την κατάσταση ως είχε και αντ' αυτού ζήτησα απλώς κάποιου είδους μπόνους εκτίμησης σε αντάλλαγμα και το ζήτησα μερικές φορές, μπορώ να το προσθέσω. Συγκριτικά έπαιξα με 67.000 ευρώ τα οποία είχα κερδίσει και έπαιξα σε αυτό το site και μου προσφέρθηκαν μόνο σε δόσεις 544,98 ευρώ μπόνους. Προσωπικά δεν ήμουν ευχαριστημένος με αυτά που μου προσφέρθηκαν σε μπόνους που έδιναν το πολύ 100 ευρώ τη φορά. Εξέφρασα επίσης την άλλη ανησυχία μου ότι ένιωθα ότι όταν χρησιμοποιούσα αυτά τα κεφάλαια μπόνους ότι ήταν σίγουρα στημένα από τον ιστότοπο, έτσι ώστε να μην κέρδιζα στο 99% των περιστροφών. Και πάλι εξέφρασα τις ανησυχίες μου και οι άνθρωποι στο καζίνο Betti δεν έκαναν τίποτα για να με βοηθήσουν. Δήλωσα επίσης ότι θα ήθελα να προχωρήσω περαιτέρω τα προβλήματά μου με τους ανθρώπους που διευθύνουν τον ιστότοπο και έμεινα πάλι με τις ίδιες ρομποτικές απαντήσεις που λάμβανα πάντα. Και όποτε έκανα μια ερώτηση, απαντούσαν πάντα με μια άσχετη απάντηση στο εν λόγω θέμα και γενικά θεωρούνταν σοβαρά αντιεπαγγελματική και καθόλου χρήσιμη. Απλώς για να προσθέσω στην κατάστασή μου ο λογαριασμός μου δημιουργήθηκε μόλις στις 18 Ιουλίου 2023. Πρόσφατα διάβασα και είδα ότι μερικοί άλλοι πελάτες αντιμετώπισαν παρόμοια κατάσταση με αυτήν που είχα με αυτόν τον ιστότοπο και αυτό αποδεικνύει ξεκάθαρα ότι δεν είναι αυτό είναι λάθος και είναι ο εν λόγω ιστότοπος που κάνουν λάθος.
Συμπερασματικά, αν θέλετε μια τρομερή εμπειρία με έναν ιστότοπο στοιχημάτων και θέλετε να χάσετε χρήματα και να μην μπορείτε να λάβετε κέρδη, τότε το Betti casino είναι ο ιστότοπος για εσάς, αλλά αν είστε η πλειοψηφία των ανθρώπων που δεν θέλουν να χάσουν τα χρήματά τους και θα ήθελαν να κερδίσουν, τότε μείνε μακριά από αυτόν τον ιστότοπο.
Αγαπητέ ashleynew151,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι έχασες όλα τα κέρδη που αρχικά ήθελες να αποσύρεις; Έχετε κάποια εναπομείναντα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
