Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει 20 λίρες αλλά δεν έπαιξε. Όταν ζήτησε αντιστροφή της κατάθεσης, το καζίνο τον ενημέρωσε ότι έπρεπε να καταθέσει τουλάχιστον 100 £ και να στοιχηματίσει την κατάθεσή του μία φορά για να ξεκινήσει οποιαδήποτε ανάληψη. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει το παράπονο λόγω έλλειψης απάντησης και περαιτέρω εμπλοκής του.
Κατέθεσα 20 £ και δεν έπαιξα καθόλου. Ζήτησα να αντιστραφεί η κατάθεση, αλλά μου είπαν να ξεκινήσω οποιαδήποτε ανάληψη πρέπει να καταθέσω τουλάχιστον 100 £ και να παίξω μέσω της κατάθεσής μου 1x.
Αγαπητέ ronsaver2000,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betti Casino. Έχω ελέγξει την Πολιτική Πληρωμής και αυτό βρήκα σχετικά με τα ελάχιστα ποσά ανάληψης για διάφορους τρόπους πληρωμής.
Όπως μπορείτε να δείτε, για τραπεζικά εμβάσματα, η ελάχιστη επιτρεπόμενη ανάληψη είναι 100€.
Επιπλέον, έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις , και αυτό είναι που βρήκα σχετικά με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού των κατατεθειμένων χρημάτων:
19.Όλες οι καταθέσεις που δεν συνδέονται με μια προσφορά μπόνους πρέπει να στοιχηματιστούν τουλάχιστον μία (1) φορά πριν γίνει η ανάληψη για να αποτραπεί το ξέπλυμα χρήματος. Ταυτόχρονα, εάν υπάρχει υποψία απάτης ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, η Betti1.com διατηρεί το δικαίωμα να καταπέσει όλα τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη και να κλείσει τον λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Είναι σύνηθες φαινόμενο τα καζίνο να έχουν διαφορετικές απαιτήσεις στοιχηματισμού για κατατεθειμένα χρήματα. Ορισμένα καζίνο μπορεί να απαιτούν 1x ποντάρισμα, ενώ άλλα μπορεί να απαιτούν 3 φορές ή και υψηλότερο. Προτείνω να επικοινωνήσετε με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες και να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Εάν προτιμάτε να μην ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, μπορείτε επίσης να ρωτήσετε για το κόστος επεξεργασίας της συναλλαγής.
Ενημερώστε μας εάν αυτές οι πληροφορίες είναι χρήσιμες. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
