Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
γεια
Έχω κάνει αίτημα ανάληψης
Τα ποσά είναι ακόμη σε εκκρεμότητα
Έχω κάνει προηγούμενη ανάληψη και έχω υποβάλει ταυτότητα πριν από όλα επαληθευμένα
Καμία απάντηση από την betti ως προς το γιατί εκκρεμεί ακόμη
Παρακαλώ μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία το συντομότερο δυνατό
Αγαπητέ Cr2023,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γειά σου. Ναι, έχω κάνει μία απόσυρση στο παρελθόν. Στο παρελθόν ζητήθηκαν έγγραφα. Όλα υποβλήθηκαν και επαληθεύτηκαν. Και εκεί οι χρόνοι απόσυρσης υποτίθεται ότι είναι 24 ώρες. Τελείωσε αυτό είναι 48 τώρα και καμία απάντηση από την betti.
Τους έστειλα email και δεν απάντησαν
Έχω πάει σε συνομιλία μαζί τους μίλησα με τον Aarne που δεν βοήθησε καθόλου.
Μου είπαν ότι δεν μπορούσα να μου δώσω χρόνο απάντησης κατά την απόσυρση
Μου είπε να τους στείλω email αν ήθελα να καταγράψω ένα παράπονο (το οποίο έχω κάνει και κανείς δεν απαντά)
Απλώς θέλω να διεκπεραιωθεί η απόσυρση, αυτό γίνεται τόσο απογοητευτικό και αγχωτικό τώρα. Είμαι ανάπηρος και χρειάζομαι αυτά τα χρήματα το συντομότερο δυνατόν
Τώρα μου ζητήθηκε ένα έγγραφο «πηγής κεφαλαίων»... βασικά ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού το οποίο έχω ήδη παράσχει στο παρελθόν. Τους το έστειλα ξανά. Παρακαλώ μπορεί κάποιος να βοηθήσει εδώ
Έστειλε το έγγραφο όπως ζητήθηκε
Έχοντας υπόψη ότι έχουν όλες αυτές τις πληροφορίες από προηγούμενη ανάληψη
Το έγγραφο που έστειλα σήμερα εμφανίζεται τώρα ως εγκεκριμένο...αλλά οι αναλήψεις εξακολουθούν να εκκρεμούν και δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία
Έχω ανεβάσει 10 φόρμες ταυτότητας που εμφανίζονται ως επαληθευμένες, ωστόσο τα ποσά ανάληψης εκκρεμούν και πάλι. Αυτό είναι απολύτως γελοίο τώρα από την betti. Ήμουν αρκετά καλός για να χρησιμοποιήσω τον ιστότοπο και να καταθέσω και να παρέχω όλη την τεκμηρίωση και να μου συμπεριφέρονται έτσι
Προσπάθησα τώρα να συνδεθώ στον λογαριασμό και είναι κλειδωμένος και δεν λαμβάνω καμία απάντηση από την betti
Παρακαλώ κάποιος να με βοηθήσει εδώ. Είμαι στο τέλος της εξυπνάδας μου με αυτή την εταιρεία
Η ζωντανή συνομιλία Betti είπε ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και λόγω της επίδρασης που έχει αυτή η εταιρεία στην ψυχική μου υγεία, έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν έχουν πληρώσει
Νιώθω ότι αυτό είναι απάτη τώρα
Κατατεθειμένα χρήματα
Δέκα μορφές ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων τράπεζας και διαβατηρίου
Ο λογαριασμός έκλεισε παρά τη θέλησή μου
Οι αναλήψεις δεν έγιναν
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Cr2023. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας ενημέρωσε ότι δεν θα επεξεργαστεί την απόσυρσή σας;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ.
Γειά σου
Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται
Μου έχουν πάρει τις καταθέσεις
Λήψη πολλών αναγνωριστικών... αυτή τη στιγμή δέκα φόρμες έχουν επαληθευτεί στον λογαριασμό μου
Έκλεισα τον λογαριασμό μου και δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία τυχόν αναλήψεις.. Η ζωντανή συνομιλία συμβουλεύει να περιμένω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά η εταιρεία δεν απαντά. Είμαι ψυχικά κομματιασμένος για αυτό
Ακόμα δεν υπάρχουν email από την betti, αλλά φαίνεται ότι η απόσυρση έχει εγκριθεί, οπότε αυτό επιλύθηκε
Η εταιρεία δεν έχει απαντήσει σε κανένα email, αλλά ναι, έχω λάβει
Αγαπητέ Cr2023,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru