Betthrone Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη.

Γεια σου

Δεν ξέρω αν θα μπορέσετε να με βοηθήσετε γιατί δεν ξέρω τι να κάνω.

Καταθέτω στο καζίνο στο πορτοφόλι του καζίνο μου δείχνει επιβεβαίωση αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπό μου. Στις 26 Νοεμβρίου επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη του καζίνο και είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Πρέπει να τους στείλω email την απόδειξη πληρωμής μου. Αλλά δεν απαντούν και μετά επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη μερικές ακόμη φορές μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω να επικοινωνήσει μαζί μου το οικονομικό τμήμα. Στη συνέχεια είπαν ότι η συναλλαγή χάθηκε στο κρυπτοσύννεφο, αλλά δείχνει επιβεβαίωση από τη συναλλαγή μου. Επικοινώνησα με το πορτοφόλι μου luno που έλεγξαν και είπαν ότι η κατάθεση ολοκληρώθηκε.

Μπορείτε να με βοηθήσετε ή να μου δώσετε συμβουλές

Αγαπητέ Storm83,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο tomas@casino.guru ; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas σου έστειλα email σε όλα τα έγγραφα

Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Storm83, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Storm83,

Λυπάμαι πολύ που η κατάθεσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Betthrone Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ καζίνο Betthrone,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί η κατάθεση του παίκτη δεν έχει φτάσει ακόμα στον λογαριασμό του στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Ευχαριστώ Έλαβα την κατάθεση συν ένα μπόνους από το καζίνο χάρη στον Tomas

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Storm83,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος