Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει βιώσει τεχνικό σφάλμα ενώ παίζει ένα συγκεκριμένο κουλοχέρη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
έπαιζα 21 δαίμονες με υπόλοιπο άνω των 700,00 $ στοιχηματίζοντας 4,00 $. σταθερά χωρίς να αλλάξω καθόλου το στοίχημά μου, τότε μετά από 7 στοιχήματα τα χρήματά μου χάθηκαν.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη και υπήρχε απάντηση.
Υπάρχουν έξι στοιχήματα που έγιναν με 100AUD, τότε καθώς το υπόλοιπο μειώνει επίσης το στοίχημα, στο σύστημά μας δεν είναι δυνατόν να συμβεί αυτό αυτόματα. Δεν βρέθηκαν παρατυπίες.
Δηλώνουν ότι δεν βρέθηκαν παρατυπίες, αλλά προφανείς παρατυπίες θα ήταν όταν το στοίχημα πήγε από $ 4 σταθερά για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε ξαφνικά πηδά κατευθείαν στο μέγιστο στοίχημα των $ 100 ... άλλο είναι το σύστημα πράγματι χαμηλώνει αυτόματα το στοίχημα στο επόμενη τιμή που μπορεί να γίνει έτσι αυτές οι πληροφορίες είναι λανθασμένες Υπήρχε επίσης ένα μπόνους στο υπόλοιπο, οπότε το στοίχημα των $ 100 θα έσπαζε το ελάχιστο στοίχημα γιατί θα διακινδυνεύσω να χάσω όλα τα κέρδη μου;
Θέλω απλώς η υποστήριξη επιστροφής χρημάτων μου να μην ανταποκρίνεται καθόλου
Αγαπητή Ashlea,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα βίντεο, ιδανικά το ιστορικό παιχνιδιών σας, καθώς και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru και να συμβουλευτείτε εάν πρόκειται για μεμονωμένη υπόθεση ή έχει συμβεί στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Ashlea,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.