BetterDice Casino - Η διαδικασία επαλήθευσης κριτικής του παίκτη

Γεια σας, στις 10 Φεβρουαρίου 2021 έκανα μια κατάθεση και ζήτησα το μπόνους καλωσορίσματος του καζίνο. Ακολούθησα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις και έκανα την απαίτηση στοιχηματισμού.

Έκτοτε, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω επικοινωνήσει με το CRAIG από την υποστήριξη της bestdicecasino. Χρειάστηκε περίπου ένας μήνας για να καταλάβουν το "πρόβλημα" και η απάντηση που πήρα ήταν "μια μαϊμού άφησε ένα κλειδί στο σύστημα".

Καθώς συνεχίζω να πηγαίνω μπρος-πίσω για τους τελευταίους δύο μήνες, ρωτώντας πότε θα περάσει η απόσυρσή μου, με συναντούν διαφορετικές απαντήσεις όλη την ώρα.

το τελευταίο είναι το "αφεντικό" μόλις πέταξε και θα ρίξει μια ματιά στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορέσω να αποσυρθώ. Αλλά δεν πήρα ποτέ μια απάντηση. Στη συνέχεια προσπάθησα να επικοινωνήσω για άλλη μια φορά για να μάθω γιατί δεν έχω εκκαθαριστεί και η απάντηση που έλαβα ήταν μόνη, "Συγγνώμη" χωρίς περαιτέρω εξήγηση.

Παρακαλώ βοηθήστε το Guru Guru να καταλάβω γιατί αυτό το καζίνο με κάνει να τρέξω. Έχω επίσης όλα τα αντίστοιχα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανές συνομιλίες. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Papadeez88,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.

Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Papadeez88,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Στην αρχή φαινόταν σαν ένα τεχνικό ζήτημα καθώς ένας από τους αντιπροσώπους το έκανε να φαίνεται, αλλά στη συνέχεια έγινε αναμονή για το ζήτημα του διαχειριστή. Ο διευθυντής έφτασε και εξακολουθεί να μην έχει πληρωμή.

Ευχαριστώ πολύ, Papadeez88, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα ήθελα να ζητήσω από το BetterDice Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Γεια Νικ,

ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Θα ήθελα να ζητήσω από το BetterDice Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο ακόμα. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από εσάς εντός των 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη, γεγονός που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας.

Υποθέτω ότι δεν έκανα λάθος να αναζητήσω παιδιά για βοήθεια. Πώς μπορεί να συμπεριφέρεται ένα καζίνο σε αυτό το θέμα. Οποιαδήποτε συμβουλή για το τι μπορώ να κάνω στη συνέχεια;

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Το μόνο που μπορώ να σας προτείνω τώρα είναι να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης που είναι πιο συμβατές με το καζίνο και έχει μεγαλύτερη αρχή από εμάς. Θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο, το οποίο θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru